如何开汽车美容店
汽车美容店的经营
一、客户开发
客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提，为此客户开发是汽车美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。
（一）新客户开发
新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
1、利用开业优惠吸引客户
开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，其公关策略是：
（1） 对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车，汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡，应作出特别说明。
（2）对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
（3）美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
2、 利用汽车销售商争取新客户
抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。
3、转移其他汽车美容店客户
将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
（二）巩固老客户
巩固老客户对美容店的发展至关重要，因为只要留住全部老客户，美容店的业务量就只会增加不会减少。相反，如果老客户流失严重，一方面美容店为了开发新客户，要投入大量的资金，另一方面，流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者，从而增加了美容店开发新客户的难度。为此，美容店对老客户必须做好以下工作。
1、建立客户档案
汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡，可以先在客户档案里记载，并附注未记入积分卡的信息，以后方便时再补记到积分卡上。对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式，只要有客户记录的人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，还是其他汽车，均可积分；同样，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分，但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。
2、加强联络与宣传
汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动；每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项；重要节日向老客户寄送贺卡等。
3、确保服务质量
优质的服务是巩固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出：再次光监的顾客，可为企业带来25%-——85%的利润，再吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用，为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉。
4、 提供其他服务
汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。
作为从事这个行业15年的人给要开汽车美容店的人几点建议：
首先要确认你的投资情况，如果你的投资总的在5万一下，建议你开社区店，在中高档小区，利用车库从事洗车美容项目，前提是老板你自己要亲自下手，适合于一家人来做，要知道现在中国最缺的是洗车工。开这种店没什么技术含量，但你的定位一定要对，千万别降低你的洗车单价，洗车价格一定要有利润，因为在你这边洗车的人关心的是方便和洗车质量，如果你连洗车都洗不好，那你就没钱赚了 ，如果洗车洗好了，继而你可以靠车漆美容、车内饰美容来赚更多的钱，小的东西如玻璃水、香水和其他小精品可以准备一些，你的店面好的话，也可以赚个乐翻天，一定记住，洗车质量要好，老板热情，就可以了。如果做的不错，你可以多开几家这样的店，在当地。
如果你投资中大型店，建议你一定要请一个懂销售的店长，销售管理就很重要了，技术可以通过招聘全都师傅来解决，师傅的工资一定要高，不要相信通过加盟或培训学校来达到技术，加盟的培训出来的人全都什么也做不了，白搭。师傅不会很稳定，俗话说铁打的营盘流水的兵，这个行业人人都想开店，所以别指望师傅跟你一辈子，所以，高薪请来师傅，一定要形成一个店内培训制度，师傅带大工，大工带小工，小工带洗车工，这样你这边就形成一个梯队。其实店里最难招的不是师傅，招不到师傅是因为你的工资不高，最难招的就是洗车工，洗车工这份工作连饭店服务员都赶不上，没几个人愿意做，多数洗车工是因为想学点知识或者年龄小先混几年，所以你要提供技术培训来满足洗车工，让他们有前途，同时好招，工资也不用太高。产品方面，美容一定要做的，店面装修的档次决定了美容的档次和收费情况。美容项目罗列可以再咨询我，汽车膜一定要做的，选择汽车膜可以考虑一下高端选择翡翠光学品牌，中低端的可以选择再决定了。总之，讲的都是事实，如果感兴趣可以深入再联系。
把车洗干净是最基础的要点，美容师要工作认真仔细的类型。装修师傅要求就高了，贴膜和装音响都要有一定的实力。快修的师傅也同样很重要，而且要有经验很足的专业师傅。因为什么样的车型都有。。。如果还有什么不详尽的可以到我空间给我留言。我会一一为您解答。
这个行业你会不会美容技术并不重要，，首先你要对汽车美容装饰这个行业要有一个深入的了解，对你所在地区的市场考查。对你的客户来远等问题的保证。如果现在就要开店，那你不如把钱都给我吧。我500元一捆的膜卖给你10000元就说是好的，反正你也不懂也辨别不出真假好坏。。。呵呵。投资需谨慎啊。。。。。。。。。。。。。。。。
给你个网站可以学习下，仅供参考http://www.rztong.com.cn/newshtml/2008428/ns17974.shtml
申请人要有从业资格证，同时至少有一名专业装潢人员；生产厂房面积和停车面积各不少于30平方米；另外还要具备美容设备，对场地的要求是不得占用道路和公共场所进行作业和停车。
开汽车美容店，我有两篇帖子可以供LZ参考。
如何经营汽车美容店的开店8件事
http://hi.baidu.com/sotodepot/blog/item/6a64d025c34b7920d40742b7.html
随笔：关于做汽车美容高端客户的一些想法
http://hi.baidu.com/sotodepot/blog/item/7365a63f171b0d3170cf6cf7.html
10个标准看汽车美容店如何选址
http://hi.baidu.com/sotodepot/blog/item/3f473cdc3562bee376c63890.html
希望对LZ有所帮助，祝LZ天天好心情！
现在国内不是说吗，只要店开起来，就倒不了。
lz只要用心做，就绝对没问题~~
请问汽车美容店应该如何经验 开个汽车美容店都需要什么? 汽车美容店...
