高效沟通六步中第一步

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高效沟通六步中第一步

高效沟通六步中第一步，在职场上人与人每天都处在于一个沟通的状态下，但是形成高效沟通才是正确的，那怎么样形成高效沟通？最重要的是第一步，下面一起来看高效沟通六步中第一步。

高效沟通六步中第一步1

第一步，事前准备

“机会都是留给有准备的人”。提前做足功课，可以提高沟通时的效率。

1、首先设定好沟通的目标，希望达成一个什么样的效果；

2、制定好沟通的顺序，先说什么，后说什么；

3、预测沟通时可能遇到的异议和争执；

4、对情况进行SWTO分析，明确双方的优劣势，设定合理的目标值。

高效沟通六步中第一步2

1、先讲结论（把你的思想清晰地表达出来，让听众容易理解）。

我们在日常的沟通中，习惯于按“因为这样所以那样”的逻辑，这种方法其实不利于对方快速理解你要表达的内容，对方需要耐心的听你说完，才知道你要说什么。而先讲结论正好相反，对方一来就知道你要说什么（突出重点），然后顺着你的思路来了解具体原因、依据等详细内容（思路清晰、层次分明）。

先讲结论的方法，可以遵循“PREP模式”。这个模式我在《7个方法，助你提升自己的逻辑思维能力！》一文中就讲过了：就是先说结论、观点（P，Point），再说支持结论的理由、依据（R，Reason），接着说能够支持结论的具体案例（E，Example），最后再重申一下结论（P，Point）。

平常说话时，要改掉想到什么就说什么的习惯，先在脑中整理好表述问题的PREP模式，然后先从结论说起。

补充阅读：什么是金字塔原理，如何运用金字塔原理？

2、直入主题（消除沟通双方的心理障碍，充分地把需要解决的问题暴露出来）。

直入主题说的是我们在讲话、回答问题时，不要拐弯抹角、不要找借口，要直截了当、简洁、明确。比如领导问你“某某事情做好了吗”，如果还没完成，你应该先坦诚地回答“还没有做完，做到什么程度了”，然后再把你没能做完的原因、阻碍讲出来。这样领导就清楚地知道了具体情况，甚至给你提供资源或帮助。

3、用事实和数据和说话（事实和数据是最有说服力的工具）。

事实依据和数据是谁也无法动摇的，比如销售额、出货量、成本、利润率等。在沟通的过程中，如果你能运用事实和数据（而非经验感觉）来支撑自己的观点，你的话会更有说服力、更有效，更能得到对方的认同或合作。

4、用对方熟悉的方式说（让对方更好地听懂你的意思）。

对同一件事、同一句话，不同的人有不同的理解，想要让对方听懂你说的话，你就要用对方的思维方式去和他沟通。否则，对方就容易迷惑，出现误会和误解，从而影响沟通的效果。比如对于一个严谨、理性的人来说，说话用词的时候就要明确具体一些（如具体的数据），表达的逻辑也要尽可能的清晰（如第一步、第二步）。

5、超越对方的期待值（理解对方真正想要的是什么，并学会管理）。

想要超越对方的期待值，首先要理解对方真正想要的是什么。理解对方想要什么，需要留意倾听，听出对方的诉求。同时要学会换位思考，如果你是对方，你想要的是什么。

当然，不能一味地满足对方的期望，我们还要学会管理客户的期望值。因为多数时候对方会有很高的期望，这些期望受主客观因素的影响，往往是无法（全部）满足的，这个时候我们就要去降低对方的期望值，让对方对自身的要求、期望做出调整。如此，你做出来的结果会更容易让对方满意。

6、上司和下属达成精准共识（交代任务的时候要确认对方是否理解）。

想要做到这一点，上司需要放弃“不要让我再说第二遍”的想法和行为。下属需要从自己的角度作出假设，补充上司模糊不清的部分，然后和上司求证，达成共识。

如上6条关于高效沟通的技巧，更多的.适应于职场工作中，但只要稍微变通一下，它们也适合平时的沟通。

高效沟通六步中第一步3

给选择题而不是问答题

在跟领导汇报工作的时候，特别容易犯的错误就是给领导出一道问答题，也就是直接问领导答案或解决办法。经常这样做只能给领导留下不成熟、能力欠佳的印象。

而给领导出选择题则完全不同，它是你在提出问题的同时，给出几种建议或方案，以及每种方案的优劣势，最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由，以备领导选择和决定。

重点突出，逻辑清晰

领导通常都是特别忙的，很难有时间听下属长篇大论，所以要提前想好这次谈话的目的和核心要点，比如重点1，2，3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。

当我们和领导讲话时没有重点、语焉不详、东拉西扯时，我们完全可以从他紧缩的眉头、紧闭的嘴巴察觉到他强忍的情绪，所以连自己都没想清楚的事情就不要急着去找领导，到时只能越说越乱。

