京东商家自行发货违规扣分吗

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大家好,我是柳少州。

开始分享之前,先让大家看两张京东官方发出的违规处罚的图片。

这张图片,都是跟最近闹得很凶的厂家自送有关。处罚原因都是

一般违规,未按照要求使用发货方式

只不过一个是特别严重,扣 8 分,一个是特别轻微,给警告处分!京东很有意思啊,同一个问题,但是给出的处罚是不同的。不同也罢了,“轻微” 前边还加上 “特别” 两个字!!!

从这儿可以看出来,京东官方的处罚标准是不统一的。但是这个确定的信号是已经有了的,那就是针对厂家自送,京东官方已经加大管控力度了。目前,官方虽然不会立即取消厂家自送,不过最近都发现很多以前可以上传单号的快递现在慢慢不能上传了,或者是有些店铺可以,但是有些店铺就不可以。

自送问题,去年柳少州就在朋友圈发过。现在更严格了,必然是倒下了一大批人,但是我们自己的店铺包括我们学员的店铺,依然过的很好。

目前,在厂家自送被严查的情况下,还是用柳少州之前分享的方法,礼品单渡过比较保稳!何为礼品单呢?简单的来说,为了避免京东取消厂家自送后,你的店铺无法正常发货采取的一个应对方法。

原理就是,客户在店铺下单后,你要在相关的平台选择礼品下单,相应平台会给你把对应的实物发到客户手中,并会给你一个对应的单号,用于我们在商家后台输入单号发货。目前有部分平台也已经开通了京东无界面单,你在这种平台下单给客户发礼品单,平台会回传给你快递单号用于后台点发货。


  • 一定是要发低价的礼品单,有真实单号,有真实快递物流,最后真实签收。 符合真实购物场景,安全不降权。

  • 我能不能用空包单啊?切忌不要使用。因为空包是快递点签收,没有真实客户没有真实签收,一旦被投诉容易有严重违规。

  • 那如果我发的礼品先到来了,消费者以为是发错货了怎么办?如果你的礼品单发货速度很快的话,就可以晚点发。

  • 还有一点最重要的,可以提前给用户发一个短信,告知用户会有两个包裹,礼品是送给幸运用户的,可以借鉴下面的这个短信模板哦:

    亲爱的上帝:您好,本店为了回馈新老顾客,目前随宝贝一起到您手上的,还有一份神秘小礼品哦;因为是分两个包裹发出,所以礼品可能会先到您的手上,您不需要惊讶的哦,都是我们对您最最真诚的祝福呢,您收到后对宝贝满意,麻烦给个么么哒评价哦,比心亲亲╭(●`●)╯祝您生活美满,万事顺意~

    这样做,会一定程度上减少用户的质疑,如果客服的话术沟通更加灵活多样,更是可以增加转化率,引导好评,用户的满意度也会提升。虽然我们发了一个礼品单,看似是成本增加了,但是对店铺的好评率,转化率都是有很大的帮助的。

    另外我们可以直接在店铺设置全店赠品链接。链接直接体现是小礼品,减少误会,避免投诉。设置方法也很简单,进入店铺后台,营销中心 --- 创建无门槛赠品(赠品促销)。促销的时间可以自定义设置的长一点。接下来按照网页上的设置,一步一步设置好,就可以了。

    详细的设置教程,柳少州分享的《2020 京东快车系列课程》有详细的讲解。

    我是柳少州,一个在电商界耕耘的人。

    尾语 本文来自公众号:柳少州无货源店群,未经许可,不得转载!



京东快递私自转投扣多少分
答:25分。不送货上门、私自转投自提处罚业务分25分/单。虚假妥投成立2单即劝退处理,私自退货&虚假妥投处罚业务分25分/单。辱骂客户处罚业务分50分/单。京东快递转寄是指在发京东快递后,更改收件地点的服务。

京东一般违规扣2分了需要交违约金吗?
答:一、京东一般违规扣2分了吗?不用需要交违约金。京东平台一般违规扣25分是一个节点,而一般违规需要支付0.6万,也就是六千违约金。二、商家发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值,承担相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。三、违规行为根据严重程度分为严重违规行为及...

店铺宣传京东发货违规吗
答:对于违规商品,一旦发现,京东将视具体违规程度采取包括但不限于屏蔽商品、删除商品、下架商品等处理。同时,根据违规程度,轻微的,扣12分;严重的,如造成投诉、举报、行政机关的处罚调查或诉讼等情况,扣25分;商家多次违规程度严重,京东有权执行店铺清退。如商家存在利用厂家自送模式虚假发货的,京东有权...

京东虚假发货扣36分罚款多少钱
答:京东虚假发货扣36分罚款三万圆,依据不同的状况,京东会给予扣分和正告等处理。商家必定要知道的一件重要工作是京东扣分每到达25分,便是一个扣分节点,依据一般违规和严峻违规会罚款六千元和1万元。

京东商家违背承诺有哪些处罚措施
答:2.扣分:京东会对违背承诺的商家进行信用扣分。扣分会降低商家在京东平台的信用等级和信誉,可能导致店铺的权益受限、搜索排名下降等不利影响。3.限制权益:京东平台有权对违规商家的店铺权益进行限制。这可能包括限制参与促销活动、限制推广资源的分配、限制商品上架等。4.关店处罚:对于严重违规或多次违规的...

京东纠纷单判定商家责任,会有什么处罚?
答:1、扣分:京东平台会对商家进行扣分处罚。扣分是衡量商家违规程度的一种方式,不同的违规行为对应不同的扣分等级和扣分数量。商家被判定为严重违规行为,会被扣除大量分数,甚至被暂停或终止交易。2、降权:京东平台会对商家的交易权限进行限制。如会限制商家的交易数量、交易金额、交易速度等。这种处罚方式...

京东商家虚假发货如何处罚?
答:5、如商家违反本规范1.2.1导致买家投诉,京东判定为商家责任后,商家应在24小时内协助消费者转送商品至消费者地址,由此产生的运费由商家自行承担。6、消费者因商品发货后物流信息停滞不更新问题发起投诉,如商家无法提供商品下落或停滞原因的,京东将判定商家责任,消费者可申请退款,商家应根据消费者退款...

京东违规处理说明有哪些
答:京东违规处理说明有哪些?1、如卖家有违规行为,应予以纠正,并扣除一定的积分。承担相应的处罚。本年度违规扣款将于次年1月1日00:00清零。2、违规行为按情节轻重分为严重违规和一般违规。两者分别扣分、累加、分别执行,但只处理一例,不再重复处理。3、京东开放平台对卖家严重违规行为采取以下方式处理...

京东代发快递是京东配送吗
答:京东自营的商品是由京东配送的京东快递,非自营的商品由商家自行联系快递,顺丰,申通,中通,圆通都是有可能的。京东配送是京东快递,但是京东代发快递不一定是京东配送。二、京东发货注意什么?1、卖家发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值,承担相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日...

京东卖家处罚规则是怎样?
答:⑴记分周期内累计扣满100分,京东有权终止合作协议。商家可以在次年1月1日零时起申请加入商城。⑵记分周期内单次违规扣满100分,京东有权终止合作协议,且拒绝商家加入商城。⑶如商家在记分周期内未被扣满100分,则下一自然年1月1日零时起记分清零。3、扣分标准 每次违规京东商城扣除一定分值,扣除...

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