请问一下我在携程上买了两张火车票，显示订票成功短信也发了，但是为什么在中铁12306上查不到订单
在携程上买火车票但在12306查不到信息只有一种可能，携程还没有帮你成功买到票。
密切联系携程的客服，让客服帮你追踪购票进度。
12306是网上购买火车票的唯一官方网站。除此之外的订票网站都归为第三方网站。也只有12306显示的信息才是购票结果官方承认的唯一依据。
在第三方网站付款订票后，第三方网站才会拿着票款去12306帮用户购票，至于成不成功那是另一回事。
扩展资料：
根据铁路互联网售票暂行办法的总则中的规定：
1、铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以12306.cn网站和车站公告为准。
2、购票时以12306.cn网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票时以12306.cn网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签、变更到站所涉及的原车票退票、换（购）新票分别按照退票、购票处理。
3、在12306.cn网站购买车票时所使用的乘车人有效身份证件以及12306.cn网站确认用户购票成功后给予的订单号码，是用户凭以在铁路售票窗口办理换票、改签、变更到站、退票或者检验票等的有效凭证。请牢记并妥善保管，否则后果自负。
4、12306.cn网站确认购票人在12306.cn网站购票交易成功后，根据购票人在"通知设置"中选择的通知渠道、电子邮箱将所购车票信息以通知（含短信）、电子邮件的方式通知购票人。
请用户及时通知乘车人。请购票人妥善保管有关信息及所使用的有效身份证件，因保管不当致铁路电子客票信息被盗用的，责任自负。
5、由于在电信运营商、电子邮件服务商的处理过程中可能发生信息丢失，请使用本网站订票查询功能及时确认订单状态，购票、改签、变更到站和退票的交易结果以订单查询结果为准。
参考资料来源：中国铁路12306--互联网购票须知
中国铁路12306--互联网售票暂行办法
首先确认下你这两张订票的订单号是不是一样的，你收到的短信是只有一张订单号信息是吧？应该也可以打那个订票热线的电话，可以咨询吗？
我得到官方的回复：由于往返、连程票目前我们只支持分开购票，为了避免其中一程余票不足代购失败影响您的出行，我们将直接为您代购，所以在12306账户上差不到订单。车票已出票成功，取票号XXXXXXXX，请您放心出行哦。那就应该是成功了，有可能用其他帐号预订的
我也是这样 拿的到票吗
我也是这样诶，有影响吗
携程上面买的，只能在携程上面能查到。
在携程一起买了两张高铁票,加速是一起加速吗,就是点帮他加速是一起给...
答：对，是一起加速的，买两张的话，一起加速，但是加速要贵贵一点
用携程买两张高铁票抢两个车次的票会不会两个人不在一个车
答：不会的，如果你同时买两个人的票，那就肯定在一趟车上
我在携程买了两张火车票(两个人同一车次),邮箱收到购票通知,但通知显 ...
答：最准确的信息来自于12306的后台！你去12306后台去确认下！携程什么的，毕竟是第三方平台，不可全信的！特别是对于票之类的，第三方平台票有问题很常见的。
我在携程什么用一张身份证购买了两次票,车次还是一样的,携程�...
答：更多优惠信息，欢迎点击这里：http://www.dwz.cn/sPrS3了解一下～～您可在微信中搜索携程公众号"iCtrip"回复“绑定”或“关联”，即可使用微信预订携程产品，更有专享优惠活动让热爱旅行的您惊喜不断～另外，推荐您下载“携程旅行”APP（http://m.ctrip.com/m/c270），“携程在手，说走就走！”...
在携程旅行一个人买两张同班次的火车票行吗
答：目前火车票是实名制购买，无法同一个人购买两张同班次的火车票哦～如有问题，建议您在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜，我们会有专员为您核实处理。 更多优惠信息，欢迎点击这里：http://www.dwz.cn/sPrvQ 了解一下～～您可在微信中搜索携程...
我在携程上买了两张火车票,上面显示每张446.5元。共计893元,为什么扣款...
答：购买的时候是默认购买保险的，需要手动取消才可以，你询问一下客服，能否退票
我下午在携程网订了两张到厦门北的动车票,订票时显示还有200多张票,支 ...
答：没什么办法~你支付了钱不是直接打到12306官网的~所以不是百分百的下单成功~而是经携程网转订~但是未必就有那么多票了~因为要是买的人多就不见的还有票~所以退回了钱是正常的~说白了其实他也是代购~知道收的手续费合法又不多~不是那些网上个人代刷要的多但是成功高~当然是信誉好的不是骗子那类的...
在携程上买了两个人的高铁票,如果有事我朋友来不了了,那么可以只退她的...
答：可以只选择退一张，直接在携程退票，如果携程不给的话，直接到12306官网上退。因为携程也是一个第三方的火车票售卖的网站，也必须按照12306的退票流程在操作。
为什么用携程上定的火车票一个订单里有两张票不能同时改签
答：两张票不能同时改签，也不一定改签后的座位是挨着的，因为两张票只能一张票改签完之后才可以改签另一张票。这样的话你改签后的车票有可能不会是挨着的，因为挨不挨着都是系统随机占座的，如果你要想挨着的话，你可以将原车票进行退票，退票后重新买票，如果票源充足的话，有可能能买到两张挨着的车票...
在携程订的机票,一次订了2张一个人有事去不了,能不能只退一张
答：若支持退票，可以只退1张。只要是通过官方渠道申请的单人退款，另外一个人的票仍然有的。不同航程，不同机票订单，退改签规则可能不同。如您需要操作退票，一般是会根据您订单实际情况，收取相应退票费用。具体以您实际预订的机票的退改签规则要求为准。可以通过携程官网或携程旅行APP找到您的携程订单，...
