汽车定损与理赔的流程

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车险理赔流程

一、报案

1、出险后,客户向保险公司理赔部门报案,一般保险公司要求在事发48小时内报案

2、内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)

3、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)

4、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号

5、发放索赔单证,经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责)

6、通知检验人员,报告损失情况及出险地点

二、查勘定损

1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成)

2、要求客户提供有关单证

3、指导客户填列有关索赔单证

三、签收审核索赔单证

1、营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人

2、将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科

四、理算复核

1、核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收

2、所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核

五、审批

1、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批

2、超产险部权限的逐级上报

六、赔付结案

1、核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款

2、财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回

扩展资料:

异地车险理赔流程

一、报案

投保人可以通过保险公司热线服务报案,这是办理异地车险理赔必走的流程,关系到车主是否可以享受到理赔服务,报案时间的早晚,也会直接影响到理赔时间的快慢。

二、查勘、定损

事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损,出险地就近定损和回保单所在地定损

选择回保单所在地定损,必须事先报案并征得保险公司的同意,不然会被保险公司视为错过报案期限处理,并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式,若事故损失较大或发生人员伤亡,车辆必须在当地完成查勘

三、核价、核损

四、投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中

五、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔

六、投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款

参考资料来源:百度百科—车险理赔

参考资料来源:百度百科—车险理赔流程

参考资料来源:百度百科—车辆保险理赔程序



汽车保险定损流程是什么?
答:汽车保险定损流程是什么?汽车保险定损流程是指在车辆发生事故后,保险公司根据约定的时间内进行现场勘查、判定事故责任和赔偿金额,进而制定维修方案、收集理赔资料并进行理赔的过程。首先,如果事故现场有人,需要在约定时间内赶到...

车辆出险理赔流程是怎样的
答:一、汽车出险理赔流程 1、出险报案 发生保险事故后,请您拨打保险公司报案电话,保险公司工作人员会为你安排相应人员到出险现场查勘定损,并且告诉您理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。2、现场查勘 保险公司接到报案电话...

车保险理赔流程怎么赔付
答:汽车保险怎么理赔?汽车保险一般可以按照以下方式理赔:1.报案:发生保险事故后,车主还需要及时通知保险公司,进行报案。如果事故较为严重,那么还要通知交警。如果有人受伤,则还应当及时拨打120进行急救;2.定责定损:交警根据...

车被撞去4s店定损后续流程
答:4S店定损理赔一般流程如下:1、机动车出险后报案;2、机动车到4S站维修;3、机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员3方共同确定损失;4、保险公司出具定损报告,机动车维修;5、车主提供相关资料给4S店;6、车辆...

汽车保险理赔的流程是什么
答:车险理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。1.出险报案出险发生交通事故,首先需要拨打122事故报警台,通过交警判定责任方,...

车子出事故,关于保险公司定损的一些流程
答:一、发生交通事故以后,需要进行事故车辆定损的,具体的事故车辆定损流程是这样的:1、发生交通事故后,第一时间报警,由交警判定事故责任,发生交通事故的车辆和物品,交由交警部门进行统一保管;2、不管事故发生在哪个城市,...

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车辆定损的流程怎么走
答:1、发生交通事故,先第一时间报案,由交警判定事故的责任;2、打电话给保险公司,保险公司会派出人员进行现场勘察,结合勘察结果以及责任认定结果确定理赔款的给付比例;3、将车辆送去修理厂维修,等待定损结果;4、申请理赔。

车辆定损流程
答:车辆定损流程为出险、报案、查勘、定损、核价、核损、核赔、支付。1、出险,即车辆发生事故,造成车辆受损需要报保险。2、报案,即向保险打电话报备,要求赔偿。通常保险公司要求在事发48小时内报案。3、查勘,即查验现场,...

车子定损是什么流程
答:车子定损的基本程序:1.车主在发生交通事故后,不能够离开事故现场,需要及时保护车祸现场;2.当被保险人事故处理完毕后,10日内将索赔所需资料交与保险公司,由保险公司计算理赔;3.保险公司会通知车主领取保险款,领款人同样...

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