移动星级客户等级分类

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中国移动的客户星级共计分为五个星级标准,分别是一星、二星、三星、四星以及五星。

其中的五星具体又细分为五星金、五星银以及五星钻。

依据中国移动网上营业厅发布的信息显示,中国移动根据客户所用手机号码的网龄、月均消费额、合约情况、欠费停机次数等信息进行评定,确定客户可享受的星级服务。星级每年评定一次,有效期一年。如星级调整,在星级服务将同步调整。

星级服务提供"积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列高品质专属服务。

移动星级特权

1、积分倍享

指消费积分回馈倍数与星级挂钩,星级越高积分回馈倍数越高。具体而言,消费积分=月度话费账单金额(扣除赠送话费)*积分回馈倍数,不足1积分的数值向上取整。

2、俱乐部活动

俱乐部是为中国移动客户打造的专属个性化便捷服务平台,通过“积分”和“星级”服务传递品牌价值;针对高端、商务人士提供商务服务、健身活动、大讲堂等个性化服务。

3、话费透支

一星及以上客户在预存话费使用完毕后,可享受一定的话费透支额度。星级越高,可享受的话费透支额度越高。当月话费透支额度只能当月透支使用。当月话费不超过话费透支额度,当月不会停机。

4、节假日免停机

三星及以上客户可享受节假日(包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节的法定休假日和调休日)免停机服务,即在节假日期间对客户实施只催欠、不双向停机。

5、免费补换卡

三星及以上客户手机卡发生损坏或丢失后,每年可享受三次免费补卡或换卡服务。可免费补换的卡包括普通SIM卡、苹果等特定终端的专用小卡、4GUSIM卡,不包括移动支付NFC卡、SIMPASS等行业卡。



移动用户分为几个星级?
答:移动总共分八个星级:准星、一星、二星、三星、四星、五星、五星金卡、五星钻卡。评级分可以参考以下数据:准星用户(0-30),一星用户(30-60),二星(60-100),三星(100-200),四星(200-300)、五星(300-400),五星金卡(400-600),五星钻卡(600-MAX)...

中国移动星级服务可分为几个等级?
答:按照得分从高到低依次评定星级,共分为五个等级,分别为五星、四星、三星、二星、一星,其中五星等级客户又分为钻卡、金卡、银卡。星级越高,可享受的服务权益越多。星级服务是根据客户的网龄、实名情况、每个月平均话费、合约情况、交费行为等因素计算客户的星级,并提供积分倍享、话费透支、国漫减免预存开...

中国移动的客户星级共计分为几个星级?
答:中国移动的客户星级共计分为五个星级标准,分别是一星、二星、三星、四星以及五星。其中的五星具体又细分为五星金、五星银以及五星钻。依据中国移动网上营业厅发布的信息显示,中国移动根据客户所用手机号码的网龄、月均消费额、合约情况、欠费停机次数等信息进行评定,确定客户可享受的星级服务。星级每年评定...

移动星级用户有哪几种级别呢?
答:具体介绍:在中国移动中,根据使用号码的评分,将用户分成了七个星级等级,每个等级都能享受不同的权利。零星用户(0-30),一星用户(30-60),二星(60-100),三星(100-200),四星(200-300)。五星之后则被称为vvip级用户,享受到的服务更加高级。还可以拨打移动客服电话10011查询星级服务。

中国移动客户等级如何划分
答:星级介绍:个人信用度是根据客户的在网网龄以及话费消费情况,向客户提供相应的透支额度和透支期限的服务。目前账户信用度分为准星级、一星级、二星级、三星级、四星级和五星级共六个星级,其中五星级为最高,拥有最高的信用额度和最长信用期限本服务无额外费用。

中国移动星级客户等级
答:根据中国移动官网显示,星级主要是根据月均消费额、网龄、重点业务订购、停机等因素进行评定,星级分为五星(包括五星钻、五星金、五星银)、四星、三星、二星、一星。星级越高,可享受的专属权益越多。星级有效期12个月,到期后重新评定。当年停机3次及以上的用户,第二年评星等级最高三星。手机星级有...

什么是移动星级
答:移动星级是中国移动对客户等级的划分,根据客户网龄、每个月的平均话费、合约情况等因素计算客户的星级,并提供相应的专属服务,如积分倍享、信用服务、生日关怀、10086优先接入等。另外,根据使用号码的评分,将用户分成了七个星级等级,每个等级都能享受不同的权利,分别是:零星用户(0-30),一星用户(30-...

关于中国移动的信誉度级别?
答:中国移动信誉度一共分为五个等级:一星 二星 三星 四星 五星,五星又分为五星钻,五星金,五星银,信用星级分5个等级,5星为最高级,级别越高,尊享越多。一星级用户可以透支10元,二星级用户可以透支20元,三星用户可以透支50元,四星用户可以透支100元,五星200元。其中五星又被分为五星钻,五星金...

移动星级客户等级分类有哪些?
答:中国移动的星级一共分为1星、2星、3星、4星、5星五个等级。实际上大部分用户都是3星级的等级。当然,5星级之中还有细分,分为5星用户、5星金卡用户、5星钻石用户。中国移动日前推出的信用客户星级服务是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的专属高价值服务,是对于客户长期支持中国移动的回馈。

请问移动的星级有哪些级别的?
答:移动总共分五个星级,从一星级到五星级。一星级以上客户能够享受信用透支服务,透支期限限定在3天。超额度或期限后只呼出限制(还能接听),24小时内未充值再停机。客户在网时间越长、停机时间越短、消费金额越高、缴费金额越高或者参加移动活动越多(预缴、促销、亲情网、虚拟网),信用星级等级就越高。

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