招商银行大堂助理是一个什么样的岗位呢？~
招商银行大堂助理是协助大堂经理服务办事客户并提供相应指引的辅助性职位。
大堂助理岗位职责：
负责维护营业厅责任区秩序和客户服务。
在做好客户服务基础上最大限度地发现客户、捕捉销售机会，激发客户需求进行转介销售。
有效链接营业厅各销售和服务环节。
每家银行都会有大堂经理和大堂助理，大堂经理是由对银行业务熟悉的人担任，助理是协助经理的工作的，就是接受银行岗位业务实习过渡阶段，接待员，对前来银行办理业务的客户起引导作用，同时给客户提供业务咨询服务。
扩展资料
银行大堂经理是银行的一个职位，也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。
随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。
工作内容：
协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；
收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；
迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；
推介银行金融产品，提供理财建议；
保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；
记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。
参考资料来源：百度百科-银行大堂经理
参考资料来源：中国经济网-中国工商银行北京新街口支行营业室大堂经理彭雪梅： 向客户绽放最真挚的笑容
一、迎送客户，热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
二、 业务咨询，热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
三、差别服务，识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
四、产品推介，根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
现在的客户经理已经不是那么回事了，竞争的加剧，使得现在的客户经理基本上已经沦为了业务员，光鲜的职业地位，令人羡慕的工资或许以前有过，但是至少在目前不是这样的，那些已经过去，举例来说吧，首先说收入吧，以前佣金收取3或者2.5很正常，现在了，基本上就是0.5--0.8左右的样子，沿海地区的更低，200万的客户已经是0.3了，而成本了也大幅增加了，包括手机炒股，信息平台，crm管理系统等多渠道的开发，下载券商每天都会给客户转发市场信息，有的甚至好几条，基本上也是免费，使得现在的券商成本已经接近0.2--0.3了，也就是说同样的资产，同样的客户，而你现在的收入只是几年前的十分之一左右了，所以不要想这个行业现在是高收入的行业了。 二，08年到现在全国券商营业部的数量基本上翻了一倍，某些重点城市重点区域甚至增加了二两倍，例如重庆江北区，08年之前有两三家家，现在了如果算上迁过来的和新开的，目前就江北区附近已经集中了大大小小是十三家券商，竞争的加剧使得证券行业的人才流动十分频繁，基本上是三个月到半年换一批人，我们公司原来是每次从业资格考试前都会找大概一两百多个集中培训，但最后能存活半年以上的大概也就八九十多个，基本上十几分之一的概率，这个通过率高于高考，不亚于某些公务员职位考试，而且刚进入公司的基本上也就是啦亲戚朋友们进来开户的，由于大多数人在这个行业里面存活的时间短，客户少，资产少，佣金基本上也就少了，很多人每个月基本上也就拿到的是基本工资。当然也有例外，有些人可能也会拿到高工资，但那些人也仅仅是很少的一部分，恐怕十分之一都不到吧。 三，再说下工作环境吧。很多人的印象中证券公司方都是在高档的写字楼，优雅的工作环境，事实上是这样，但也不是这样。优雅的环境是有的，但只是部分人可以享受的，如果你是做客户经理，那么这些你基本上是没有机会去享受哦。客户经理的工作职责就是开户，基本上也就是营销，而现在的银行是证券公司的主要渠道，所以你基本上是少有时间在公司里享受空调了，大多数时间只能是呆在银行里面展业罢了。也许你会说银行的环境也不错，那你就错了，你那时只看到了银行里面宽敞明亮的大厅，西装革履的工作人员，却没有看到后面的辛酸。