七天无理由退货的特别规定有哪些
换货步骤：
1、客户必须向区域客服人员先提出申请经批准后才可以退货，不得擅自将货品直接退回公司。
2、客户退货必须清楚填写补货、退货明细单。货品必须清洁无破损，吊牌、包装袋完整，一件一袋。
残次品必须另外独立分开打包，并在残次位置清晰标注以便生产部检查。
3、区域客服人员审核批准客户退货后需提醒仓库收退货。收到客户退货后要回复客户收货及退货情况并及时做单录入电脑。
4、仓库收到客户退货后要第一时间通知区域客服人员。做退货单后要给区域客服人员签名将退货单与补货、退货明细订在一起留底。财务联给财务。
5、财务收到退货单后要及时做帐调整客户金额。
扩展资料：
““7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
参考资料：百度百科-七天无理由退换货
一、什么是七天无理由退货
2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
二、七天无理由退货的特别规定有哪些
1、网络商品销售者应当采取技术手段或者其他措施，对于本办法第六条规定的不适用七日无理由退货的商品进行明确标注。
商品，网络商品销售者应当在商品销售必经流程中设置显著的确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认，网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货。
2、网络交易平台提供者应当与其平台上的网络商品销售者订立协议，明确双方七日无理由退货各自的权利、义务和责任。
3、网络交易平台提供者应当依法建立、完善其平台七日无理由退货规则以及配套的消费者权益保护有关制度，在其平台上显著位置明示，并从技术上保证消费者能够便利、完整地阅览和保存。
4、网络交易平台提供者应当对其平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务建立检查监控制度，发现有违反相关法律、法规、规章的，应当及时采取制止措施，并向网络交易平台提供者或者网络商品销售者所在地工商行政管理部门报告，必要时可以停止对其提供平台服务。
5、网络交易平台提供者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在网络交易平台上购买商品，因退货而发生消费纠纷或其合法权益受到损害时，要求网络交易平台提供者调解的，网络交易平台提供者应当调解;消费者通过其他渠道维权的，网络交易平台提供者应当向消费者提供其平台上的网络商品销售者的真实名称、地址和有效联系方式，积极协助消费者维护自身合法权益。
6、网络商品销售者应当建立完善的七日无理由退货商品检验和处理程序。
对能够完全恢复到初始销售状态的七日无理由退货商品，可以作为全新商品再次销售;对不能够完全恢复到初始销售状态的七日无理由退货商品而再次销售的，应当通过显著的方式将商品的实际情况明确标注。
三、不适用七天无理由退货的情形
依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
第六条 下列商品不适用七日无理由退货规定：
(一)消费者定作的商品;
(二)鲜活易腐的商品;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
第七条 下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：
(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
“7天无理由退换货”指用户使用淘宝等网购平台提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。
七日无理由退换货规定
答：第一条 为保障《消费者权益保护法》七日无理由退货规定的实施,保护消费者合法权益,促进电子商务健康发展,根据《消费者权益保护法》等相关法律、行政法规,制定本办法。 第二条 消费者为生活消费需要通过网络购买商品,自收到商品之日起七日内依照《消费者权益保护法》第二十五条规定退货的,适用本办法。 第三条 网络商...
关于七天无理由退货的法律规定
答：关于七天无理由退货的法律规定需要具体情况具体分析，以下是对其进行的分析： 7天无理由退换货法律规定是指消费者网上、电视等方式购买商品后，从收到商品之日起7天内可以退货，且不需要说明理由。7天无理由退换货的赔付条件有买家提出赔付申请的卖家支持7天无理由退换货服务，同时买家要求7天无理由退换货被...
七天无理由退换货规则
答：流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的 (三)...
7天无理由退货规则
答：法律分析：7天无理由退货的标准”按照购物渠道不同，标准也各不相同。以淘宝作为例子，淘宝发布了《淘宝网七天无理由退货规范》，其中规定了七天无理由退货的标准有买家在签收货物之日起算七天内可以退货，退货时要保证商品完好无损 法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第一条 为了保障电子商务各方主体的...
七天无理由退货退款规则
答：3、当判定卖家未履行其”七天无理由退货”服务，即视为卖家违规，有权给予卖家相应处罚。4、如买家提出”七天无理由退货”的申请时，交易尚未成功，卖家必须做好售后服务；综上所述：七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。【法律依据】：《中华人民共和国电子商务法》第三十二条...
七天无理由退换货规则
答：经营者应当自收到退回商品之日起十日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但...
七天无理由退货规则
答：3. 退货商品应保持完好状态。4. 卖家发布的商品若参与“七天无理由退货”服务，任何单方面声明或双方协议排除此服务均无效。卖家责任和违规处理：1. 卖家发布的商品若符合“七天无理由退货”条件，必须提供相应的售后服务并严格遵守规定。2. 买家提出“七天无理由退货”要求时，卖家应积极配合，并根据淘宝...
七天无理由退货规定是什么?
答：七天无理由退货规则是指消费者在购买商品后，在七天内无需任何理由即可要求退货或换货。具体规定如下：1. 买家在收到货品后，需在七天内向卖家发出退货申请。自物流显示签收商品的次日零时起计算，满168小时为七天。2. 买家退回的商品应当完好，包括外包装、配件、吊牌等。如果商品被人为破坏或影响二次...
网购七天无理由退货的法律规定
答：（四）交付的报纸、期刊；《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条规定：（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。《网络购买商品七日无理由退货...
七天无理由退货需要什么条件
答：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。七天无理由退货是消费者权益保护法对于网购、电视电话购物及邮购等方式购物的消费者权益保护的一项措施，并非是由商家选择...
