招商银行在掌上商城买东西售后怎么样
无论是通过招商银行“信用卡商城”，还是带招行信用卡到实体店直接刷分期付款。具体商品的售后服务和保修，可以直接联系商户，商户一般会出具正式发票和保修卡，可以此为凭证享受售后服务，具体售后的细则可以和商户确认。
通过招商银行网上商城购买的商品，在符合退换货政策的条件下，收到商品之日起7日内可以申请退换货，15日内可以换货，可在线提交申请办理退换货事宜或致电商户客服热线申请退换货。
一、退换货标准
(一)7天无理由退货：
自您实际收到商品之日起7日内，在商品保持完好，且愿意自行承担退货运费的情况下，可申请无理由退货。承诺销售商品均为全新商品，为保护消费者利益，以下商品不适用于7天无理由退换货：
1.个人定制类商品；
2.鲜活易腐类商品；
3.在线下载或者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
4.交付的报纸期刊类商品；
5.其他根据商品性质并在购买时经您确认不宜退货的商品；
(二)商品质量问题的退换货：
因以下原因需要退、换货的，可以在实际收到商品之日起7日内申请退货，在15日内申请换货。退换货产生的运费均由商户承担。
1.国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经第三方卖家售后确认属于商品质量问题。
2.商品实物与网站描述不符或商品原装配件缺失：
3.商品在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经商户核查情况属实。
(三)无法办理退换货的情形：
1.任何非招商银行网上商城出售的商品（序列号不符）；
2.已超过超过三包保修期的商品；
3.商品已被损坏，如未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4.其他依据国家相关法律法规不应办理退换货的。
二、自助退换货流程
具体操作步骤如下：
第一步：根据订单号查询订单。
第二步：选择该笔订单中需要进行退换货的商品，点击申请按钮。
第三步：填写退换货数量、申请类型和详细的退换服务原因。
第四步：申请提交成功，系统会显示一个成功申请的页面，请记录退换货单号，以便日后查询该申请单的状态。
至此，一旦提交申请，该申请单就进入了商城的售后服务处理流程。商家会根据填写的申请单情况给予回应。当申请单审核通过时，需要邮寄商品至审核回复后的地址。在邮寄时，请您将所有退货、返修的物品都放入一个邮包中，并按照以下规范填写装箱单，并将此清单随同寄回的商品一起发送。
①招商银行为提供招商银行网上商城业务的网站经营者、支付结算服务的提供者，涉及具体产品服务的将由有资质的产品或服务销售商提供，商品的质量、包装装潢、价格、优惠促销、使用方法、使用期限、送货、换货、退货、咨询、投诉等相关问题亦由销售商负责。招商银行仅提供支付结算服务，并非商品的销售商，与销售商无任何代理关系。
②订购人与销售商通过招行交易时发生诸如商品质量争议、价格争议、优惠促销争议、使用方法和使用期限争议，以及发货延迟、未收到货、换货、退货等引起的纠纷均应由订购人与销售商双方协商解决。招商银行作为结算提供方不承担协调客户、商户之间争议与纠纷的责任。若发生商品质量问题，招商银行可协助持卡人联系沟通。在争议处理过程中，订购人应继续按本条款及约定的规定向招商银行支付购买商品的款项。前述争议不影响招商银行对持卡人所欠款项的追偿权。
关于商品的售后服务的约定：
①如因产品质量问题或销售商缺货等特殊原因需要取消或退货，订购人可根据国家质量三包规定，与销售商联系并协商解决。
②销售商将严格按照中国境内相关法律法规的规定提供商品的质量及售后服务，订购人可通过订购商品所附的商品说明书、保修卡、发票等相关资料向销售商咨询相关信息。
如有其他招行信用卡的疑问，请在QQ企业好友中搜索4008205555，并添加招商银行信用卡中心为好友；或者在微信中搜号码“cmb4008205555”并关注招商银行信用卡中心进行咨询，感谢您对招商银行的关注与支持！
我在招行掌上商城购买的产品怎么申请退货处理?
答：您好，请问购买的产品是通过分期方式支付的吗？一般情况下邮购订单经信用卡中心审核通过后不得随意取消和退货。如因产品质量问题或供应商缺货等特殊原因需要取消或退货，订购人可根据国家质量三包规定，与供应商联系并协商解决。退货政策：http://mall.cmbchina.com/Service/HelpCenter.aspx?sysno=15；详细...
招行信用卡商城买东西可以退吗,在网上买的。
答：信用卡商城买的东西有问题，找招行客服或者银行指定的客服申请质量问题退换货，对方同意可以退。通过招商银行网上商城购买的商品，在符合退换货政策的条件下，收到商品之日起7日内可以申请退换货，15日内可以换货，您可在线提交申请办理退换货事宜或致电商户客服热线申请退换货。具体退换货标准及操作流程如下：...
招商银行掌上生活买的苹果手机售后多长时间
答：售后就是全国联保，和官方一样的。
在掌上生活买的手机怎样退款
答：4.选择之后继续选择退货；5.填写退货的原因及因素并且上传图片即可退货。填写提交之后有卖家在10个工作日内回复；6.若果卖家不搭理系统会自动要求将宝贝退回给卖家。掌上生活是招商银行于2010年推出的一个手机客户端应用软件，全面升级了信用卡的使用体验。目前上线的招商银行手机客户端还提供了“手机商城、...
在招行掌上生活买的东西,给我发错了,我要怎么联系客服啊?
答：您好，因为百度平台不能核实账户信息，请您致电信用卡背面的热线电话，进入人工后由客服人员为您核实处理。如您还有疑问，请加企业QQ客服4008205555或者微信添加公众账号“招商银行信用卡中心”详细咨询。
在招商银行掌上生活买东西怎么退款
答：点开商品界面后可以看到商户的客服电话，可以联系退换货。掌上生活是招商银行于2010年推出的一个手机客户端应用软件，全面升级了信用卡的使用体验。目前上线的招商银行手机客户端还提供了“手机商城、手机银行、招行服务”等功能，同时实现了LBS查询服务和手机远程支付，搭配已经先期推出的招商银行手机银行客户...
招商银行掌上生活商城如何咨询
答：打开掌上生活APP后，点击右上角的小招喵图标，可通过向小招助理咨询，如需转人工服务，在输入框里输入“人工”，验证身份后，可转人工咨询。（应答时间：2019年7月18日，最新业务变动请以招行官网公布为准。）
在招商银行,掌上生活上买了个手机,都5 6天了都还没发货,打商家客服也...
答：您好，若是招行商城内购买的，我们接收到您的订购申请后，会在3个工作日内对订单做审核。审核通过后，若有类别或者其他信息的确认，我们会立即通知供应商与您确认订单（含商品颜色等），请您保持联系方式畅通。在正常情况下，订单确认后15天内由供应商为您完成配送，请您耐心等待。若您需要取消订单可以...
在招商银行信用卡商城购买的手机能退吗
答：可以的。通过招商银行网上商城购买的商品，在符合退换货政策的条件下，收到商品之日起7日内可以申请退换货，15日内可以换货，可在线提交申请办理退换货事宜或致电商户客服热线申请退换货。
在招商银行掌上生活买的饭票退款问题
答：在招商银行掌上生活买的饭票遇到需要退款问题，可以先按正常程序申请退款，其具体流程如下：1.打开自己手机的招商银行掌上生活app，进入首页后点击右下方【我的】。2.然后然后点击【订单票券】。3.再点击【饭票 本地优惠】。4.这时可以看到已经购买的所有的饭票。5.找到想退款的饭票，直接点击进入，就...
