如何才能做好化妆品店的销售工作

化妆品专营店如何提升销售业绩 详细�0�3~

如何健康生存,如何壮大发展,无一不是每个化妆品店老板朝思暮想、亟待解决的问题。我国的化妆品店在早期的辉煌之后,面对市场环境不断变化的影响,许多有志之士为了早日突围,已经把提升化妆品店的业绩作为近阶段的主要工作。 一、我国化妆品店市场现状 当前,我国的化妆品与化妆品店争夺市场的主要销售渠道有商场、超市、美容院、药妆店,目前各渠道不断增强自己的竞争力,加强产品品牌的供应系统,完善对顾客的服务,造成对化妆品专营店的竞争日益加剧,从而导致消费者的分流,这是化妆品店渠道必须面对的竞争局面。 但目前在各地,尤其是在东北区域,珠三角区域,长三角区域,某些省份的局部市场,化妆品店经营面积总和与其他销售渠道化妆品的经营面积总和相比,已是平分秋色;加上化妆品店的便利优势,化妆品精而全,满足顾客的可选择性,专业的销售服务已经将化妆品专营渠道与其他渠道区分开来,化妆品店的销售氛围已经影响了区域当中的顾客化妆品消费习惯,让顾客已经习惯了去化妆品专营店购买化妆品,形成化妆品店的竞争优势。 化妆品店在市场上立足已经有十来年的时间,店面经过多年市场的积累,通过长时间的沉淀,市场的检验导致洗牌阶段已经过半,格局分明,目前呈现两极分化的情况:店面强者愈强,弱者愈弱,好的产品品牌大多已经进驻到好的店面中。优秀的店面已经打造出了店面的自身品牌,结合店内的产品品牌,在当地已经形成龙头效应。这样的店面做促销有效果,员工忠诚度高,顾客流动率低。当顾客资源也已经往好的店面聚集,新店就越来越难开,竞争格局已经鲜明的两极分化。 目前化妆品店之间的竞争通常都是一些恶意竞争,因为在终端市场想要发展,想开发新顾客群体需要更多的投入,而争夺现有顾客群体则简单多了,通过打折、特价、买赠,希望吸引其他店面的现有顾客群体,虽然可能没效果,但不做又不行。这种恶意竞争正在导致化妆品店的集体信誉下降。 我国化妆品店现已到了百家争鸣的阶段,竞争越来越大,自然发展中的困惑越来越多,如何生存,如何发展,小店如何变大店,大店如何变强店,单店如何往连锁发展都是各位店老板每日在思考的问题,而这一切的关键,在于化妆品店业绩的有效提升。 二、如何有效提升化妆品店销售业绩 店的业绩越高,我们可能获得的利润也就越高,追求利润是每盘生意的最终目的,因此,如何有效提高化妆品店的业绩,是我们要探讨的最重要问题。而要很好地提升梵美诗化妆品店的业绩,必须做好以下几个方面的工作: 1、具备有一定目标消费者人流量的店址 目标消费者人流量的多少,决定了成交率的多少,也决定了这个化妆品店生意的好坏。人气旺,购买力强,生意自然好,这是千古不变的事实。开店选址的好坏,是化妆品店能否提高销售量的根本所在。有市场的需求,才有生意的成功,因此,我们的生意,就是要满足更多的人的需求,让更多的人来消费我们的产品。化妆品店要开在目标消费者人流量最多的地方,这样我们的目标才能更轻松地达成。 2、具有良好的梵美诗化妆品店形象 有了好的地点,同样需要一个好的店面形象,不但可以让从专柜前的目标消费者驻足,甚至可以吸引到50 米以外的消费者好奇地前来观看停留选购,只有消费者停下脚步,就增加了成交的机会,这就是眼球经济的效应,消费者感兴趣了,购买才有可能,交易才能达成。 因此,良好的化妆品店形象的建立和加强,是争取到更多生意的重要因素。 