银行最怕什么投诉
违规催收遭重罚
6月2日，中国银行保险监督管理委员会北京监管局（以下简称北京银保监局）连发两张罚单：
中国光大银行信用卡中心（以下简称光大信用卡中心）因信用卡催收严重不审慎，被责令改正，并给予合计80万元罚款的行政处罚，处罚日期为今年5月26日。
中国民生银行信用卡中心（以下简称民生信用卡中心）也于同日受到责令改正、罚款80万元的处罚，违规事由和光大信用卡中心如出一辙。
暴力催收投诉多
今年3月，银保监会发布了《关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》。通报显示，银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务的投诉最为集中，占投诉总量的比重为49.6%。
到底是什么违规行为引发大量投诉呢？
规范信用卡催收
今年1月1日，中国银行业协会下发的《信用卡催收⼯作指引（试行）》（以下简称《指引》）开始执行。
《指引》明确，催收人员未经债务⼈同意，严禁在晚10点后⾄早8点前进⾏电话、外访催收，通话频次要控制在合理及必需的范围内。
《指引》要求，严禁对与债务无关的第三⼈进行催收或骚扰，联系第三⼈不得透露债务⼈的详细欠款信息和欠款金额，但可询问债务⼈的联系信息，或请其代为转告债务⼈与银行联系；当第三⼈明确要求不得联系时，经确认其为无关第三⼈，则催收⼈员应限制后续联系⾏为。
5月19日，银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法（征求意见稿）》，对催收行为做了禁止性规定，不得存在：未经法定程序或消费者同意，向不具有偿债义务人员告知具体债务信息和个人敏感信息；冒用行政机关、司法机关等名义实施催收；采取暴力、恐吓、欺诈、威胁等不正当手段；采用其他违法违规和违背公序良俗的手段进行催收。
催收机构冒充公检法人员催收，给借款人亲戚朋友打电话和发短信，恶意骚扰等催收行为属于软暴力催收，是监管部门明确禁止的违法行为。
如果消费者遇到假冒公检法催收或者上门催收行为，可以要求催收人员提供详细工作单位、联系方式，及时保留证据，然后向监管机构投诉或者报警。
银行最怕投诉哪个部门
答：银行最怕银监会和纪检委。因为银监会对银行的业务以及资金具有监督性的作用，尤其是资金的流向问题，也是银监会最重视的问题之一。但是投诉银监会的话，只拨打投诉电话是不可以的，一定要有当地派出所部门协同，银监会才会受理投诉。纪委主要是查询银行内部一些经济贪污问题，所以如果发现银行存在不良的经济作风...
银行最怕什么投诉
答：一、银行最怕什么投诉？1、服务质量：一般来讲，银行工作员的工作态度也是很好的，可是免不了有一些自高自大，服务质量欠佳的，可以同时电话总公司开展投诉，这一会与其说绩效考评挂勾。2、强买强卖：有一些各个部门为了更好地冲销售业绩，会协同别的版面的朋友一起对顾客开展绑定推销产品，强买强卖，...
银行最怕什么投诉电话?
答：你好，亲 现在我们日常生活中是离不开银行的，银行在为我们提供各和进入服务。并 且，我们很多人都需要到银行帮里各种金融业务。不过，不是每次服务都能让客户 满意的。那么，下面来看下银行最怕什么投诉电话?一般来说，银行最怕关于服务态度、强买强卖、过度催收的投诉电话。因为银 行主要是给有需要...
银行最怕什么投诉?
答：银行最怕的投诉一般有三方面，服务态度、强买强卖、过度催收。现在的服务行业比较多，并且人们对消费中的服务态度很重视，很多行业的考核都和服务态度挂钩，银行也不例外。其次，银行有任务指标，有时候办理业务的时候，无形中就被推销给了保险类的业务，有可能会被投诉。再就是银行提供贷款的业务，催收是...
工行最怕哪个投诉电话
答：工行最怕的投诉电话是12363和010-96388。12363是全国银行统一客服热线，能够进行咨询和投诉服务，而010-96388是银监会的客服电话，也可以进行投诉。另外，也可以直接拨打工商银行的客服电话95588，根据语音提示按9键进行投诉。如果对工商银行的产品或服务有疑问或投诉，建议先拨打工商银行的客服电话进行投诉，...
银行最怕哪个监管部门电话
答：不管是什么投诉，在投诉前都要准备好证据。如果投诉是恶意的，用户也会被列入黑名单。我以后不接受你的投诉，恶意投诉会被银行起诉到法院，所以我一定要在证据充分的情况下投诉银行。最后总结一下，银行最怕的监管机构是中国银监会，中国。因为中国银监会，中国，是监管银行的行政机构。作为消费者，我们有...
银行最怕投诉哪个部门?
答：银监会---全称《中国银行业监督管理委员会 》电话查114，全国各的银监会电话不一样 “中国银行业监督管理委员会 ，英文名字是 China Banking Regulatory Commission ，简称银监会（CBRC）。银监会，成立于2003年4月25日，是国务院直属与授权，统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类...
招商银行最怕的投诉?
答：要看是什么事，如果是业务上的事，招商银行最怕投诉的部门是银监会，或者说是各级人民银行。若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的...
银行最怕什么投诉
答：三、银监会：如果对于银行处理投诉的方法觉得不满意，或者银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可以向银监会进行投诉。银监会没有电话投诉，可以以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。四、聚投诉：聚投诉是国内最大的公益性网络媒体消费投诉服务平台，会有一定的曝光用处，...
