网购中遇到这些侵权行为,应如何维护自己的合法权益

当你被侵权时,你将如何维护自己的合法权益?~

维护自己的合法权益的方法:
1、求助热线。12345服务热线将整合政府各职能部门现有服务热线,集中受理群众求助、救助、咨询、投诉等非紧急类诉求。通过政府向社会提供的热线电话反映问题,寻求帮助 。
2、信访。公民以信访的方式向各级国家机关及其工作人员反映问题,提出要求和建议,进行申诉、控告和检举,促使有关部门处理或解决并给予答复。通过上访来解决困难,这是公民所享有的一项权利。
3、通过书信、电子邮件向政府有关部门反映问题,以寻求帮助和解决。
4、人民调解。人民调解是指人民调解委员会依当事人的申请或主动地对民间纠纷进行协调,促使纠纷的双方达成和解,从而及时地解决纠纷,维护自己的合法权益。
5、申请行政复议,这是维护自己合法权益的重要途径。申请行政复议是公民、法人或其他组织依法向行政复议机关提出请求,要求对被申请复议的具体行政行为进行审查并对其作出决定。申请行政复议能起到维护权益的效果,而且更为简便、经济。
6、申请仲裁:申请仲裁是指经济合同纠纷、劳动争议或海事纠纷发生以后,当事人一方或双方向有关仲裁机构提出申请,请求对其纠纷或争议居中调解、进行裁决的行为。
7、提起诉讼:包括民事诉讼和行政诉讼。公民的合法权益受到了非法侵害,可以依法向人民法院提起诉讼。

扩展资料:
侵权民事责任的概念和特征
1、侵权民事责任的概念
公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产,侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
没有过错,但法律规定应当承担民事责任的,应当承担民事责任。
2、侵权民事责任的特征
①侵权民事责任是法律责任,不是道义责任;
②侵权责任是民事法律责任,不是刑事、行政责任;
③承担侵权责任的方式主要是财产责任;
④侵权责任以补偿性为主。

您好,您所问的是否是如何确定网购平台在侵权行为中的责任?
新《消法》第44条:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
网络购物当中的欺诈性交易层出不穷,其中,责任主体的确定是关键因素,但是买家在购物的时候无法查证经营者的信息是否真实,交易平台的提供者在准许经营者进入交易平台的时候就应当查证其真实的信息,这样,才能从源头上保障消费者的权益,当然,交易平台提供者在承担了责任之后,可以再向后追偿,找到真正的致损者。
如能给出详细信息,则可作出更为周详的回答。

一、行使退货权

很多消费者可能会认为7天无理由退货是电商主动提供的一项额外服务,但其实这是法律赋予消费者的一项权利。

《消费者权益保护法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

需要注意的是,有几种商品不适用7天无理由退货。

一是消费者定作的商品;

二是鲜活易腐烂的商品;

三是在线下载或者消费者已经拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

四是已经交付的报纸、期刊。

也有些电商已经将无理由退货的时限扩大至15日或30日。但请注意,一般情况下退货的费用是由消费者承担的。消费者如对商品质量不放心,可以在购买商品时同时购买退货险,降低退货成本。

二、行使“退一赔三”的权利

根据《消费者权益保护法》的规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权要求经营者增加赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”

在消费者能提供足够证据证明电商对消费者进行了欺诈情况的下,如:销售假冒伪劣商品、价格欺诈等,消费者都可要求电商“退一赔三”。在此过程中,电商可能会要求消费者出具相应的证据予以证明。

三、向消费者协会组织投诉

向消费者协会投诉无疑是一种是效果好、成本低的方式。中国消费者协会已经建立专门处理对电商的投诉的绿色通道—中消协电商消费维权直通车平台。目前,一批消费者熟知的电商企业均已入驻该平台。具体投诉流程,消费者可咨询当地的消费者协会。

网购时,如何维权?
答:通过12315平台发起举报,12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。如果依然解决不了问题,消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况,确定要提起的诉讼类型。例如,消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。消费者起诉的流程如下:1、准备好民事起诉状和证据材料。到具有...

如何在网络购物中维权
答:在网络购物中可要求直接侵权人商家承担责任,也可要求间接侵权人网络服务商承担责任;间接侵权人是指那些并没有直接参与到侵犯消费者权益的具体交易中而是为该交易提供网络支撑平台的网络信息服务提供商。【法律依据】《消费者权益保护法》第39条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:...

常见的网购中的侵权行为
答:网购中的 侵权行为 主要如下:1、物品被寄丢卖家不赔付:(1)物品被寄丢了是网购中时常会实现的问题,遇到这种情况时,物流公司应该对失职行为负责,买家可以要求物流公司承担 侵权责任 ,全额赔偿货物价款。(2)买方也可以直接找商家,买方在网购时实际上是与卖方订立了约束双方的 买卖合同 ,商家有按照...

常见的网购中的侵权行为有几种
答:法律分析:常见的网购中的侵权行为有四种,即以下四种:承诺七天退货但又反悔、物品被寄丢卖家不赔付、产品质量不合格但找不到卖方、实物与网络表述不符不愿退货。针对不同类型的网购侵权行为,实际可以采取的处理手段也不同。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品...

网购时如何维权?
答:1. 低价诱惑:如果价格太低,通常就是陷阱。网购时,确保仔细查看销售商的信誉度和评价。 2. 假货欺诈:确保通过可靠的渠道购买商品,需认真核对销售商的真实身份。 3. 快递问题:如包装不当或损坏,或物品丢失,建议及时与商家沟通并保留相关证据。 4. 售后服务:V退、换货或维修方面的问题应与销售...

商标侵权应当如何维权?
答:1、网络渠道维权 网上购物消费成为现今社会不可或缺的一部分,而伴随着网络购物的热潮,假冒伪劣现象也日渐涌现,致使网购平台一度因售假而饱受诟病。因此,平台服务商在加强平台监管方面做出了努力,并纷纷构建了知识产权保护及维权渠道,权利人在网络平台发现侵权行为,可根据平台所设立的维权渠道进行投诉,...

网络购物中存在哪些侵犯消费者的违法行为
答:通过网络销售商品的时候,违法的行为是非常多的,例如销售假冒伪劣产品、产品侵权、假冒他人注册商标等,网络销售侵犯消费者权益的,要承担侵权的责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事...

网上购物怎么工商投诉
答:网络购物维权方法有哪些 消费者网购遭遇侵权时,可通过以下常见方法进行有效维权: (一)向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。 (二)拨打12315电话向工商部门投诉。 (三)拨打12365电话向质检部门投诉。 (四)向公安部门报案。 消费者遇到网购诈骗时,应及时向各地公安局网监处报案,也...

网购商品出现问题,如何维权
答:网购货不对板赔偿标准介绍如下:1、货不对板赔消费者购买的商品与不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况,可以要求经营者承担侵权责任,要求其退货退款或进行更换;2、如果经营者存在欺诈行为的,可以要求加倍赔偿遭受的损失,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。惩罚性赔偿的构成要件:1、适用...

网购实物与图片不符是否能要求赔偿
答:可以。网购实物与图片不符可以要求赔偿。根据相关法律规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。如果商家虚假宣传诱导的话,可以要求退一赔三。消费者遇到这种侵权行为的时候,首先应该保留好相关证据,向交易平台投诉,或者向消费者协会、工商管理行政部门进行投诉...

IT评价网,数码产品家用电器电子设备等点评来自于网友使用感受交流,不对其内容作任何保证

联系反馈
Copyright© IT评价网