销售的四个环节是哪四个??

销售物流的基本环节由哪四个?~

一产成品包装
二产成品储存
三订单处理
四发送运输

产品,价格,渠道,促销。即传说中的4p

产品Product
从市场营销的角度来看,产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西,包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。

价格Price
是指顾客购买产品时的价格,包括折扣、支付期限等。价格或价格决策,关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。

渠道Place
所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。

促销Promotion
促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念,说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。广告、销售促进、人员推销、公共关系是一个机构促销组合的四大要素。

步骤一:寻找潜在顾客 这包含两个方面的内容:一是找出有购买可能的客户群,即确定待拨打电话名单;二 是电话里找出有权决定采购的人。 俗话说,好的开始就是成功的一半。拨打出陌生拜访电话前,找到优质的电话名单是电话销售管理里的最重要基础工作。在通过 电话销售之前如果能对电话名单先期进行筛选,将决定你的电话成交率是 1%还是 50%(最优秀的电话销售员成交率可以达到 50%), 要知道,这相差至少 50 倍。 拨打出陌生拜访电话后,成功的第一步骤就是找对人。俗话说:找对人,做对事。如果连有权做决定的人都无法找到,电话里销 售技巧再好也是白费周折。因此电话销售员在第一次打出陌生电话的最初关键步骤就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。至少 有 70%的陌生拜访电话不能找到关键人。如果这一比例能提高到 50%,电话成交率将大为提升。如何判断这个人就是就是你的关键人 呢?关键人一般具有三个特征,可以用英文的 MAN 表示:M 表示有钱,关键人必须有预算来购买你的产品;A 表示有权,关键人必须有采 购决策权或对决策有重要影响;N 表示有需求。 步骤二:需求利益 找到关键人后,接下来的动作是什么?多少人在电话销售的最初就开始介绍产品?那么是否大多数人都立即表示拒绝?需要反思是 否两者间有直接的联系呢?第三个问题:“顾客为什么要购买?”这个答案地球人都知道--“需求”。是的,顾客有需求才会购买,但是电话 里却常出现这种错误做法:发现需求之前就提出产品或者服务的特征或利益。所以大家经常在最初就被顾客拒绝也就不足为奇了。销售 原则:销售活动 70%是倾听,20%是在提问,10%是在讲述,而讲述的内容绝对只是顾客想知道的。尽管大家都知道顾客购买的原因 是需求,但是将这一信息用于改良自己销售行为的销售人员还是少之又少。要分析顾客产生需求的原因,员能针对顾客需求的不同心理 来源能更有针对性的进行销售。 需求分为两类:明确需求和隐含需求。销售经历中都有过特别痛快的销售经历?可见销售人员有时也会检到金元宝,顾客有明确 需求,你刚好遇上,而且你的产品或者服务正好能满足顾客的需求,交易很快就达成了。就象碰到一个饥饿的小孩,拿出一双碗筷晃动, 小孩就变得兴奋。创造销售机会的的最简单的方法就是找到饥饿的小孩,然后在他们面前晃动碗筷。然而这一比例太低,可能你打电话 找到的 1000 个顾客里,只有 1 个才有明确的需求,立即同意购买。优秀的电话销售人员与差的电话销售人员的重要区别就是,在将顾 客的潜在需求转化为明确需求的能力不同。 如何有效的让顾客的潜在需求变成明确需求?关键在电话中适时的提问。接,高超的提问技巧将使电话销售人员赢得顾客的初步 信任,从而有机会能在电话中进一步了解顾客的需求,从而推动销售进展。 步骤三:协商 当与顾客就他的需求进行讨论,并告知顾客将要获得的的利益后,电话销售已经向前推进了一大步。电话销售人员接下来就会碰 到顾客异议。电话销售中顾客异议比较当面的拜访销售更难处理,你无法看到顾客的表情,很难分辨顾客的真实意图。顾客的异议大致 有两种情形:一种是反对意见,例如“你们的价格太贵了”,这是最常碰到的反对型异议。另一种是拖延型异议,例如“我要跟经理汇报一 下,等他的答复”,也是最常碰到的拖延型异议 几乎很少有电话销售人员有习惯向拖延者直接提出要与老板交流,他们害怕得罪电话那端的客户。然后这却是应对拖延型异议的 关键步骤。首先,在电话里对对方要等候上级的决定表示理解,例如“张经理,象您这样上规模的公司是需要呈报上级。”待表示理解后, 就要立即提出直接与其上级沟通的请求。拖延大部分是你的电话销售对象意图暂停销售过程,他们可能是不希望再被打扰,又不好意思 直接了当拒绝你。因此当你提出要直接沟通的请求时,就可以作为你判断对方购买意向程度的依据。当然大部分情况下,你还是很难与 其上司直接对话,但是万一可以,你的机会就大大增加了。如果不行,那么就需要将电话中的对象发展成为自己的销售人员,为自己在 其上司面前推销。所以这时电话销售人员需要与电话中的顾客共同总结本次或历次电话沟通下来顾客满意的地方,例如“张经理,我们曾 经讨论过……,听得出您对……这几点还比较满意,我说的没错吧?”采用这一方式,加深了顾客对你提供产品或服务的良好印象,你便有 机会将他转为你的推销代理,向他的上级推销。拖延型异议处理的关键在于立即分别对方是否真正有采购的兴趣,否则你将浪费大量无 效时间,不如赶紧拨打下一个电话。 在异议处理结束时,请记住一定要获得顾客的某种承诺。这里指的承诺是与顾客达成的将销售推进到下一步的具体约定。例如“张 经理,那我这个周五上午再打电话给您,看您这边进展如何?”。而不要犯这样的错误:“张经理,那我们再联系,再见。”这种最常见的 电话销售结束语并没有推动电话销售的进展。请记住,电话销售的过程可能要历数多次电话,每次都要能推动销售进展,没有顾客的承 诺不能视为销售进展,那会很危险,因为电话那端的顾客将是善变的。 步骤四:成交 在电话中,销售人员一步一步激发了顾客的兴趣,呈现了产品或服务的价值,解决了顾客的大部分疑问,现在到了关键阶段。电 话销售人员应抓住火候,尽快要求成交。在电话销售时,机会稍纵即逝,因此电话销售人员要采用非常灵活的要求成交方式,即不可对 顾客施加太大的压力,也不可放过机会。这里介绍两种基本手法:一种是假定成交。电话中不提要求顾客签单,而假定已经成交,直接 请求成交后的具体动作。例如“张经理,您下午在办公室吗?我就安排跟您送货过来。”但是假定成交必须要待电话中火候不错时才可以运 用。 总之, 一个良好的电话营销流程, 不但可以提高电话营销的效率, 还可以大大提高电话营销的效果, 希望以上电话营销的四步骤, 能够对大家有所帮助。