3、有吸引消费者眼球的梵美诗化妆品产品陈列形象 当目标消费者在店前驻足的过程,也就是消费者在评估这个品牌是否值得她花钱购买的过程。首先进入她眼里的是产品的陈列形象,一个好的生动化陈列,不但可以隐藏某些产品的缺陷,还会让人有购买的冲动,这样,成交的可能性就会变得很大。 因此,销售情况好的产品焦点化陈列、主推产品的重复性陈列、形象产品的单独精品陈列、以及分品牌、系列、价格等等的陈列方式都变得非常重要。 4、能满足消费需求的高品质梵美诗化妆品 消费者的冲动可以产生购买,但更多的消费者对产品的本身所带给自己的作用是什么更感兴趣,每个产品都有自己独特的功能性特征,一款时尚的化妆品,可以给使用的消费者带来时尚的美感,让人感觉品味非凡。而一款功能性很强的专业性化妆品,他能满足专业人士的专业需要。因此,每款产品的不同功能都是它的卖点,当这个卖点成为消费者的核心需求时,购买的成功率就大大加强了。 5、良好的梵美诗化妆品品牌的美誉度和知名度 品牌的美誉度和知名度,也是决定目标消费者是否购买这个产品的关键性因素。一个品牌在没有美誉度和知名度时,产品的质量不过关,经常出现这样那样的质量问题,出了问题,又不愿意承担责任,对消费者的利益根本就不放在心上,这样的品牌,消费者是不敢也不会去购买的,最后被市场淘汰出局就成了必然。 6、提高梵美诗加盟店售货员的销售技能 品牌的美誉度和知名度可以让销售事半功倍,而售货员的销售技巧则是最终促进成交的关键所在。一个懂得品牌产品知识、销售技巧的售货员,加上良好的服务态度,消费者在获得这样的优质服务情况下,是很容易产生购买行为的。现在的消费者都很在意够购买的过程,而这个过程也是让消费者产生第二次购买的理由。因此,良好的品牌消费体验是培养忠诚消费者的最有力武器,而一群训练有素的售货员可以使店铺的生意大幅提高。 7、强有力的梵美诗化妆品终端市场推广 对于化妆品店的经营者来讲,一定要明白,促销是一柄双刃剑,一不小心就会伤到自己。因此,品牌的运营者,基本上不提倡做经常性的促销,但在适当的时候,如有一定关联的事件发生时,可顺带地进行促销,或者在重大的节日期间,可以变相地促销,但尽量不要涉及到打折或是现金促销,赠品可适当采用,更多的应该是与体验式的互动营销为主,让消费者在购买的过程可以有很多的体验与品牌联想,这样的销售促进才能达到销售品牌产品的目的,只要用好促销这一工具,可以很有效地达成营业目标。因此,要迅速而有效地完成目标销售量,科学的终端促销推广方法是不可忽视的好办法。 以上几个方面,是提升化妆品店销售业绩必须注意的环节,只有以上这些方面能够做到相互补充,相互促进,快速提升化妆品店营业额的经营目标才能有效达成。 三、提升梵美诗化妆品店业绩的最佳途径 提升化妆品店的销售额,无疑是店老板最关心的问题,也是化妆品店经营的核心。化妆品店经过十几年的发展,已探索了很多提升业绩的途径。笔者在这里要向大家介绍的是提升化妆品店业绩的最佳途径,概括来说,有如下两条: 第一,增加新客户 增加新客户,是化妆品店提升业绩的根本。化妆品店的高盈利源自于众多的有效客户,增加新客户可以通过下面几种方法来实现: 1、加强宣传力度 化妆品店可在当地的报纸、杂志投放广告,或者派发宣传单张,以此来提高化妆品店的知名度,扩大店的影响力。 2、合理的产品定位 消费者的消费层次不同,产品的定位也应该有针对性。