答：想开汽车美容店的准备工作大概给你梳理了以下几项：一， 开业前准备的工作。1. 市场定位。开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档...
开汽车美容店,需要掌握哪几项技能?
答：开汽车美容店，需要掌握技术能力，员工管理能力，设备工具，经营能力，客户至上。具体可以咨询下石家庄北方汽车学校，集团化办学，师资力量雄厚，行业专家+企业技术总监+精英教师。【点击获取专业课程资料】1.技术能力。汽车美容店作以服务为主，技术对于店铺来说当然也是必不可少的。没有技术的汽车美容店...
怎么样开好一个汽车美容店,需要些什么?
答：来汽车美容店的流程如下:1、了解市场，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。2、店铺准备，寻找有足够大内室空间的店面（最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展），室内...
开汽车美容店需要什么手续
答：《九度汽车用品旗舰店》回答您：汽车美容养护行业目前不需要它部门预先批准，一般注册手续简捷。办理注册时需要以下文件：1、身份证明：企业负责人身份证、员工身份证。2、资金证明：验资报告 3、场地证明：《房屋所有权证书》或《房屋租赁合同》4、经营范围：由经营者自行拟定，工商部门审批，为便于以后...
怎么样开好一个汽车美容店,需要些什么?
答：请点击输入图片描述 对于产品与业务的介绍，你的汽车美容店会使用一些产品，这些产品要有专业的介绍资料，同时也要对这种产品和各项汽车美容服务的介绍要尽量使用专业术语，让客户感觉店铺就是这方便的专家。客观上要求员工们平日加强对汽车美容知识的学习。步骤阅读 请点击输入图片描述 4 想开汽车美容店，没...
怎样才能开好汽车美容店
答：1、选址 1）、住宅区 车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌，就跟超市进驻各个楼盘一个道理。2）、汽修附近 深圳很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候，就是车跑...
如何开一家汽车美容店
答：现如今的汽车是愈来愈多，这也促使了汽车美容业的快速发展趋势。这一节节攀升的领域，吸引住着诸多项目投资加盟商。出自于汽车后销售市场的发展趋势，很多人都是选取开一家汽车美容店，但针对一些新手，如何开一家汽车美容店，这也是一开始要面对的难题。开一家汽车美容店必须早期的资金分配、日常的资产...
怎样开一家汽车美容店
答：对于经营汽车美容店的创业者来说，在开店之前，为了更好地让汽车美容店在市场上的盈利，需要创业者有一定的经营能力。开汽车美容店有两种方式，一是投资加盟，二是独自开店。如果缺乏管理经验和技术知识，建议选择加盟的方式，会提供技术上的支持，只需要投资就行。选择加盟开汽车美容店，有一套流程：提交...
开汽车美容点需要具备什么条件?
答：汽车装潢毛利率为40%，每月毛利大约在15000元到20000元之间，再扣除各项支出，便是每月净利润。需要注意开店的地址：1.车流量：车流量影响“含金量”，对于一个汽车美容店来说，店铺周围道路的车流量是一个很重要的指标。2.人居环境：店铺周围的商业氛围和居住人群的层次，这决定了店铺覆盖范围内的轿车保...
开汽车美容店流程有哪些
答：开汽车美容店的流程主要有：第一，准备资金15万以上。选择合适的门店，租门店。第二，确定汽车服务的定位，确定恰当的服务项目。给汽车美容店起名字。办理营业执照、银行账户、排污证等。第三，装修。选择优质的供应商。采购洗车机、汽车美容工具、产品等。第四，招聘员工，制定管理制度、服务流程等。第五...