在银行里面工作就像是寄养在别人家的孩子一样，一方面公司的制度管理者你，另一方面还有银行的各种制度管理者你，你在银行里面基本上就是个大堂经理大多数时间的工作是在帮银行做事，帮客户填单子，取号等等，由于是在大厅基本上是站着的，休息的时间很少，而且为了业绩你不得不想尽法去讨好银行的各种人，什么人都不敢得罪，特别是主人，大堂经理，理财经理，负责有你的好果子吃。这个才是开始，现在有的银行很重视对三方人员的管理，经常也会下达任务给驻点的客户经理，比如什么基金啊，信用卡啊，网上银行啊，你基本上也就成了银行的人了，所以在这里你有这两份的工作压力，既有自己公司的也有银行的。有的甚至还制定了相关制度来管理约束客户经理，例如招行，不仅规定了每天的任务量而且还规定了每天的展业位置，例如规定站在取号机旁的，你只能站在取号机旁，每天就是帮客户取号，接触客户的就是只有取号的的那几分钟，如果你想要离开这里去别的地方和客户交谈，对不起，你违反规定了。在银行的工作基本上就是这样了。 如果你要开户，那么你就要在外面跑，基本上和别的行业的业务员没有什么两样，唯一不同的是，你是穿着西装打着领带去挤公交车，即使是在夏天也一样。这个就是你要的工作环境。 四，再说说工作吧。客户经理基本上就是开户了，说直白了就是营销，而且是零售营销，做小客户的营销，至于为什么，凡是做了两三年证券的客户经理都知道。每个月公司都要求开户量或者产量，那重庆地区来说吧，基本上是每个月5个户左右，不知道你感觉多不多，反正在10年的行情中，大多数人完成不了的，09年相对好点，但是09年的任务是每个月12个，至于压力大小你可以自己去衡量了。 同时还要告诉你的是金融证券公司就要时刻准备着开会，市场营销会议，部门会议，区域会议基本上是每周都要开的，公司员工会议每个月至少开一次，不同的合规培训，业务培训，每周只好一次，每次公司要推出新的业务，发售新的基金，下载新的销售任务就要开会，我原来所在的公司一周至少开四天会议，每次基本上不会少于两个小时。 有人或许告诉你证券公司很悠闲，有那么多的节假日，我告诉你不是那样的。我刚进入证券行业那两年，周末基本上是在加班中度过的，有人或许不明白证券公司还加什么班，我告诉你就是去步行街，小区摆摊，发宣传折页，跟大街上搽皮鞋发宣传单的的没有什么两样，唯一的区别是我们是穿西装的。或许是我没有太多的客户资源，我大学毕业就进入证券行业，在陌生的城市里去工作，没有亲戚，没有朋友，刚开始也就只有这样去开发客户，如果你和我一样也是大学毕业，我想你现在做证券可能比我当时还要辛苦，毕竟竞争激烈了。我只记得2009年的夏天9月份我是一天也没有休息，全部是在加班中度过了，09年一月份公司刚成立不久，我们当时经常是在晚上九点点多了还站在距离公司大概一公里远的永辉超市的门口发宣传折页，因为那么冷得天里只有超市的门口相对的人流比较大。 五，再说下未来的发展前景吧，很多人认为未来证券公司发展前景很好，是个热门行业，我不对这个观点做任何评论，因为我无法预知未来，但觉得应该提醒一点的是，正如证券行业里面一句名言所说的那样，永远站在少数人的那一边，当大家都认为好的时候，你应该冷静，也应该知道至少他的好没有大家想想的那么好。举例来说吧，在96年到2003年间电脑热卖的时候，你见过哪个卖电脑的业务员卖成百万富翁了？即使是有，我相信那个比例也是很小的。现在也一样，证券的客户经理就是证券的业务员。 六，有的人进入证券公司是抱着学习的态度来的，或者说是想来学习炒股的，更有人是想来探听些股市内幕消息的，我要告诉这些人的是这些你都得不到，至少你想要的你得不到。我见过的很多的新员工进入证券公司就是为了来学习炒股的，这或许是由于07年火爆的行情给中国人普及了一些理财知识的原因吧。 首先说下内幕消息吧，首先在客户经理的层面是不可能的到内幕消息的，即使是营业部老总，经纪事业部老总也未必有，如果那些人都知道了，也就不叫内幕消息了。 再说下想来学习炒股的人吧，学习是件好事情，但是来证券公司学习未必就是明智的选择。找你进来就是让你来来客户的，交给你的只是皮毛，基本的k线，均线什么的，深入的没有，你的水平基本上就是一个稍微专业一点的股民水平，其实这点完全没有在证券公司里面学习的必要，公司对炒股知识的培训是不可能比合规培训多的。另外一点就是要告诉你一个潜规则，证券公司管理层会想尽法来弱化客户经理和客户的关系，证券公司是靠客户来赚钱，每次客户经理跳槽都会带走一部分客户，管理层一方想法要你多户，另一方面却想法减少你和客户的接触，国信证券就是这样的，开户的基本上不维护客户，客户全部交给客户服务中心来维护，两个的关系都弱化了，对客户的掌控能力减弱了，如果客户要转户，到时候讲些什么佣金啊，送些小礼品啊，在增加些其他什么阻力，第一天现场预约，第二天转户什么的，你的客户基本上也就留下来了。