为什么前几年火遍全国的聚美优品，现在倒下站不起来了？

3年前火遍全中国的聚美优品，如今为何变成电商“伤仲永？~

聚美优品刚出现在人们视野的时候，就像春日里齐放的百花一样热闹:陈欧体被人广泛模仿、传播，年仅4岁的聚美成为中国第一个赴美IPO的垂直电商，31岁的陈欧成了纽交所有史以来最年轻的CEO。各种光环加身，陈欧带着聚美一路走上神坛。
我们回过头来看聚美的发家史，成功的原因可以归结为以下三点：
1、先发优势
聚美的前身叫团美网，专注女性化妆品团购。在那个中国电商行业还不是很发达的年代，这种专注一个领域的垂直电商是典型的小而美，只做一个细分领域，专注发展的深度，正是因为这样的优势，所以比阿里这样大而全的电商扩张得更快。
2、精准营销
聚美一开始只是推出几款打折产品，后来开始玩限时折扣和秒杀。在“双十一”还没有现在这么火的时候，聚美已经会撩拨消费者的心弦，引导、刺激消费。事实上，聚美的价格并不是那么美丽，但女生们依旧乐此不疲，天天守在电脑前准点秒杀。原因就在于聚美在2011年推出的“100%正品”，“30天拆封无条件退款”美妆届最高售后政策。
3、广告新颖
即使今天聚美已经没有了当年的盛况，“我为自己代言”的广告却依旧被人津津乐道的。正是这支充满正能量而且猛扣年轻人心门的广告，使得聚美的品牌形象得以快速塑造起来。而拍摄微电影，进行软广植入，这种新型的广告方式，不仅增加了品牌知名度，也直接促使聚美植入的产品被抢购一空。
然而，从10年成立到现在，聚美已经走过了7年的时间，7年里，聚美用3年时间将10万变成60亿，又用了3年的时间将57.8亿美元跌为4.33亿美元。而聚美和女生们之间，也产生了“七年止痒”。现在的聚美，基本看不到出路。
上市三年市值缩水九成；陈欧网红CEO的光环逐渐黯淡，妄图从共享风口获利，又遭网红小王嘲讽；研发智能硬件推出空气净化器也无疾而终。产生这种现状的原因主要在于以下几个方面：
1、网购红利的消失
电商发展的几年时间里，各大平台的电商纷纷使出杀手锏，促销、正品保证……都是为了吸引用户，但随着网购红利的消失，平台转做更深层次的留存，着力培养用户使用习惯和忠诚度。前有淘宝、京东等几大综合电商在美妆行业的渗透，后有小红书、考拉等新起之秀的步步紧逼，聚美市场份额出现大幅萎缩。
2、假货风波
先是被娇兰、DHC、兰蔻等国际化妆品大牌打脸，紧随其后又被曝出第三方手表业务售假，而后又是天涯社区自称聚美员工的假货爆料……一波未平，一波又起，但就如当时刘惠璞说的那样，聚美的流量在增加，但销量在下降。虽然真假难辨，但消费者不再买账，即使聚美不惜花大价钱留住顾客，收益也是甚微。
3、商业模式的骤变
在假货风波后，聚美开始断臂自救，砍掉了曾经最赚钱的第三方业务。将电商平台转为聚美自营，再是布局新业务“极速免税店”，完成由垂直美妆电商到跨境电商的转型。这一系列转型，仅仅只是随了电商行业发展的大流，不能产生绝对的优势。
在互联网的快速更迭下，流量、人口、营销红利最终都会消失。带来流量的广告会随时间流逝被人淡忘，具有人口红利的用户会逐渐被其他平台分流，而采用营销带来的销量也不是长久之计。
商业的东西最终会回归商业本质。对于用户来说，参与商业的本质是购买产品质量和服务。但对于聚美来说，这些并不是聚美优品体系里优先级最高的东西。
可以看见的是，聚美股价一路走低发生在假货风波之后，产品质量让用户失去了信任，但还不至于让聚美一蹶不振。在对事件的处理上，聚美应对策略、公司价值观都会参与其中，没有做到服务体系的完善、杜绝假货，才是聚美跌落神坛的重要原因。

