歌华显示当前播放失败
1、有线机顶盒被恢复出厂设置了，清空了机顶盒的所有节目，从而导致播放失败。
2、机顶盒问题，如存储模块FLASH坏了，导致没有办法存储节目。
3、初次安装机顶盒没有进行搜索节目，会提示“无节目”信息。
歌华有线的机顶盒为什么看不了?
答：1、收视费刚好到期了，所有加密节目都会提示“该节目未授权”信息。2、部分节目是付费电视节目（如：证券资讯、CHC电影等等），交费的收视费不包含这些节目，需要另外购买才能观看。3、刚交的费用，前端还没得及给用户授权，或是授权过程用户机顶盒是关机状态也就无法收到授权信息。解决方法：把机顶盒和卡带...
歌华有线电视院线微信支付后无法播放怎么办
答：1、先咨询其客服能否解决播放问题；2、如果无法解决，与客服沟通退款问题；3、若以上都不行的话投诉客户，最好能找到客服领导。关键点：要让对面觉得这事对你很急。
歌华机顶盒为什么看不了点播
答：两种可能你们当地的广电取消了此业务或者你使用的机顶盒CA卡上余额不足，不能点播，因为是收费的
歌华有线机顶盒故障解决办法
答：6. 更新固件和软件：有时机顶盒的固件或软件版本过旧，可能会导致故障。尝试在机顶盒菜单中找到固件或软件更新选项，并按照提示进行更新。7. 联系客服：如果以上方法无法解决问题，建议联系歌华有线的客服部门，向他们报告故障并寻求进一步的技术支持。以上是针对歌华有线机顶盒故障的一些常见解决办法，希望能...
歌华有线机顶盒故障解决办法
答：1. 无法开机或无法显示图像：首先检查电源线是否插好，然后检查电视和机顶盒之间的连接线是否牢固。如果问题仍然存在，尝试重新启动机顶盒，方法是拔掉电源线并重新插入。2. 无法接收信号：检查天线和电视之间的连接线是否松动或损坏。确保天线位置正确，并且信号强度良好。如果问题仍然存在，尝试重新搜索频道，...
使用歌华有线免费点播,为什么大部分可以看,有的却说网络繁忙,请稍后...
答：点播的人多，或者正在更新，或许是终端出现问题了。如果交互功能绝大部分都能正常使用，有可能所有交互小区的用户都不能正常使用那一小部分出现问题的交互功能，打电话报修也不能解决问题的，所以再等一等吧，歌华会解决的。
歌华有线机顶盒开机后显示"无法获取分组数据",然后每个台都显示"无节...
答：线路出了问题，建议查看下有线视插头插座，还不行就只能打电话找客服给检修了。
歌华有线网络连接失败内容更新可能延迟
答：歌华有线网络连接失败内容更新可能延迟，出现这种情况可以查看下猫或机顶盒是否正常，正常的话一般是路由器的问题，如果猫亮4个以下的灯或者机顶盒亮3个以下的灯，说明是有线网络的问题；北京歌华有线电视网络股份有限公司（以下简称歌华有线）于1999年9月经北京市人民政府批准成立，是唯一一家负责北京地区有...
歌华有线机顶盒怎么看不了,未授权什么意思
答：歌华有线机顶盒看不了，提示未授权的可能原因：1、收视费刚好到期了，所有加密节目都会提示“节目未授权”信息。2、部分节目是付费电视节目（如：证券资讯、CHC电影等等），交费的收视费不包含这些节目，需要另外购买才能观看。3、刚交的费用，前端还没得及给用户授权，或是授权过程用户机顶盒是关机状态也...
歌华有线进不了交互主页
答：这种故障原因如下：1、可能是信号中断、连接线问题，请检查电视面板信号线是否正常，机顶盒连线是否松动或脱落。2、可能是系统卡机了，尝试重启机顶盒。3、可能是系统问题造成的，建议先试试恢复一下出厂设置，无法恢复的话可以进行刷机或联系售后。
