淘宝退货退款，商家拒绝，可以在12315网上投诉有效吗
淘宝买的东西迟迟不到，申请退款，商家又拖拖拉拉，你可以找淘宝客服投诉，其实你只要申请退款，即使卖家不理，好像是72小时后，会自动退款到你账户上
可以打12315投诉，但是好像不太有用，12315是消费者举报投诉专线，隶属于工商局，针对交易纠纷消协是进行协商处理。而淘宝店铺是个人注册，非企业资质，原则上不受工商管。12315针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉，然后投诉就只有过程没有结果了。
1、网站平台投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2、网上报案
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
3、消协投诉
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后（虚拟物品：卖家拒绝退款后；申请退款3天后两个条件同时满足）点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理，具体操作如下：
第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”（见图一）。
第二步：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的（见图二）。
第三步：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”
商家拒绝退货时，要先投诉到淘宝小二，如果他们不处理，再投诉到12315消协。
另外如果是货有问题，要保留相关证据。
投诉淘宝卖家只能上淘宝平台
一，12315跟淘宝不是一个系统
二，淘宝的平台大到112315能处理的范围
三，在其他平台的投诉不能及时转入淘宝平台可能无效
四，商家无权拒绝买家退货退款申请，除非虚拟商品除外
建议致电淘宝消费者保障热线，或淘宝在线客服人工客服处理
有合理的理由才有效，建议先后台申诉，通过平台内处理最快速有效。
淘宝退货后商家拒绝退款怎么办
答：淘宝退货后商家拒绝退款怎么办: 问题分析: 1、首先你要确定您退货的商品已经被商家正常签收。 2、如果正常签收后还是拒绝退款,你可以先和店家沟通,如果是不符合退货要求、物品退回破损等问题需要双方协商解决。 3、确定商家已经收到物品,也符合退货要求,还是被拒绝退款,可以申请平台介入,方法如下。 步骤一:进入淘宝,...
拒绝退款,客服介入还有用吗
答：拒绝退款，客服介入有用。卖家拒绝退款客服介入后，客服会根据双方的证据进行判决，给出一个处理结果。若消费者胜诉，则系统会自动将金额退回；若商家胜诉，则不需退款，此时如果消费者不满意这个处理结果，可以再次申诉。客服介入后，若消费者胜诉，卖家是不可以拒绝退款的。以淘宝为例，当消费者胜诉后，...
网购商家拒绝退款怎么办
答：一、再次申请退款退货若是卖家拒绝买家第一次申请的退款操作，这时卖家未与买家协商处理，这时买家可以直接在线申请退款退货操作。二、要求官方淘宝客服介入如果卖家再次拒绝，买家可以等待平台客服介入处理;因为这时卖家没法第二次拒绝操作了，接下来的工作则是网购平台客服介入处理此次纠纷。正常时间这一周，...
淘宝退货后商家拒绝退款怎么办?
答：卖家不会无缘无故的就拒绝退款的，或者是拒收。你需要说清楚问题才可以，例如东西支不支持7天无理由退货，另外商品是否影响二次销售。还有就是你买的东西，你是不是超过7天无理由或者是使用过了。不同原因的退款退货。被拒收了，都是有不同的处理。如果商品本身不支持7天无理由，那你申请退款退货人家...
退款后卖家可以一直拒绝退款吗
答：卖家能一直拒绝退款 卖家能一直拒绝退款，淘宝对于卖家拒绝退款的次数没有特别限制。若是卖家一直拒绝退款且不主动与买家联系，则可以申请淘宝官方客服淘小二介入。申请淘小二介入的方法是在卖家拒绝退款的界面内找到“要求客服介入”选项，进入相应界面后，按照提示上传退款、退货的证据和图片，之后...
买家退货,卖家可以拒绝吗?
答：因为货物已经发出，所以需要跟淘宝卖家联系，经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收，货物会原路寄回；如果已经收到货物，需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式，邮费可能要求买家出。如果协商失败，卖家不同意退货退款，可以申请淘宝介入，正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物，买家承担实际发生的运费...
淘宝极速退款后卖家收到货没同意退款
答：以淘宝为例，如果极速退款成功后，卖家拒绝退款，淘宝小二会立刻介入，这个时候，卖家一般就可以提出拒绝的理由，接下来买家就要提供自己已经是退货并且退货的地址没发错，如果哪一方提供不出，就被判为输。如果卖家输了的话，退款关闭结束，淘宝扣回卖家保证金相应金额补回现行垫付的金额。如果买家输了的话...
淘宝退货卖家拒收,我该怎么办?
答：淘宝退货卖家拒收的处理办法：1、首先打开淘宝依次选择【我的淘宝】，【官方客服】如下图所示：2、在客服页面的输入框输入，退货卖家拒收，然后智能客服会给出解决办法，如下图所示：3、联系卖家，给卖家留言，如下图所示：4、同时您可以申请客服介入，如下图所示：...
买家申请退款退货,商家可以拒绝吗。
答：1、可以申请淘宝平台客服来解决，如果淘宝商家拒绝退货的话，先和卖家商量沟通一下；2、如果卖家还是拒绝的话，就可以申请淘宝平台客服介入，并说明退货原因，让淘宝客服介入解决即可。淘宝退款可以和商家协商。联系一下商家，协商一下。如果卖家没有拒绝，也没有主动同意。系统超时后会自动替卖家同意退款申请...
淘宝卖家可以拒绝买家的退货申请吗?
答：如果卖家拒绝了淘宝7天无理由退货的申请，买家可以采取以下措施：与卖家协商：买家可以与卖家协商，说明退货原因，并要求卖家提供退货服务。如果卖家拒绝退货，买家可以要求淘宝介入处理。申请淘宝介入：如果卖家拒绝退货，并且买家可以提供证据证明商品符合退货条件，买家可以在淘宝上申请介入处理。淘宝将会根据双方...
