如何巧妙地回复外贸邮件
外贸是国际贸易的交易，没有必要使用过多的客套话，应该直截了当的表明你的意见，如果一味讲究礼貌，而导致客户的误会，可能会有不良的后果。外贸的函电属于专业信函，格式必须符合专业的规则，内容必须简单明了，不能过多的使用客套话，以免引起客户的误解。
我自己的外贸小经验，无偿贴出来，哈哈~
1.礼节性回复。这个不要用多说，就是开头的称谓，正文的第一句，及best regards等。
2.针对性回复。
主要是针对客户提出的问题，比如产品的技术参数，规格，价格列表，生产周期，最小订货量，折扣等。
3.引导性回复。
这里关键的是根据以往经验，提前解答一般客户可能遇到的一些问题。比如你的产品使用温度限制严格些，你可建议他们配套相关温控措施。
以上针对性和引导性回复，不进需要专业的产品知识，还要让客户感觉到你的贴心服务。外贸说到底，也是销售，是给客户提供一种最佳的解决方案。你做好了，客户没理由不选择你。因为选择别人，他会不放心或是成本更高。
在回复客户这样的邮件询盘时，如果有不明确的地方请以邮件方式问，引起他的注意。如果直接一封邮件回复过去，可能得到的结果就是石沉大海，因为你被客户牵着走了。还可以试着问下客人是否有自己货代，根据客人所在国家情况而询问客户。让他确认，是FOB？EXW？还是CIF？
等该确认的东西确认了，做个正式报价，附上运输方式及大概需要的运费金额。报价上的产品图如不清晰，单独附一张清晰的，用ps压缩大小但是不压缩分辨率。
发完报价最好及时跟踪。打个电话过去，打一个电话比发十封邮件可能更有用。客户听到你的声音，你自报家门，客户更容易记住你，发邮件有可能永远记不住你。
邮件回复的话主要看客户问了你什么，有客户相关信息的话分析下客户相关信息，前面几个回合最好是吊下客户胃口引起客户兴趣，这样后续客户回复的概率才高，尽量不要客户问什么就回什么给客户，这样可能很快客户就消失了
1.邮件标题
一个好的标，标致这你的邮件成功了一半，有以下两点：不会被对方邮箱拦截，放到垃圾箱（一旦进了垃圾箱，有可能就彻底没有机会）；好的标题加强打开率
对方有对我们的询盘的时候，我们可以直接点击回复，这时候我们作为对询盘的回复会被客户看到，建议各位加公司的名字。
客户标题：对XXX产品的需求，或询问XXX产品，
回复：Re:对XXX产品的需求，或询问XXX产品，但写成这样更好Re:对XXX产品的需求或询问XXX产品--公司名称。
开发信标题，以客户兴趣为标准；产品：产品低价，优质产品低价，来自于XXX生产商的产品；为XXX（众所周知的大牌企业）指定供应商提供产品；
2.信头
加入信头的优点：体现公司正规、专业；让客户觉得公司有实力；一些朋友可能因为加入公司logo导致邮件进入对方垃圾箱，加的不对有时候就会被放入垃圾箱~所以加信头只是建议。
3.内容
首先要与标题相对，不要题目与内容是两个事情。避免正文出现较长的段落不要出现长句、复杂句，邮件是可以设置字体的，以客户为主，客户用什么字体你就用什么字体，准没错。发的内容要专业，客户可以通过你的邮件来做后续的事情。
4.邮件落款
落款内容包括：表明你的身份；你的联系方式；公司名称；联系方式等内容；认证证书的缩写，针对不同的国家，所需认证可能不同。
希望我的回答可以帮助到您。
职场英语:外贸新人必看的邮件回复模式
答：职场英语：外贸新人必看的邮件回复模式 1.无法提供客户想要的产品时回复 Dear Thank you for your enquiry of 12 March cate 9 cable.We appreciate your efforts in marketing our products and regret very much that we are unable to supply the desired goods due to excessive demand.We would, ...
