我是做期货的,能为我提供一段经典的电话营销开场白吗?

~   1. 建立好的第一印象。别再以“我可以打扰你几分钟吗?”作为开头,因为它已使用过滥。一开始先要报上你的姓名,然后再问:“现在是不是方便?”事实上,任何时候接到推销电话都是不方便的时间,但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来,这就暗示你可以继续说话了。

  2. 直接、诚实。如果你真的在进行电话销售,就千万不要说“我不是要推销产品”:或者“我在进行一项调查”,这就假了。人都是喜欢或相信诚实的,因此要采取比较诚实而幽默的方式,例如:“这是一个推销电话,我想你不会挂电话吧?”根据人们的经验,此时十人中只有一人挂断电话。

  3. 说明你的优势。远离无意义的宣言,像“我们的产品及服务就是要让顾客成功”等客套话。你应该说明你的产品如何能帮助顾客解决问题,如此他才会买你的东西。

  你的说明必须涵盖该产品所能解决的2~3个问题。举例来说,你可以说:“类似您这样的新顾客告诉我们,我们的产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损失的机会,减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题,并且让他们省去了购买新安全软件的费用。”这些对你的新顾客而言,可能是很重要的。

  4. 找出顾客的关键问题。一旦顾客指出他们的首要问题,你就要立刻去了解这个问题。只有当你彻底了解对方的特殊问题时,你才有可能为他提供解决方案。

  5. 确保面对面接触的机会。你可以争取与对方见面的机会,你可以这么说:“王小姐,如果解决这个问题这么重要的话,我们是否下个星期约个时间见面,我再仔细地向你说明。”当对方决定与你见面时,电话销售就算完成。

1、开场白

第一时间去表现自己最好的一面,尽快让客户记住你。

原则:精简有序,条理清晰,不怕拒绝。

被拒绝不是一个句号,而是一个问号。

2、询问需求

需求是询问出来的,现在期货市场行情这么好,怎么不做呢?

例:车险推销

(1)您的车险保了吗?

(2)在哪儿家公司保的?

(3)保了多少钱的?

(4)您交定金了吗?

(5)我们公司提供的服务是一样的,但是保费只有一半。

3、贩卖好处

双向交易,保证金,T+0

对好处的说明一定要充分,不能一句话两句话就完了,脑白金。

4、解决反对意见

风险:风险是很小的,是完全可以承受的,期货是当天交易的,只要赔一点就可以出来。

能够改变对方的想法。

5、成交

死缠烂打 热情过度

永远不要相信客户对你说的话。

三、成交技巧

1、要求成交法

你现在所得到的都是你所要求的。

爱哭的孩子有奶吃。

要求,要求,再要求。

2、承诺成交法

完全,确定,一定,以及肯定。

3、假如成交法

如果当时咱就做的话,现在已经赚**钱了。

4、二选一成交法

如果你再加十万保证金的话,我就给你降手续费。

5、客户转介绍

6、服务

赚钱:加资金;

赔钱:(1)理由:这段时间行情不太好,震荡走势不好操作。

(2)希望:放心吧,过一段时间一定会赚回来的

当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁地拒绝。怎么办?

一般来说,电话营销的开场内容包括:
1、匹配受众信息(即:核实对方的姓名等相关内容)
2、介绍公司和自己
3、说明打电话的原因

电话营销员必须在 20 秒内,最多用三句话表达清楚以上几个方面的内容

以下列举了在三种不同的情况下,电话营销员可以采取的应对措施(仅供参考):

情况一:当你所代表的公司的品牌知名度不高时……
解决方案:在公司名或品牌名的前后加上一些简短的修饰短语:例如,如果你所代表的公司来自欧美,那就毫不犹豫地在公司名前加上国名,因为毕竟“洋货的品质较好”这一观念一时间还难以消除。如果你所代表的公司属于内地非知名品牌,那你可以在其后加上一些同行业中的排名介绍,当然,最好的策略还是在后面的 Offer 上选择突破口比较现实一些。

情况二:做 B-B 的电话营销,电话直接打到了公司领导处,而他或他的助理把你推向其它的相关部门(如:财务科,后勤处……);于是,面对这些部门的负责人,你将怎样打开局面?
解决方案:你不妨在开场白中客意强调 “ 刚才我打电话给你们的老总,他让我打电话给你们部门,看一下你们是否有这方面的需求 ……” ,其中的好处在于:在一开始就暗示对方你是由一位有强大背景的人士引荐而来,不管最后电话营销的结果如何,一开始财务处或后勤处的负责人将不得不重视你的电话,让你较顺利地完成产品或服务介绍。

情况三:面对语气急促,态度生硬的受众:
解决方案:如果对方语气急促,态度生硬,那就说明他们在一开始就对你的电话没什么好感。在这种情况下,如果你在开始的 15 秒内不能切入正题,那么他们的挂机率会极高。这时候你应该清楚考验你语言能力的时候来到了:你必须尽可能在最短的时间内,用最简洁的语句来表达出尽量多的内容。对此,你采取的方案可以是:
1、突出公司、品牌的关键词
2、在描述产品或服务的时候,避免用一些过于专业的名词或修饰语
3、保持较快的语速,但在最关键的地方有意地停顿一下,这样反而可以突出你所要表达的内容

其实技巧的东西不太好说,你要在你打电话中不断的总结,你的心态一定要好,在打电话前一定要告诉自己很行,如果公司没有要求说明公司名称的可以先不说,1楼的说的对,其实有可能没有20秒,一定要让你自己的声音能吸引人听下去,要有感情,你如果知道对方的姓名,说:某先生/小姐,在忙吗,这样就很亲切了,或是现在方便说话吗,多去看些或是参加下这方面的培训,我个人觉得做电话营销的技巧不是最重要的,心态真的很重要,如果你认为即使打了1000个电话都被人拒绝,你的心态还是和一开始一样,那么你就适合做,一般的比例是百分之二的成功例啦,

我比较抵触电话营销,他不论你方便不方便他想尽办法占用你多少秒的时间,这种近乎抢劫你宝贵时间手法很另我很反感,即使是我感兴趣的东西我也不愿意接受,我会自己安排时间去主动接触。
电话营销确实对从业者是一种心理考验!

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