国家公务员国税结构化面试考情？

2019国家公务员面试国税的面试形式是什么？~

一、2019年国考国税基础考情

形式：结构化为主、无领导为辅(2018年税务系统首次全面使用)。

时间：每小组提前15分钟在备考室阅读面试规则和题目; 每道题目由考生依次回答，每人每题2分钟; 考生互相点评和回应，每人每次2分钟。

题量：3道。

命题特点

独爱统筹排序题、漫画和情景模拟题;

提供多个备选项，但要求你选择其中两个或一个进行重点阐述;

提供题签，不读题，考生直接作答。

二、结构化小组的组织形式及流程

1、备考

所有进入面试候考区的考生自主进行机选分小组以及确定自己在小组内的序号，一般小组为三人或四人。每一组即将进入面试考场的考生将会提前在场外进行题目的思考，时间为十五分钟或二十分钟，由组织人员严格计时，提供草稿纸和笔，计时结束之后考生只允许携带草稿纸以小组为单位根据抽签顺序依次进入面试现场进行面试。

2、题目作答

形式一：

第一题将由1号考生优先作答，然后2号3号;

第二题将由2号考生优先作答，然后3号1号;

第三题将由3号优先作答，然后1号2号。

这里每个考生都将完整作答每一道题目。

形式二：

第一题由1号优先作答，23号考生进行补充，以此类推。

3、点评互动

每一位考生将对于除自己以外的两名考生进行整体表示的点评，其他两人可以对于点评进行回应。

三、结构化小组面试特点及注意事项

1、特点

面试难度增大：对于考生来说结构化小组这种面试形式就不只仅要求大家要有极强的职业核心能力，除此之外还要有很强的心理调适能力以及抗压能力，对于其他考生对于自己的点评要自然应对，点评他人过程中要注意说话方式及个人素质。

横向对比更佳突出：对于考官来说，大家互相之间的表示更加直观明了更容易进行人才的选拔。更容易体现考生在思维深度广度以及对于问题的分析解决能力。

对于考生的要求更高：考生不只要求极强的分析问题的能力，思维的深度广度还有有与人相处调节自身情绪的能力，控场能力要更强。

2017国考笔试成绩已经公布，入围面试的考生相当于已经打赢“第一役”，而对于即将打响的面试之战，考生们则要秣马厉兵了。
一、基本情况介绍
1、统一考查
结合近两年考试情况，2016年除海南外的其他省份和2015年的所有省份采用统考形式，凡参加统考的地方国税局均采用结构化面试形式。题目设置上有一般结构化面试问题，也有相对比较特殊的微材料题与漫画题。题量相对较为稳定，均为每天一套题，每套4道题目。考试过程中，一般为考官读题，场内没有题本，但微材料题与漫画题会放置题本。场内提供纸和笔，听题，思考和作答时间实行包干制，共计20分钟，一般剩余5分钟时会有提醒，提醒方式为举牌或语音。
2、单独考查
2016年3月7日，海南国税系统进行单独考试，同岗位竞争对手在同一组同时进行考试，1套题本，3道题目，20分钟包干制，考生按顺序轮流作答，每题限时2分钟，作答完毕后互相点评，所有考生面试结束后，统一在候分室公布成绩。
二、发展趋势与特点
中公教育专家通过研究2015年、2016年两年国税系统统考面试真题，发现国税系统考查过程中注重对考生的综合分析能力、计划组织协调能力、解决问题能力、心理调适能力，沟通能力的考查，而专门考查沟通能力的考题也有涉及。结合两年收集到的真题，涉及专业内容的题目有7道，占有一定的比重，且专业知识会与其他各项要素结合考查。
以上是中公教育专家结合多年公考培训经验为考生总结的国家税务局面试考情分析，希望考生能将其转化为己有，在备考中找准方向，在最后的面试考场上勇得桂冠。

2018国家公务员面试即将来临，2018国家公务员成绩查询入口大家及时关注相关信息，接下来说下国税相关面试考情：

一、招考人数介绍

2018国考国税系统招录职位9284个，招录人数17657人，各省市普遍招录人数在500至600人区间，其中广东、山东、四川招录人数最多，均在1000人以上。

根据招录机构层级来看，县(区)及以下是招录的重点，招录职位9231个，人数为17585人;市(地)以下招录职位为53个，人数为72人。可以看出2018年税务部门基层的需求较大，占到了九成以上，是招录重点。

