沟通是怎样的交流方式

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  卡耐基曾经说过,一个人的成功,约有 15%取决于知识和技能,85%取决于沟通 ——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确,善于沟通的人,往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。那么什么样的沟通方式,才能让人感觉舒服,并有助于成功呢?下面我整理了沟通的交流方式,供你阅读参考。

  沟通的交流方式:赞美行为而非个人

  举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。

  沟通的交流方式:透过第三者表达赞美

  老人常说“背后不说人坏话。”但是在背后说人好话确实事半功倍,从第三个人的口中听到关于自己的赞美可能是显得更加的真实,更有说服力。

  沟通的交流方式:客套话也要说得恰到好处

  客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

  有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢、对不起,这件事麻烦你了。至于才疏学浅,请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话,就可以免了。

  沟通的交流方式:面对别人的称赞,说声谢谢就好

  一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

  沟通的交流方式:有欣赏竞争对手的雅量

  当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。

   沟通的交流方式:批评也要看关系

  忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。

  沟通的交流方式:批评也可以很悦耳

  比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”

  沟通的交流方式:时间点很重要

  千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。

   沟通的交流方式:注意场合

  不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

  沟通的交流方式:同时提出建议

  提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

  沟通的交流方式:避免不该说出口的回答

  像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。

  沟通的交流方式:别回答果然没错

  这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:你是不是明知故问啊?所以只要附和说:是的!

  沟通的交流方式:改掉一无是处的口头禅

  每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…。

  沟通的交流方式:去除不必要的杂音

  有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。

  沟通的交流方式:别问对方的公司是做什么的

  你在一场活动遇到某个人,他 自我介绍 时说自己在某家公司工作。千万别问:你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。

  也不要说:听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。

  沟通的交流方式:别问不熟的人为什么

  如果彼此交情不够,问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如,你为什么那样做、你为什么做这个决定,这些问题都要避免。

  沟通的交流方式:别以为每个人都认识你

  碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的 方法 还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”

  沟通的交流方式:拒绝也可以不失礼

  用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点...”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”

  沟通的交流方式:不要表现出自己比对方厉害

  在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约一星期,就不要说上次你去了一个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。

  沟通的交流方式:掌握1秒钟原则

  听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

  沟通的交流方式:微笑拒绝回答私人问题

  如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。
 

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沟通的方式分为哪四种
答:沟通方式包括两大类,即语言沟通、非语言沟通。这两大类又可细分为四种:语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。三、如何沟通 1.讲出来:尤其是坦白地讲出来你内心的感...

沟通的形式
答:沟通的形式如下:一、口头交流 口头交流是最常见、也是最直接的沟通方式。它通过语言的表达来传达信息和意图。口头交流可以分为面对面交流和远程交流两种形式。面对面交流是指双方直接面对面地进行对话。在这种交流方式中,双方可以通过语音、语调、表情和肢体语言等方式来传递信息。面对面交流有助于双方更好...

沟通是怎样的交流方式
答:沟通的交流方式:客套话也要说得恰到好处 客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢、对不起,这件事麻烦你了...

管理学 简答沟通的主要形式有哪些
答:1、语言沟通 语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。口头语言包括面对面的谈话、开会等等。书面语言包括信函、广告和传真,甚至用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等,这些都统称为语言的沟通。在沟通过程中,语言沟通对于信息的传递、...

人与人之间的交流方式有哪些?
答:一、常见交流方式 人与人之间常见的交流方式有很多种,包括:面对面交流:这是最常见的交流方式,人们在同一个场所,通过语言、肢体语言、面部表情等方式进行交流。电话交流:人们通过电话进行交流,可以迅速传递信息。视频通话:人们通过网络视频通话软件,如Skype、Zoom等进行交流,能够看到对方的面部表情,...

常见的沟通方式
答:1.口头沟通 口头沟通就是运用口头表达的方式进行信息的传递和交流,包括面对面的讨论、谈话、开会和演讲等。其优点是:信息传递快,信息量大,接收者能感受到发送者的真挚感情,且信息发送者能立即得到反馈,能了解所传达的信息是否被正确理解,这是一种双向沟通,它使得参加沟通的双方既是发送者又是接收...

沟通的方式包括
答:1、面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置,报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。2、电话:上下级之间,同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。3、命令:企业上级领导对下级员工布置工作,安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种。4、文件:公司下发有...

沟通的方式
答:1、语言性沟通 语言性沟通又有书面语言和口头语言等不同形式。口头语言沟通在护患交往中应用较为广泛;书面语言沟通在护患之间主要用于健康宣教资料,在医护人员之间主要用于各种医疗文件的记录等方面。2、非语言性沟通 非语言性沟通指的是运用身体运动、姿势、表情、眼神和触觉等进行的沟通。它可以是有意识...

什么是沟通?怎样才能正确理解沟通的基本内涵?
答:沟通是指通过语言、文字、肢体语言等方式,将信息、思想、情感在个人或群体之间进行传递,并达成共同协议的过程。正确理解沟通的基本内涵是:双向交流、意义明确、尊重信任、积极反馈、目标一致。1、双向交流。沟通应该是双向的,即信息应该能够双向传递。只有这样,双方才能知道对方的想法和需求,进而做出适当...

简述沟通有哪两种方式?各自内容是什么
答:1、面对面交流 面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。2、电话 上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。基本模式 一、语言沟通 语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片...

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