产品的定位应结合当地的消费水平和消费能力,进行准确定位,才能最大限度的争取更多的有效顾客。 3、通过老客户带新客户 老客户对产品的忠诚度一般都很高,通过老客户的口碑引导新客户进行消费,常常能起到事半功倍的效果。老客户带来新客户,化妆品店给予老客户一定的物质激励,这是增加新客户的惯用方法。 4、加强促销员的亲和力 化妆品是奢侈品,不是必需品,因此消费者的购买欲望需要激发才能产生购买行为。有亲和力的促销员,有助于引导消费者进行消费,从而为化妆品店增加更多的有效顾客。 5、实行会员制 实行会员制,是终端零售商的销售法宝,是化妆品店稳定老客户,增加新客户的最普遍方法。 第二,提高单客单次购买量 在价格不变、客户基本稳定的情况下,要提升化妆品店的业绩,只有通过提高单客单次购买量来实现。可以这么说,哪个品牌商的商业模式把提升化妆品店业绩作为核心,那个品牌商就能获得巨大成功。长期的探索和实践证明,提高单客单次购买量可以从下面几方面入手: 1、引进差异化产品 由于当前化妆品店的产品存在严重的同质化,琳琅满目的产品,虽然五花八门,但使用效果却非常接近。这样即使消费者在店里产生购买行为,购买量也极为有限。因此,引进差异化产品有利于提高顾客的购买量,如在化妆品店里引进香水、彩妆等具有特色的产品,可以大幅度的提高单客的购买金额,这也是近三年来彩妆品牌之所以极为辉煌的原因。 2、运用正确的皮肤理论知识 实践反复证明,导购员通过相关的器具为消费者诊断皮肤状况,同时运用专业娴熟的皮肤理论知识与消费者进行专心致意的沟通,可以大幅度提高成交率。 3、加强赠品活动 当消费者购买产品的量达到某一程度时,相应赠送体验装或其他产品,这样利用客户贪小便宜的心理,也可以促使单次购买量的提升。 4、灵活运用连带销售 利用产品效用的互补性和差异性,可以建议顾客在购买某种产品的同时,连带购买其他辅助产品,这样不但可以加强使用效果,还可以提高单客单次购买金额。 5、巧用主打产品 主打产品担负着冲击市场的重任,其重要性不言而喻。作为主打产品,一般都是一个品牌里质材、价格和效用结合得最好的产品或系列,导购员利用主打产品的独特功效,有针对性的进行推荐,也是增加单客购买量的常用方法。 总而言之,要提高化妆品店的销售业绩,增加新客户和提高单客单次购买量是目前最好的途径。可以单独运用,也可以配合着运用,只要恰到好处,就一定能凸显巨大的威力,从而全面提升化妆品店的营业总额。 四、提升梵美诗化妆品店业绩的发展核心 化妆品专营市场销售格局经历了几次变化,从“皇帝女儿不愁嫁”的阶段到“酒香不怕巷子深”卖方市场阶段,再到“好货也要勤吆喝”的买方市场阶段,再到现在的“以消费者 需求为核心”的推销销售阶段,随着消费者消费观念的不断发展而不断变化。化妆品店想要在市场区域中占据优势,就要顺应并引导着消费者的消费观念。 现在的化妆品店要想做好业绩提升,必须根据市场区域中的顾客进行分析,打造提升业绩的发展核心---给予顾客真正的价值,满足顾客的需求点,不同顾客群体的需求点不同,在区域市场中要打造最适合的价值,来满足目标顾客群体。 成功的梵美诗化妆品店有着清晰的经营思路,并有着完善的操作系统,怎么样才能将资源优势充分发挥,转变成市场价值,提升业绩只是一个新台阶而已。但对于更多的正在迷茫中的梵美诗化妆品店来说,怎么样提升业绩则是一次蜕变,从弱到强,从小到大肯定有一个艰辛的过程,但只有去努力才有机会成功。