销售的四个环节是哪四个??
答:销售四个环节是FABE。FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。FABE推销法是非常典型的利益推销法,而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而顺利地实现产品的销售。1、F代表特征(Featur...

什么是销售?包含那几个环节
答:3、包括产品供应、发货运输、货款结算等。

销售的基本流程是什么?
答:1、研究开发, 也就是研究和开发通常用在销售中表示商品开发的进度。2、生产制造,也就是指商品在开发研究后对其进行生产。3、物流运输,将产品从厂家流入市场,需要对商品进行运输。4、市场和销售,商品盈利的最为关键的环节,也就是商品推销。5、技术支持和服务,也就是指对商品的售后服务和人工服务...

销售人员缔结的七个技巧分别是怎样的?
答:4.销售四步 顾客心理 “表示喜欢”,对商品表现出喜欢,但是没有购买动力,即“心动但不行动”。行为特征 “认真问价”这个时候的问价表明顾客通过价格来衡量自己的需求。销售重点 “提升欲望”,强调商品的品牌、品质,同时聪明的解释价格。5销售五段步 顾客心理 “购买欲望”,此时顾客通过前面的了解...

销售的四个环节是哪四个??
答:关键人一般具有三个特征,可以用英文的 MAN 表示:M 表示有钱,关键人必须有预算来购买你的产品;A 表示有权,关键人必须有采 购决策权或对决策有重要影响;N 表示有需求。 步骤二:需求利益 找到关键人后,接下来的动作是什么?多少人在电话销售的最初就开始介绍产品?那么是否大多数人都立即表示拒...

企业的营销有哪些环节
答:简单地说,销售渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移的过程。第四环:传播渠道 传播媒介,也可称为传播渠道、信道、传播工具等,是传播内容的载体。传播媒介有两层含义:一是指传递信息的手段,如电话、计算机及网络、报纸、广播、电视等与传播技术有关的媒体 ...

专业化保险销售流程四个环节
答:专业化保险销售流程的最后一个环节是售后服务。专业化保险销售流程通常包括:接触——>面谈——>建立信任——>分析需求——>递送计划书——>签单——>送保单——>转介绍——>售后(理赔)服务。最最重要的环节是【建立信任】。扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

什么是销售?包含那几个环节
答:销售是企业将产品或服务转化为客户需求的过程,它涉及到多个环节。首先,市场准备阶段包括市场调查、分析、生产决策和市场定位,以确保产品能够满足目标市场的需求。接下来,产品准备阶段涉及新产品的研发、生产,以及营销策划、品牌推广和市场宣传,目的是提升产品的市场知名度。此外,还有产品的展示和洽谈签约...

销售共有哪些环节哪个环节最重要?
答:售前;发现客户,培养客户,做销售前的铺垫工作. 售中;和客户谈判.找到双方利益的平衡点,成交客户. 售后;跟踪.回访.以求该客户的重复消费,或者,转介绍. 在我看来,这三个环节是相互影响,相互制约的,做不好售前,后面的就谈不上了;做不好售中,前面的努力也就白费了,做不好售后,你的...

专业化保险销售流程通常包括四个环节,其首要环节是()
答:1楼说的8个是不错,你可以参考一下。你说的四个 应该是 拜访前准备---拜访---促成---售后服务。

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