而证券公司在弱化客户经理和客户之间公司的一个重要法就是不允许客户经理推荐股票，既然股票自己都不能推荐，自然也就没有理由交给你专业的炒股技术了。。 不知不觉中写了这么多，简单来总结一下吧。如果你也是刚毕业大学生，先看清楚形式吧，券商营业部找你进去无非是业务员，或者至少会是从业务员开始做起的，一切都是看业绩，业务做得好就是老大。现在什么新的名称例如理财经理，投资顾问啊什么的，都是忽悠人的，千万不要别人名字给迷惑了，投资顾问不代表你就是来做投资的。。呵呵。。券商中投行业务和资管业务，或者研究所的工作或许要好些，至少不需要在外面到处在外面跑业务，但如果你只是一个学士，那就算了，哪里学历的起点是硕士，而且还要是重点大学对口专业的。还有一点要说明，我所说的这些仅仅是我眼中的一个真实的证券行业的描述，不全不代表全国各地情况，或许有些在证券行业里面一年就赚了几十万，几百万，一两年就有房有车，但那也仅仅是个别人不代表多数，我们公司也有一个月能开二三十个户的人，但那是在一百多个人当中也就只有一两个，你认为你会是哪一两个吗？你如果听到各种证券行业传奇神话，请三思！ 好了，不说了，这篇文章积极的东西不多，仿佛的是消极的，目的只是展现一个真实的证券行业，消除一些大家对证券行业的误解，更重要的是想提醒一下，准备要进入证券行业的像你一样的大学生一点提示吧，希望对你有所帮助。 没有想到写了这么多，我会把写的一起发送到天涯，酷评等网站，希望对像你一样的人有所帮助。
就是接待到银行办理业务的客户服务，如同商场的导购员、医院的医导、、、
招商银行大堂助理的主要工作是做什么?
答：招行的大堂助理主要负责引导客户，为客户答疑，辅助客户填单，辅助经理销售（可能也有任务）。首先建议你问清楚用工形式，是外包还是正式员工，因为如果是外包员工，福利待遇会差很多，转正机会也比较小；面试比较少提专业问题，...
我想请较下招商银行的大堂助理发展空间大吗?有哪位前辈指教下 万分感 ...
答：大堂主管这样。发展空间还不错，因为毕竟大堂主管也是近一两年才开始有的岗位。当然，也不排除由于工作成绩优秀或者其他原因转岗去其它条线，这个发展空间就说不好了。总之，招商银行的发展平台还是很不错的，祝你成功。
省会城市招商银行大堂助理待遇如何、发展前景如何?
答：大堂助理的经验基本上对你跳槽没什么帮助，除非你的营销业绩特别好，哪个银行都会很需要你。招行给员工很大的发展空间，还是看你个人，如果做得好的话，有机会去北京，就是比较难而已。
汇合招员工去招行大堂助理可以吗
答：可以。。1、汇合招行是在国内拥有众多的分行和办事处。作为大堂助理，员工将有更广阔的展示自己的机会，可以向更高层次的职位发展。2、汇合招行的员工会接触到更多的客户和业务，员工在这个过程中可以获得更多与人沟通的机会，...
招商银行大堂助理这个职位有没有发展前途,转正进率大吗,有双休日吗,节...
答：~~双休日不是每个星期都有的，我在做大堂助理时，都是和同事们轮换着休息的，节假日也一样，招行全年不休假，过年也是。我在做大堂助理时，真的每天都很辛苦，不过熬过那段时间就好了，招行的同事也不错~~~...
您好!关于招商银行的大堂经理助理岗位
答：待遇的话，文员是要差一些的。柜员一般都是正式行员，享受行员福利待遇。文员也会有福利，不过相对行员是要少的。相对而言，做招行的大堂助理还可以吧，属于招行重点支持的零售银行业务条线，努力的话，也有机会能够转正的...
招商银行大堂服务专员岗位怎么样
答：很好。招商银行大堂服务专员岗位主要是为客户提供咨询、接待、引导等服务，同时维护厅堂秩序，确保客户能够顺利、安全地办理业务。这个岗位需要具备良好的沟通技巧、服务意识和团队协作能力，能够主动了解客户需求并提供帮助，是一个...
石家庄招商银行大堂经理助理有双休没
答：石家庄招商银行大堂经理助理没有周末双休。招行周末是营业的，有的网点周六有的周日营业，有的大行周末两天都营业，只能周一到周五串休一天。
招商银行大堂助理有产假吗
答：有产假招商银行大堂助理有产假，法律规定，只要是正常工作的妇女都是有产假的。
招商银行大堂服务专员岗位怎么样
答：好。1、福利待遇好。员工工资在3000到4500千元左右，有五险一金，招商银行大堂服务专员岗位好。2、工作环境好。招商银行大堂服务专员岗位有独立的办公台，每天有人打扫，有空调，饮水机等基本设施，环境非常好。