作为80后的创业成功者，不得不提起典型的代表陈欧。陈欧在事业取得成绩的同时还不忘对当代年轻人传授自己的创业心得。而他一直也是传播正能量，就如同聚美广告一样，陈欧就是用他独到的心路历程，向新一代的年轻人讲述着哪怕遍体鳞伤也要活得漂亮。
说到聚美，相信很多人都已经忘记了这个名字，正在潜移默化的淡出我们的视线里。至于为什么落没了，最大的原因无非是传聚美卖假货，现在当代的女性对面部还是非常重视的，一旦出现假货，后果将不可想象。原本聚美就是陈欧自己亲自代言，人气还一度飙升，“聚美优品”原本授予的意思就是聚合优质美妆的平台，专门为广大女性同胞服务，陈欧也是看中了这一点。

聚美优品的最佳辉煌时期应该就是在2014年了，正式在纽交所上市，同年8月份的市值有了飞一样的进步，市值达到了56.5亿美元。提到陈欧，就会想到他那句经典台词“我是陈欧，我为自己代言”，当时还成为了火爆一时的广告宣传语，也进而让聚美优品走在了时代的最前端。
2010年创立的聚美优品，在当时发展迅速，整体交易模式到达4.8亿，同比增加约34%，那一年有好几个公司接连上市，阿里、京东等有关平台当时正在巩固阶段，美团也是在10年建立的，从此就有各种电商平台的出现，引起了一波浪潮。根据2015年的财报显示，聚美优品的总收入达到了约74亿元，同比增加了88.8%，而当时的免税店也贡献了45%的交易额。但是好景不长，就出现了问题，其中的自营业大幅度提升，导致后期的运营成本不断的提高，利润上面就出现了大幅度的减少。根据15年的财报显示，总营收达3.08亿元人民币，而股东的净利润只单单的增加了11%，后面又出现聚美优品的股价在不断的下滑，从一开始的16.7美元，下滑到9.83美元。

根据2017年聚美优品提交的财报上面显示，聚美优品全年营收58.17亿元，同比下降了约7.4%，早在16年的财报上面显示，聚美优品的营收就已经在走下滑路线了，根据其中的数据统计2017年聚美优品的活跃用户就有大幅度的减少。其中最主要的原因就是出现了假货的风波，这是所有电商平台都忌讳的问题。

聚美优品又宣布了准备进军智能家居领域方面，创立独立的品牌空气净化器，结果在市场上面反应也不是很强烈。然后接下来，陈欧又为一家的无人机代言，最后也是不了了之了。说到成功的案例，恐怕就是我之前提到的共享充电宝街电科技了，现如今的反响还是蛮好的，其中的发展空间可想而知。
近日，又出现了一款名为“刷宝”的短视频APP，而这款产品主打就是“看视频，赚现金”，这款产品可以在各大应用商品中下载。截至目前下载量已经超过千万，其控股人是陈欧。希望聚美优品在多元化转型的道路上，重返之前辉煌吧！

聚美为了规避第三方平台业务，特别是第三方奢侈品业务的风险，将这块业务全部砍掉。

不少电商平台的业务均为自营+第三方平台的模式。由于产品不入库，由第三方商家发出，电商无法对其进行强有力的监管，也导致假货、水货不断，售后服务也容易出现问题，这已成为电商行业的“达摩克利斯之剑”。

上市后，聚美为了规避第三方平台业务，特别是第三方奢侈品业务的风险，将这块业务全部砍掉。此外，聚美将小部分美妆业务也从第三方平台上砍掉，全部转为入库自营。预计第四季度，将完全实现这一转变。这也是为了力保主营化妆品业务坚决不能出质量和售后服务的问题。

扩展资料：

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