银行ATM机为什么会吞卡 被吞卡了怎么办

银行卡被自动取款机吞了,怎么办?~

  解决办法:\x0d\x0a  1、首先,排除可疑行为。比如有些不法认字故意在柜员机上面做手脚,比如粘贴胶水等导致银行卡取不出来。如果遇到此类情况一定要守在旁边,同时拨打银行电话(柜员机通常有),进行紧急挂失处理。\x0d\x0a  2、其次,经过几分钟,确认银行卡的确被吞了,电话挂失后就可以到营业网店进行取卡了。如果是本行卡,一般带上身份证可以立即取回,如果是他行卡,就要到发卡行打印流水(流水上哟姓名,卡号,身份号)和身份证原件再到吞卡行取回。\x0d\x0a  3、再次,如果当天去不了卡,有急着用钱,可以带身份证原件到发卡行办理挂失补卡,吞卡就作废了。一般几分钟就可以重新发卡。不过卡号一般就会变动,如果是工资卡,需要重新报给财务。

可以当场发现直接取回,事后发现自助取回。
1、交通银行近期推出ATM吞卡全时段自助取回解决方案:当场发现直接取回,事后发现自助取回。当客户银行卡因操作问题不慎吞卡,客户可当场90秒内凭密码直接取回银行卡。然而超过90秒或遗忘离开后,交通银行通过技术研发和硬件加装,会将客户银行卡暂时存在机具设备的暂存区。

2、客户可随时回到ATM机,按照屏幕提示,通过输入卡号(后4位)和密码自助取回银行卡。非交通银行的银行卡也能在交通银行ATM机上实现自助取回。
3、如果吞卡的ATM机没有自助取回功能,客户需及时联系银行客服人员,提供ATM机所在位置、机具编号,并保管好吞卡凭条,在银行指定的时间携带个人有效证件办理领卡手续,取回卡片后最好更改卡片密码。
扩展资料:
数据显示,全国40多万台ATM机,平均每天有2.5万张左右的卡片因超时未取等原因被遗忘在ATM机上。另外取卡手续也相对烦琐,持卡人一般需要1至7个工作日后持有效证件去指定网点取回卡片,如果是跨行吞卡则更加麻烦。若超过银行规定的认领期限,只能办理挂失、补办新卡手续。
光大银行目前也推出该项业务的银行。如今,在光大银行的ATM机上,客户发现卡被“吞”后,只需在ATM机上选择“取回吞卡”功能,按照操作即可取回被吞卡片;若客户较长时间后才发现银行卡被“吞”,则可以通过拨打客服向光大银行申请取卡。
参考资料来源:人民网-ATM机吞卡怎么办? 多家银行推现场自助取回功能

 一、为什么ATM机会吞银行卡
  柜员机通常都设置有吞卡程序,只是各家银行在时间限制上略有不同,ATM吞卡基本可归纳为以下原因:
  1、客户忘记银行卡密码,连续输入错误密码3次,ATM自动吞卡;
  2、ATM发生故障,或银行工作人员忘记向ATM内放置现金;
  3、银行卡已消磁,客户由于不知情而将银行卡插入ATM,银行卡被吐出,客户再次插入后ATM吞卡;
  4、客户取款后,忘记按取卡按钮,超时导致ATM自动吞卡;
  5、客户按下取卡按钮后,卡在取卡口没有被及时取出,超时导致ATM自动吞卡;
  6、银行卡内资金不足,客户强行操作造成吞卡。
  清楚了ATM机吞卡的原因后,可以尽量减少因自身原因导致的ATM机吞卡
  二、银行卡被吞了怎么办?
  1、要保持冷静,不要慌张,出现ATM机自动吞卡的情况时,一般会自动冻结账户,不会造成帐户损失。这时要确认ATM机的位置和卡是不是真的被吞了。
  2、拨打银行客服电话,提供身份证号、户名等信息后即可人工挂失,“但这只是暂时的账户冻结”。在电话挂失的同时,银行会告知用户账户上的余额,方便用户确认是否有损失。
  2、如果吞卡ATM是银行卡所属银行,那就事后需要由客户本人携带相关身份证件到银行营业厅柜台挂失补卡,登记相关资料。询问新卡什么时候能够拿到。
  3、如果吞卡ATM是其他别的银行,那么就要到银行卡所属银行开办挂失证明,去被吞卡的那个取款机所属银行领取银行卡。领取银行卡的地方,那个客服会发短信到你的手机上,另外还附有时间限定。
  3、 使用柜员机取款后忘记拔卡,如果有人在“吞卡”前发现,并继续操作恶意取款,就会给当事人造成经济损失。目前取款机上都有摄像机,记录每一个卡户的取款情况。记者从各家银行了解到,发现被恶意取款,当事人需首先向公安机关报案。如果需要银行提供录像,则由公安机关向银行申请调取相关录像。

银行人员提醒,如果是正常吞卡的话,取款机会打印并吐出一张吞卡单,储户要凭这张吞卡单和自己的身份证到柜台办理相关手续。或者,可以在原地拨打取款机屏幕上显示的银行服务电话,切忌拨打柜员机旁出现的其他通知或公告上的服务电话。
另外,如果银行卡当日被吞,次日才能取出。所以客户有必要先进行电话挂失,电话挂失须提供银行卡的卡号和密码,或者提供客户身份证号码。

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