外贸邮件|跟进邮件的5个原则及回复模板
答：1. 保持简短：估计有 70% 的电子邮件是在移动设备上阅读的，因此请保持简短并快速切入主题。2. 时间很重要： 在白天的正确时间发送，不要在周末或下班后发送。在发送后续电子邮件之前等待两到三天（除非需要尽快回复）。3. 个性化：虽然电子邮件后续模板（例如下面提供的模板）是一个很好的起点，但应该...
外贸中收到客人签回的PI该如何回复此邮件
答：拓展资料一、标新立异的邮件主题 业务员在收到一封询盘时，如果经过判定是有价值的客人，那我们一定要在邮件标题上花点功夫，力求标新立异，有吸引力。 例如：1、直接标产品所认证的证书在标题上：Facemask(CE， FDA， BFE)；2、标题上直接体现价格：Facemask(CE， FDA， BFE)---USD10.00 ；3...
...发了外贸开发信,收到这样的回复,我该如何回复他呢?跪求老贸指点...
答：1.回复邮件不可以太长，也不可以太短。2.不可以只是等，竞争这么白热化，客户会很快忘记你。3.要有问题，叫客户记得你有问题，这些问题都是关于他的生意，叫客户记得回复你。4.写邮件多用us,显得公司有实力，而不是只你一个人，多用被动，万一有问题，也不是你 全部承担责任。
...报低客户也没有回,到底要怎么回复客户的寻盘,有没有摸板
答：1 . 你可以当做没回过他的邮件，你可以再发一次（内容改变一下） ，就说很高兴收到您几月几日的邮件，然后加上您的内容，找出对方为什么没回你的邮件的原因，然后改进您的邮件内容。2 . 你可以说上次发的邮件收到了吗？把重要内容再说一遍，问他是否满意？礼貌性的iuwen她的具体要求，我们这边...
...国外的发邮件问shipping details?我应该怎么回答,答什么?详细点,我...
答：补充回答：如果你们没有进出口权，就直接跟他明说，老外最烦遮遮掩掩了；估计那些运输细节的问题，你们可能也不处理的，你就跟他讲，这些运输问题都可以处理的，关键是你们的产品他们是不是认可，如果产品没有问题，可以就细节进行进一步交流，包括价格、运输条件等等，大家都可以谈。主要是运输安排的内容...
如何回复客户邮件?
答：1、I hope you are well.我希望你一切都好。2、I hope you enjoyed your holiday and are finding it easy to settle back in to work.我希望你已经好好享受假期并且很快重新投入工作。3、Thank you very much for your email. I am glad to hear that you and your family are well.非常...
客户职位调动如何回复 外贸
答：当客户职位调动时，你可以这样回复："尊敬的客户，恭喜您在事业上取得了新的进展！我们对您在职业生涯中的新角色感到非常高兴和期待。同时，我们对您的新职位调动表示由衷的祝贺和鼓励。我们相信您的新角色将带来更多的挑战和机遇，并且期待您在新的工作岗位上取得更大的成功。如果您在新的职位上需要我们...
外贸知识请教,客户回复方面的。以下是我回复给客户的邮件,请问大家觉得...
答：1、收到这样的询盘，知道对方是做这个行业的，但只是他要的那一款产品你家没有，其实还是有合作的可能的。所以思路是正确的，先给对方表示“很遗憾，我们没有这个”，再提及“其实我们有什么什么，或许你会感兴趣”。2、从邮件的后半部分，感受不到你较强的想和他做生意的愿望，显得很平淡。语言也...
那些回复率100%的外贸邮件,买家最爱这9种
答：1. The ＄3000 contract email. / 3000美元的电子邮件。Tips What You Can Learn？Don't be afraid to give away tons of value. It means more work upfront, but you'll stand out in the inbox.2. A sales meeting email done right. / 一封电子邮件完成销售会议。Tips What You Can ...
