超市买的东西有质量问题怎么解决

~ 超市购物发现质量问题的,可以要求超市调换或者予以赔偿。但需要提供证据证明是在该商品是在超市购买的。如无证据证明是在超市购买的,超市没有退换货的义务,可以向商品生产厂家提出退换货要求。这里的证据包括超市的购物小票或者购物发票,也可以是超市进货记录、销售商的销货记录中标明的商品批号等信息。双方对是否在超市购买的商品有争议的,可以到法院起诉解决
在超市买到过期食品,可以拿上购物凭据向销售者或者生产者进行赔偿。赔偿如下
(一)赔偿损失。
(二)向消费者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
(一)了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项【法律法规】,才能更好地行使权利、履行义务。
(二)购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
(三)保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
【法律依据】
《消费者权益保护法》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。
第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
在超市买到过期食品,可以拿上购物凭据向销售者或者生产者进行赔偿。赔偿如下
(一)赔偿损失。
(二)向消费者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
《产品质量法》
第五十条 在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
《刑法》
第一百四十条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
《食品安全法》
第九十六条 生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

超市购买商品出现质量问题怎么赔偿
答:伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、...

买到的东西是坏的怎么要求赔偿
答:1、产品是否已开封,如果开封了,超市会以消费者可能贮存不当为由,拒绝索赔。2、是否保存好了电脑小票,如果没有,赔偿无从谈起。超市也会以该商品无法证明是超市卖出为由拒绝受理。3、该商品即使存在法律规定的缺陷或者经检测不合格,但只要不合格或者缺陷并不是造成你出现的问题的直接原因,也无法索赔...

实体店买的东西有质量问题怎么投诉
答:法律分析:实体店买的东西有质量问题投诉渠道有:1、当地市场监管局;2、12315消费者申诉热线或者当地消费者协会;3、经营者所在地工商行政管理部门;4、收集证据,找有管辖权的人民法院,提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量...

超市买的水有问题如何维权
答:维权的方式如下:1、检查购买的水是否有质量问题,如过期、破损、异物等,发现问题,保留相关照片或视频作为证据。2、将问题与购买水的超市进行沟通,购买凭证和证据提供给超市,说明购买的水存在问题,并要求提供解决方案,如退货、换货或补偿等。3、与超市无法达成一致,可以向消费者协会或相关的消费者...

超市购物质量有问题怎么赔偿
答:法律分析:超市购物质量有问题的赔偿如下:1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;2、经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者...

实体店买的鞋子有质量问题怎么办
答:法律分析:消费者可以选择退货。相关法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等。若经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的...

消费者维权可采取哪些途径?
答:2、请求消费者协会调解。我们可拨打12315,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其帮我们进行维权。3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映自己购买的东西存在质量等问题,然后告知是哪个经营者卖的,让行政部门帮助我们维权。4、仲裁机构...

买的东西有质量问题怎么赔偿
答:一、买的东西有质量问题怎么赔偿1、买的东西质量赔偿标准,具体如下:(1)如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;(2)增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;(3)同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。2、法律依据:《...

在超市买到过期食品后,你一般会怎么解决?
答:在超市买到过期食品处理方法如下:1、消费者可以要求退货、更换,超市卖过期食品,违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款,超市方面作为销售方,具有销售食品的资格和经验,对于所销售的产品应尽到高度的审慎的注意,有义务检查产品的质量、包装标签等是否符合法律法规的规定...

买的东西有质量问题怎么投诉
答:买的东西有质量问题怎么办1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、电话投诉:这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话:...

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