淘宝上,买的东西,质量有问题,卖家不给退货怎么办?

淘宝上,买的东西,质量有问题,卖家不给退货怎么办~

当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。

若用户没有用这个原因发起退款,卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致,可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。

若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。

买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。

扩展资料:

退货注意事项:

1、退货协议达成用户需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;

2、点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给用户;

3、若拒收货物后,误申请了退货退款,用户撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可填写卖家发货单号)

4、若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”,用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作,用户可以进行【取消订单】操作,或者等系统超时自动关闭交易;

若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,您可以进行退款操作点击【仅退款】即可。

5、涉及邮费争议,可咨询官方客服处理。

网购已经成为人们的日常,随之而来的就是物品不合心意如何退款的烦恼,别急,我来帮高物你,通过几过就可以搞定。


1、点击淘宝进入页面

 2、进入页面之后选择[我的淘宝]

 3进入页面之后,如果你买到的物品已经签收,可以早配点击(图2如果没有签收可以点击(图1)就可以找商家,再协商一次。(注意将你们之间的聊天截屏戚睁液。可以当做证据)

4、点击官方客服

 5、进入这个页面之后,首先点击(图1),紧接着可以点击(图2)申请客服介入。

是不是觉得很简单,买的东西商家不退货就直接申请客服介入,也就是我们所说的“店小二”将你们的聊天截图以及相关的资料上传。店小二会作出判决。一般都会站在消费者角度。



可以保留有质量的东西并拍照纪录保存,找淘旁念宝店联系说明你买的东西存在质量问题,如粗启昌果是不退换保存联系记录,再找淘宝客服说明并举证要求退货退款,再不行只岩扒能是找12315消协举证投诉。

淘宝上面买东西质量有问题,卖家不给退货,不给退款的话,这个时候你要申请淘宝的小顷梁橘二介入,因为淘宝的小二介入的话,专门是处理卖家不给退货退款的问题,然后一般来讲的话,等3到10天审核通过以雀团渣数后就会给你退款

如果你能确定是他们产品质量的问题,你帆咐可以态散纯申请官方客服介入,把你的订单号和产品问题都按照客服的要求提供给客服,并说出没得诉求。只掘衫要官方客服介入,问题基本不大。

如果你确定是只能有问题,你先拍照发给卖家,和埋喊卖家协商一下,如果卖家一直不同意,那你直接找小二来处理,小二会根弯氏野据谁有力的证据,公平公核樱正的判定。

从淘宝买的东西有质量问题怎么退货?
答:第一步,首先打开【淘宝】点击右下角我的淘宝。(如下图所示)第二步,如图所示,再点击【查看全部订单】。(如下图所示)第三步,找到质量不行的商品,点击【退款】。(如下图所示)第四步,最后根据自身情况选择是需要退款还是退货即可。(如下图所示)以上就是解决从淘宝买的东西有质量问题怎么退...

为什么淘宝上买到质量问题的东西?
答:这种情况的原因有:质量问题、商品错误、虚假承诺。1、质量问题:商家会在二次发货时故意发送质量较低、性能较差或者有瑕疵的商品,企图达到出售库存积压或降低成本的目的。2、商品错误:商家把退货的商品与新商品混淆,导致消费者收到错误的商品,使消费者不满意。3、虚假承诺:商家可能会在退货后,对于二...

在淘宝买的东西质量有问题,怎么办
答:在淘宝上购买的商品如果质量有问题,您应该采取以下步骤来解决问题。首先,您应该立即联系卖家,说明商品存在的问题,并提供相关证据,如照片或视频。如果卖家同意退换货,那么问题就比较容易解决了。您可以按照卖家的要求进行操作,将商品退回并等待退款或更换新的商品。然而,如果卖家拒绝承认问题或拒绝退换货...

在淘宝上买东西有质量问题怎么办
答:3、消费者可能会到法院向商家 (企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。扩展内容:严选优淘商城是一款专业的网上购物代金券储蓄软件,收集各种优质商品,帮助用户有选择地购买所需商品。大量的货物被详细分类。还有各种特惠商品垄断平台。它还可以帮助用户在有限的时间内杀死各种商品。资料来源于网络若...

淘宝上买的东西有质量问题怎么办
答:1、和卖家协商 淘宝卖家肯定也不希望你给差评,这会影响到他们商品的可信度,一般人们在买东西的时候,会先看下差评,如果差评过多过严重的话,那么就不会去买了,所以想要长久经营的淘宝卖家还是会乐意解决问题的。因此,在收到货的时候,商品有不好的地方可以跟卖家协商,能够退货是最好的。2、拍...

在淘宝买到劣质产品如何投诉
答:法律分析:在淘宝买到劣质产品投诉方法为:1、情节比较严重,涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案;2、向12315消协投诉,由他们出面帮你解决问题;3、向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;4、找到买到劣质产品的首页,点击右上角“...”,点击举报,选择举报类型,并向交易平台提供自己所...

淘宝买的衣服有质量问题可以退吗。
答:1、消费者要求退货后,商家可以向消费者索要产品的当前图片,确保退货产品没有被使用或损坏,且退货产品不会影响二次销售。2、如果消费者想要退货的商品不会影响二次销售,且消费者的退货要求合理,就应该退款。3、如果消费者想要退货的货物已经损坏,影响了二次销售,则需要确定货物是否在运输前被卖方损坏...

淘宝衣服洗完才发现有质量问题怎么办
答:在网上买东西是可以七天无理由退货的,但是七天无理由退货的前提条件是买家退回的商品应当完好,如果新购买的衣服在洗过后是不可以退换的。如果买来后发现有质量问题,在规定的时限内(网店都有七天无理由退换货的承诺),与店家协商进行退换,最好在发现的时候就退换。如果已经对衣服进行了裁剪、洗涤、剪...

淘宝上买到质量有问题的东西怎么退货
答:一、个人感官上的 表现在个人或他人不喜欢,不是想要的风格,款式不好等;有种众品难调的感觉,非常让人理解不了。二、质量问题 这是一个硬伤,没有实际测量的长,破损,有污点,太大太小等;这样的现象退货退款是可以理解的。三、价值观 对于购买的产品感觉不值这个价等,吃亏了,或是觉得花的钱...

在淘宝里买的东西,衣服质量出现了问题,客服不管,怎么解决?
答:需要通过12315平台发起举报,12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉,而不是举报,举报立案会对商家行政处罚,而投诉只是调解。调解不成终止调解。如果依然解决不了问题,消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况,确定要提起的诉讼类型。例如,消费者可以...

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