先讲结论，再展开具体说明

普通人通常喜欢将事情的来龙去脉先说清楚，然后才给出结论。但是这其实并不适合对领导的汇报。当我们沉浸在自己一步一步描述细节的时候，领导心里却只有一句：“你到底想说什么？”、“你的point是什么？”

我们需要先给出结论，让领导知道你的态度和想法，然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。

沟通过程的第一个步骤是
答：沟通过程的第一个步骤是 沟通过程的第一个步骤是，职场都是龙争虎斗的，完成本职工作才有其他进步的可能，在职场上不能耍小聪明，面试的时候也要注意一些细节，沟通过程的第一个步骤是什么，教你在职场站稳脚跟。沟通过程的第一个步骤是1 破冰。轻松地，这是与陌生人交流的第一步，也就是破冰，...

高效沟通的六个技巧
答：那么，在职场中，我们到底应该如何沟通才能高效工作，减少95%的沟通问题，和领导同事和谐相处呢？有6个沟通步骤需要记住：一、信息确认 网上有句话很火：“你以为你以为的就是你以为的吗？”一个人说话，我们听到了，并不代表我们完全理解他的意思，更多的是按照我们的惯性思维理解的。我栽过一次，是...

高效沟通的六个技巧
答：2. 专注于非语言交流。掌握非语言线索和非语言信号有助于防止沟通不畅，并向周围的人表达兴趣。在专业环境中与某人交谈时，请注意您的面部表情和肢体语言。您的语言暗示会影响您对某人的第一印象。第一次见某人时，保持目光接触、限制手势和保持良好的姿势大有帮助。3. 管理好自己的情绪。为了清晰的...

对于内向的人,在职场有什么高效的沟通方法
答：不过，在会议正式开始前，阿莲与旁边的一位运营官一对一闲聊了一会儿，然后立刻就变得轻松了起来。“她正视着我的眼睛，身体前倾，我转头面向她，说着我的想法”——正是这样专注的一对一沟通，让阿莲忘却了众多高管带给她的压力，感觉房间里只有她们两个人，激励她发挥出自己的潜力。2.会议发言要抢占...

高效沟通技巧和方法
答：不同的人对同一件事、同一句话有不同的理解。如果你想让别人理解你说的话，你必须用对方的思维方式与他沟通。否则，对方会容易产生混淆、误解和误解，从而影响沟通的效果。例如，对于一个严谨理性的人来说，词语应该清晰具体(比如具体的数据)，表达的逻辑应该尽可能清晰(比如第一步、第二步)。5、超越...

高效沟通的六个技巧
答：高效沟通的六个技巧。在职场上,我们经常需要与人沟通,与人沟通也可以说得上是一门艺术,而高效沟通就需要一些技巧才行了。接下来就由我带大家详细的了解高效沟通的六个技巧的相关内容。 高效沟通的六个技巧1 第一个技巧:不要当面指正别人的错误 首先,本条技巧需视实际情况来定,不要一概而论!如果是上司对下属...

有哪些高效的职场沟通技巧?
答：职场沟通是提高工作效率和减少误解的重要手段。以下是几种高效的职场沟通技巧：一、准备充分 在与同事或客户进行沟通前，要做好充分的准备，包括了解对方的背景和需求、准备好相关资料和数据等。这样可以让沟通更加顺畅，避免出现不必要的误解和问题。二、明确目的 在进行沟通时，要明确自己的目的和意图，并...

和领导沟通的技巧有哪些?
答：这点好多人有误区，有的人总喜欢用自己做了什么来开头，比如：“上周我见了客户，他认为我们……”“这个月，我又做了一次市场调研，发现……““我分析了这几个月的数据，发现……”第二步：理由 简洁还是这一步的重点，一般来说，把所有材料提炼成不超过三个理由，然后用论点—论据—强化论点的...

高效沟通的技巧
答：沟通高手在尝试让人倾听和了解之前，会把倾听别人和了解别人列为第一目标。如果你能做到认真倾听，对方便会向你袒露心迹。掌握别人内心世界的第一步就是认真倾听。在陈述自己的主张说服对方之前，先让对方畅所欲言并认真聆听是解决问题的捷径。1、倾听在沟通中的作用 懂得如何倾听的人最有可能做对事情、...

有效沟通基本步骤是什么?
答：先说结论Point，让对方第一时间知道你想表达什么。引用数据Reason，这一步主要是为了客观公正、统一度量、表达准确，不出现歧义。举个例子example，再用例子说明观点，形象好理解。最后重申结论Point，加深印象及认同。第四步：使对方采取行动改变他的行为或态度 明确沟通目标看似麻烦，但无形中却是在帮助我们...