iqoo neo5活力版,为什么来短信没有声音

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接收短信没有提示，可以按以下方法尝试：
1、使用扬声器播放其他的声音，排查是否为扬声器故障，若损坏需要到vivo客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

2、进入设置--通知与状态栏--应用管理通知--信息--新消息通知--声音/振动都打开，重要程度选择优先显示；

3、进入设置--声音与振动，把铃声和通知音量调高，进入信息铃声，更换其他铃声尝试；

4、备份数据后进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置。
还原所有设置不会删除任何媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。

1、确认手机没有在静音状态，请下拉状态栏查看。
2、确认开启允许通知进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知/通知管理，打开允许通知开关。