夜场营销经理怎么做啊

在KTV做营销经理该怎么做?~

一、营销经理的职业素质:
1、强烈的敬业精神,娱乐业务的对象是有感情的客人,而且是晚间的工作时间,于是增加了服务难度,营销经理又是真接面对客人,服务质量好与坏,高与低直接影响公司的声誉及效益,所以更要求营销经理具有敬业精神。
2、敏锐的观察能力,在与客人接触过程中,积极地与其交谈、沟通了解客人对公司的意见和建议,能够揣摩客人的心理,根据不同类型的客人,提供所需的服务。
3、良好的服务态度,语言,特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作提供最佳服务,体现良好的服务态度最基本的条件,服务用语必须是礼貌用语,让素不相识的客人感到你的好客、热情与客人谈话时要面部表情自然,略带微笑,语气亲切真挚热诚稳重。
4、说服客人的能力,在娱乐行业中,会遇到行行色色的客人,营销经理要做到不急不燥,遇到个别情形的客人,要积极配合管理人员,高质量地完成对客人的服务,结帐一系列工作,真诚地与客人交谈,改变其态度。
5、宽广的知识面,作为一名营销经理,不断地接触各层次的客人,要求有较强的求知欲,对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握,这样在接触客人的时才会得心应手,应付自如。注意积极培养自己的内在气质。
二、营销经理的职责
假如公司具有七十余间KTV房,营销经理除每日提前订房外,其余包房平均分配每位营销经理,职责如下:
1、负责KTV房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群。
2、配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。
3、注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服。
4、愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。
5、顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。
6、营销经理应遵循行为规范,具有良好的品德和素质。
7、营销经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。
8、每日做好工作记录和工作总结。 三、营销经理的工作技巧:
1、在服务过程中,营销经理对于自己订的包房,要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时地进行服务,共同配合达到留住客人的目的。
2、在服务过程中,营销经理遇到初次见面的客人,首先要留给客人好感的目的介绍,建立与人友好和谐的关系。
3、要做好服务工作,营销经理必须了解客人的心理,以便适时恰当地为客人提供优质的服务。
A、营造轻松的气氛,在包房中,营销经理要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几个笑话小段,活跃气氛,让客人得到放松,并且愿意与你交谈。
B、善解人意,善于观察客人,引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群。
C、使客人有被尊重感,营销经理认真的工作,全心全意为客人服务。
D、当个好听众,有些客人长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放,在娱乐中,正是一个人身心放松的时刻,营销经理要善于抓住时机,让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解,从而赢得客人对你的信任。
工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善,积累经验,提高工作质量和效应。 四、营销经理能够妥善处理客人的抱怨
1、探寻原因,在服务过事中,势必会遇到某些客人的不满和抱怨,营销经理首先要了解客人抱怨的原因,根据原因对客人进行解释,说明,营销经理要能够积极处理这些问题,最终达到客人的满意。
2、处理客人抱怨的技巧
A、耐心倾听客人的诉说,抓住客人的心理和意图,在客人的诉说中,表现出耐心真诚的态度,分析客人抱怨的心理和意图,对症下药。
C、尽快平息愤怒,当场解决,营销经理应尽快用真诚的语言,实际的行动平息客人的不满和愤怒,当场解决,给客人留下好印象,以期待下次的光临。

多去问问客人还需要什么服务、觉得还有什么地方需要改进、关系比较好的客人,可以经常私下约出去玩玩``!我个人是这样认为,当然会有不足之处,看楼下的网友给你提些更好的意见和建议吧``!

1:挑选每个星期5,6,7中的一天《因为节假日出来玩的比较多》固定给电话簿中的客户发一些问候或者幽默短信,以便让客户习惯并且记住你的姓名以及你所在的酒吧,这样即使一些只见过一两次还并不熟悉你的客户也会对你加深印象,去酒吧订位就会找你,一回生二回熟,以后就看你自己了。酒吧对节日向来敏感,逢节日必搞活动。所以节日的前一天你就可以给客户发个祝福短信提前祝福他们,一是提醒,二是节日当天你再发活动信息他对你不至于陌生。
2:客户刚到酒吧一定要帮客户招呼好酒水,不能傻呆在那,安排好基本要上的东西,比如他们要什么酒,然后果盘和小吃。一般酒吧营销可以给客户送果盘之类的,当然如果客户自己买的话你就不用送了。送的话要注意方法,不能让客户成为习惯,或者觉得你送点水果小吃是理所应当。可以在他们点单以后或吃完以后还继续上酒或者正尽兴的时候你再送,并告诉主客这是你送给他们的,让他们玩的开心,他就会很开心,你招呼那么周到下次继续找你了。
3:自己的客户要时不时去陪他们玩玩,闹闹,增加一下那桌的现场气氛和互动。多叫叫多起哄,总之要带他们HIGH起来闹起来开心起来就对了。别象个呆子一样站在那傻笑一动不动。可以给他们敬敬酒,玩玩游戏。不要让客户空杯,多加酒,勤倒酒,谁喝酒就起一下哄。酒越快喝完越好,人多的时候多叫服务员换杯,最好是把那些有酒的杯一起换了。
4:订位多的时候一定不能到处乱跑,这桌站一下那桌站一下,要不你忙了一整晚,客户却感觉你对他们不够上心,怠慢了他们。在哪一桌就专心陪那桌的客户玩,要让他们感觉到你的存在,看到你跟他们一起开心一起闹,等他们玩的起劲没谁注意到你的时候你就可以去另一桌了。
5:喝酒要适当学乖,别把自己当酒桶,一上去就跟别人狂喝。客人刚来的时候为了带动客户,可以适当敬几杯,跟客户碰杯酒杯要比他低,然后领客户自己玩起来,让他们喝。你可以离开一会。注意观察他们,到他们无聊的时候你再冲上去倒倒酒跟他们喝几杯,玩一会。