  想快速销售化妆品的要点:
  产品:一方面,该企业通过市场调研发现,老品的形象已经陈旧,包装已缺乏市场竞争力,于是该企业首先对老品进行了产品的包装和品质的改良,并让新包装产品快速占领终端,取代老品,有力提升了产品档次和终端竞争力;
  渠道:在进一步巩固和挖掘原有商超渠道的基础上,通过几次招商会,进一步扩大了其专营店品牌的市场覆盖,增加了更多的专营店代理商和终端店;与此同时,该企业与其他企业开发药妆产品做药店不同的是,创造性与上海几大连锁药房合作,将其现有品牌产品送进了药妆渠道销售。根据企业内部人士透露,仅去年在药妆渠道的拓展,就为该企业增加了1000多万的销售回款。
  人才:(销售人员培训就是培养人才的好方法)该企业过去一向是以销售为导向的企业,招商开发市场是其多年来的强项所在。该企业意识到了,要想提升销售,除了光增加新品牌,增加销售渠道是不够的,系统的品牌策划和终端活动推广,一直是其软肋。

1、了解顾客的消费水平及需求 做为一个合格的销售人员,一定要做到通过顾客的言谈举止了解顾客的消费理念,通过顾客的消费理念,购买需要,推荐给他更适合他的产品。还记得刚开始做销售员的时候,我根本就在意顾客的消费水平,我以为只要进了化妆品店,我就要把最好的,价格最高的卖给你,这样我才算做成功。通过几年的销售工作,我真正的了解到,事情并不是这样的,即使当时顾客购买了你的高价化妆品,放弃了自己想买大宝这样低价位化妆品的想法,往往回到家里都会觉得自己太浪费,太后悔了,这样一来下次再次选择购买的时候,他是无论如何都不会再进你的化妆品店,这就是顾客的习惯。因此,我们要想养住回头客,让化妆品店销售出更多的产品,提高营业额,那就要做到让每个顾客都能买到称心如意的产品,当然也包括合理的价格,可靠的产品效果。 2、对化妆品种类功能了如指掌 一个优秀的化妆品工作人员,必须对化妆品的性能了如执掌,这样才能给顾客介绍更适合他们的化妆品。当然,有很多的顾客对某些化妆品过敏。所以,我们要给这样的顾客进行免费的化妆品试用机会,并详细的告诉他们这些化妆品的成分,过敏反应等。总之,干一行爱一行,一定要对本行尽量的做到精通才好。 3、讲解耐心,细心,服务热情周到。 顾客在购买产品时,都会问这问那,甚至有很多都是风马牛不相及的问题。但是,作为专业的销售人员,一定要有足够的耐心,做到细心、热情,有问必答,让顾客满意我们的服务。这样,产品的销售会更快更有利于店铺的发展。 总之,做好化妆品店的销售工作至关重要,因为销售这一环节是整个化妆品专卖店的枢纽。所以,我们一定要虚心的学习销售技巧,多了解相关知识,努力做个出色的化妆品销售人员!

  首先,要让自己的化妆品店一步步的向消费者推广出去,被消费者熟悉,产生印象,跟消费者达成认知度,在当地的化妆品专卖店具有一定的知名度。同时,在产品销售以后,应该及时反馈消费者的信息,以增加对顾客的了解。同时,不定时的向顾客提供适合的产品。长久以来,消费者就会对这样的品牌形成比较高的认知度,成为品牌的支持者,长期进行消费购买。这样的优质会员,你的店铺能不被推广出去吗?
  其次,很多店主,以为销售仅限于销售,其实这种想法是不正确的。因为一般的化妆品店留住顾客的,除了产品的品质上乘,更重要的还是提供贴心的服务。所以,这就告诉我们,要做好与消费者的互动,打造一个及时交流的服务平台。不断的提高导购员的销售能力,以及服务技巧,做到给客户提供最优质的服务,让顾客感到宾至如归的感觉。所以与消费者建立好沟通的桥梁,赢得顾客的信赖,成功的把自己的产品销售出去。
  最后,想要做好化妆品的销售工作,在节假日定时做促销活动时必不可少的,让消费者在一个活跃的气氛中购买,这样能更加快速的增加销售量与支持度。店主们,千万别忘记,化妆品的成功销售,是需要一定的活动来支撑的,好的活动可以吸引更多的消费,让消费者深入的你的化妆品品牌专卖店和产品。 同时,在化妆品促销活动的实行,要不断了解好消费者的需求及想法,使得活动朝着预期的方向发展,宣传的成果最大化,及销售量的最大值。

女生都喜欢买化妆品,过期的化妆品如何变废为宝?
答:女生总是喜欢买化妆品,可能不知不觉就买了很多,导致很多没有用完的化妆品过期了。如果化妆品过期了的话,我们一定不要把它们扔掉。比如说过期的口红,我们可以拿来给孩子当做水彩和油画笔。过期的乳液我们可以拿来当做身体乳,也可以用来做手膜。过期的化妆水是能拿来擦皮鞋和自己的皮包的。小仙女们,...