二、国税结构化面试考情

(一)总体分析

1.考查要素较多。在近三年国税面试真题中所有常见的测评要素都有涉及。

2.考查重点突出。重点考查综合分析能力、计划组织能力、统筹协调能力、沟通能力和心理调适能力。

3.有专业背景。部分国税面试题涉及到税务专业知识。

(二)命题特色

1.漫画题

(1)近三年国考中，每年会出现2-3道漫画题。

(2)提问有一定难度，一般要求考生先就漫画拟定1-2个贴切的标题，然后就其中一个标题结合社会现象进行阐述。

(3)漫画题目重点考查综合分析能力,同时也考查联想与分析能力。

2.情境沟通题

(1)从考查类型看，主要考查安抚劝说类和沟通协调类，往年主要考查安抚劝说类，2017年出现2道沟通协调类，2道安抚劝说类。

(2)从设置情境看，包含工作情境和生活情境，重点考查与工作实务相关的情境。工作情境往往会设置特定身份，如市场管理人员、同事、朋友、新人等，要求通过沟通解决问题。

(3)从设问方式看，较为常规，通常为如何劝导、如何沟通，请进行现场模拟。

3.心理调适能力

(1)从考查形式看，通常同人际交往的意识与技巧、情境沟通结合考查。

(2)从考查内容看，主要为对领导的负面评价无法正视，对工作状态不满，因工作忙碌而焦虑，对工作条件不满，对群众投诉无法正视等。

(3)从考查情境看，通常设置在工作情景当中，且出现表示心态的关键词，如委屈、苦恼、情绪低落、抱怨、不适应等。

(4)从设问方式看，较为灵活。2017年考查中为“你会如何进行劝导?请进行现场模拟”，除此以外，往年也考查过“你会怎么办”、“会怎么帮助他”。

4.统筹协调能力

(1)近三年共考过6道统筹安排能力题目，其中2017年考查3道，2016年2道，2015年1道，整体呈上升趋势。

(2)从考查内容看，主要考查在题目限定的条件下，如何统筹安排手头事项。如时间冲突时事项如何进行安排，资金有限时待办事项如何进行分配等。

(3)从设问方式上看，通常直接询问“你会如何安排”，也出现过“你如会何排序”、“你将怎么处理”，“你会如何向领导提出资金使用的建议”等。

5.税务专业知识

(1)体现在多种题目类型中。社会现象题目、计划组织题目、人际题目、应变题目较常见。

(2)往往以国税工作人员角色、国税办公服务大厅为背景依托，考查国税基本税收知识。

三、课程设计特色

1.漫画类专项能力训练，培养联想与分析能力。

(1)从审题技巧，到立意选取，到问题作答进行系统讲解，帮助从社会、生活入手思考，拓展思维，能多维度展开联想。

(2)通过专题训练，掌握漫画描述、拟定标题、立意选取、题目作答四个模块，把握重难点，能够系统作答。

2.统筹协调能力专项训练，帮助提升抓取材料信息的能力。

(1)能快速在较短的时间内明确处理事件所面临的时间、资源冲突，把握处理问题的核心原则，能够做到合理安排、统筹兼顾，作答中条理清晰。

(2)通过大量训练，能够准确找到材料中时间和资源的冲突点，做到针对性作答。

3.心理调适能力专项训练，帮助掌握心理调适方法。

(1)了解公务员必须具备的心理调适能力有哪些。

(2)教你识别常见新进公务员面临的心态问题，把握核心原则，掌握应对策略，从容应对心态问题。

(3)设置专项课程针对性指导，把握考官的核心考点。

4.情境沟通专题训练，帮助提升沟通能力。

(1)从理论课如何分析入手，讲方法，分析场景，深入剖析，掌握应对办法。(2)通过专项训练磨能力，大量题目练习融会贯通沟通方法，把握沟通场景。(3)通过情境小品彩排训练，真实体会情境，从而击破题目难点。

5.专业性题目训练，帮助掌握税务知识，打造个性化亮点。

(1)从国税工作案例中进行了分析，总结税务宣传、办税服务大厅突发事件等常见纳税服务问题及解决办法，能够把握准考试要点。

(2)设置专项课程，通过情境性教学，掌握税务知识，并能熟练应用。

四、真题回顾

【真题】某行政服务中心出台服务标准整改方案，方案以人民需求为导向，以人民满意为标准。内容具体包括：1.首问负责制;2.限时办结制;3.一次性告知制;4.责任追究制;5.服务承诺制。根据整改方案，你认为此单位在以前的工作中可能存在哪些问题?请就其中一条整改措施谈谈具体如何落实。

【参考答案】

第一问：

我认为此单位在以前的工作中可能存在的问题有：

一是对待来访群众，接待人员态度不积极，或者在接待中存在敷衍、推诿的情况。

二是在办理群众事宜时，工作效率不高，存在拖延办公的问题。

三是在群众向相关窗口工作人员询问办理程序或办理材料时，不能做到一次性告知，出现让群众反复准备资料多次办理的情况。

四是工作人员责任意识不强，责任分工不明确，出现问题未做到及时追究相关人员责任。

五是部分工作人员在工作中不能保证在规定时间内保质保量地完成服务工作，不敢或是不愿向群众作出服务承诺。

第二问：

现就第三点，一次性告知制，说明如何具体落实：

首先，对各窗口服务人员进行工作职责再强化。通过开展业务培训与自学，让每个窗口服务人员对自己的工作职责进行再次强化，如准确知悉群众办理各项业务需要提供的个人信息证件、相关文字资料等，以便在面对群众时能够做到不遗漏及有针对性的告知，避免群众多次往返办理业务。

其次，在实际工作中，通过设立群众反馈意见表对工作人员进行“一次性告知制”践行情况的考核。在中心大厅展示牌展示此次考核相关内容，并要求每位工作人员在接待群众时告知考核事宜，让群众在办理业务后填写“一次性告知制”满意度调查表。根据群众反馈的意见，检验工作人员关于这一制度的落实情况。