呵呵,小姐么从其他场子挖,或者直接把带小姐的妈咪或者爸爸桑挖过来,只要场子待遇OK,很多人愿意跳槽营销么,慢慢做,客户慢慢积累,这个没有办法的

高分询问ktv营销经理怎么做?
答:说白了就是陪客户喝杯酒,然后发张名片给他们,如果他们以后订台前给你打了电话,你就成功了。这个过程看起来简单,实际操作还是难的,多跟其他同事请教和学习。这类客户也需要培养,比如你的客户下次来带了几个朋友来,一定要记得去认识一下,送上你的名片,陪他们喝一杯,比如一些老客户你还可以送...

KTV的销售经理主要是做什么的?
答:KTV销售经理的工作职责 1、管理员工。根据公司制度管理服务人员的工作,协调各部门间的关系,便于更好地服务于消费者。2、负责KTV的销售工作,直接与客人接触,维护那些长期客户关系,发展与挖掘新客群。3、KTV的公关工作。也就是KTV的门面,应注意仪容仪表,穿着干净整洁,需穿着统一制服上班。4、顾客...

怎样做好一名酒吧营销经理
答:7:客人自己玩的HIGH的时候你可以离开,因为可以避免喝酒。《做营销一定要注意,能不喝尽量不喝,喝的越少越好,毕竟每天在那工作,喝酒伤身呐》桌上快没酒的时候你得赶快冲上去,放勤快一点,加速酒的消耗,多倒酒,因为喝完了他们就得买,你的业绩自然就高了。8:多学一些酒吧互动游戏,这样跟客户...

酒吧的业务经理是如何发展客源的?说具体一点。
答:客户经理也就是营销人员,而一个场地里最重要的就是营销人员,他是关乎整个场所消费情况的.要想做好客户经理,首先是主动,主动去接近客人!但要做到不卑不亢,表明自己的身份"客户经理"让客人觉得他认识你是一种面子!然后通过慢慢的熟悉跟客人交朋友,在第一次熟识之后就要把自己的名片递给客人顺便像客人...

酒吧营销经理的岗位职责是什么?
答:第七条:时时刻刻把握社会经济状况,为有效进行酒吧营业推广提供指导;第八条:协助总监组织、策划和实施特别的酒吧销售推广活动;第九条:每周末提交一份本周营销探访报告及下周营销探访计划,呈总监阅批;第十条:认真完成酒吧营销总监交办的其他工作。补充:1、直接对总经理负责。2、绝对服从上级工作安排...

怎样管理酒吧的营销经理
答:虽然许多事情不可能意见一致,但是你把工作要求提出来了,他若做不好,想必他也有自知之明。就算扣他工资他也心服口服,不过做任何事情都会有消极和积极的一面,与其扣工资制人,不如奖福利诱人。其实只要通过激励法将营销量推上去了,所谓的奖励还不是羊毛出在羊身上?小小奖励,工作人情两不误,何...

酒吧营销经理需要些什么工作经验?
答:酒吧营销经理就是指导酒吧产品和服务的实际销售。作为营销经理需以下几点工作经验:有一定的人脉,能拉到一些常客来酒吧消费。有相当出色的社交本领,能说会道,还要能喝,不断扩展社交圈,这样才可以不断认识结交朋友,认识新的客户,才能把营销圈做大。在其他类似行业做的相关的营销工作,学相关的专业...

酒吧营销经理技巧是什么?
答:六、什么是夜场服务中先知先觉、后知后觉、不知不觉?(1)先知先觉指在夜场服务中,客人没告诉你应怎么做,你看见了,第一时间没等客人开口已经圆满完成。也就是说各项服务做在客人没提出之前。称之为“醒目”。(2)后知后觉是指在服务过程中,客人要求的服务。客人发现或提出的,而告知你后才去...

酒吧营销经理的岗位职责是什么
答:⑴制定部门营运计划,下达营业指标及订房任务,并密切关注每个包厢的消费状况,监督佳丽上岗的整体素质与形象。⑵对营销计划的实施进行监督,并按经营实际情况调整计划。⑶制定营销部工作程序及服务标准,完善工作制度,做好每月新模特佳丽的(1-2组)引进工作。⑷负责制定营销部各管理人员的综合素质培训计划制定...

在大酒店做营销经理主要是做什么工作?
答:1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务信息。向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动,树立和提高酒店的声誉,使宾馆饭店商品有一个好的市场。3、负责业务洽谈及协议,合同的制定与草签...

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