进工厂做化妆品包装贴标签要做什么活
答:工作内容就是给产品灌瓶、包装、贴标签、装箱之类的活儿。比如生产面膜,需要叠面膜纸,一天叠1万张面膜纸,纯手工叠,或者贴标签纸、操作贴标机等等等。根据2007年8月27日国家质检总局公布的《化妆品标识管理规定》,化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法,散布于人体表面的任何部位,如皮肤、毛发、...

用蜂蜜做化妆品怎么做
答:蜂蜜面膜一:牛奶维E蜂蜜面膜 制作材料:一个蛋白、一匙蜂蜜、三匙奶粉、一颗维他命E的油 制作方法:将奶粉、蜂蜜、蛋清混合在一起,将其均匀的搅拌,然后将其敷在面部肌肤上,15分钟后用温水洗净即可。美容功效:牛奶和维E都有着很好的滋润效果,搭配蜂蜜一起做成面膜则能更好的滋养肌肤,让肌肤变得...

自己开个化妆品店怎么做
答:自己开个化妆品店怎么做1 化妆店的开店模式一般为专卖店,对于新手来说开化妆品店要确定好开化妆品店到底是只卖一种化妆品还是经营多种类型诸如洗发水、沐浴露、护肤彩妆之类的商品,市场上的化妆品包罗万象、琳琅满目,选择适合自己店铺的化妆品尤为重要。 对于新手开化妆品店,必须要体现出一定的差异性,要走自己化妆...

小化妆品店如何做宣传?
答:小化妆品店如何做宣传? 化妆品店的宣传技巧一、明白化妆品专营店节假日促销活动目的: 专营店促销活动的目标主要是拉升销量,获取利润。平凡时段的促销能够会以宣传化妆品专营店店面品牌以及店内经营化妆品品牌为主要目的,以宣传为主,吸纳更多的新客源。 如夏季的“三小节日”(圣诞节、除夕节,春节),气象严寒而枯燥,...

新手开化妆品店要注意什么呢?
答:(3) 吸引力原则:消费者都有从众心理,买东西也是很容易被销量高的产品吸引,吸引力原则也可以用在化妆品的陈列上。新手开化妆品店必学如何打好价格战,精心打造品牌的产品这样的陈列才是有效的。(4)商品搭配原则:搭配原则很好理解,就像消费者买了一件满意的衣服,还想买一条合适的裤子搭配一样,...

护肤品店铺陈列应该怎么做?
答:2、变化性摆放 变化性摆放,即是在定位铺排以外,因节日促销,或新品上市等要素,而格外计划出来的摆放,称之为变化性摆放,如端架摆放、干系摆放、槽沟摆放,这些摆放一般都有某种促销意图,期限一般不长,短则几天,长也不超越一个月,但却最能拉动端的化妆品加盟店的人气和空气。二、招引看、招引...

问一下化妆品店面怎么装修,如何设计?
答:(2)在天花板上设计一些灯箱,宣传美容知识。这是由于顾客在做面膜的时候,脸是朝上的,这样可以边做美容边欣赏广告,可起到事半功倍的效果。(3)在化妆品专卖店屏风和隔断之间设计活动装饰画框,通过更换图片,给化妆品店面顾客以新颖之感。屏风和隔断的设计应考量可移动性,假如能再配备灯光,个性的...

化妆品店如何经营
答:做好化妆品专卖店不是一件容易的事,也很难面面俱到的进行阐述,而每个成功的店面也都有自己的成功之道,开店赚钱是我们每一个老板的目的,但在开店的过程中都急于快速把钱赚到手,就忽视了很多重要环节和开店的要素,其实我认为关键的几个因素只要能够把握好,就能做好专卖店。这三个因素是:选址、...

化妆品店生意如何做好
答:化妆品生意怎么做?商超密集的区域道路拥挤车水马龙,如果在对面违反了方便的原则,过马路存在一定的危险系数,所以商超对面的小店铺很难生存。如果在大店旁边或者是紧贴大店的小店,紧跟大店的步伐模仿大店的模式,与大店同台竞争把大店吸引的客源为自己所用。如何做好化妆品生意?借大店的光搭顺风车,...

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