vivo手机送厂家售后保修要几天
我们手机的保修期是一年，一年内出现本身性能故障都是免费处理的，具体请以售后检测结果为准。
售后地址、联系方式查询方法：点击手机设置--更多设置--售后服务、点击对应的省、市查询当地的售后服务中心地址及联系方式。
温馨提示：建议先电话联系售后服务中心确认工作人员正常当班在前往售后，以免白跑一趟，另外建议您出行留意当天的天气情况，做好天气防护措施。
保修范围如下：
1、说明书所列功能失效；
2、屏幕无显示/错字/漏划；
3、无法开机、不能正常登录或通信，无振铃，拨号错误，非正常关机；
4、SIM卡接触不良，按键控制失效，无声响、单向无声或音量不正常；
5、因结构或材料因素造成的外壳裂损；
6、充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电；
7、电池充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%；
8、移动终端卡不能正常工作，外接有线耳机不能正常送受话，数据接口卡不能正常工作。
上述故障范围来自国家规定的《移动电话机商品性能故障表》。
注意：保修服务仅限于正常使用出现问题的时候有效。一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包。
扩展资料：
vivo保修服务细则
由于产品本身出现性能故障（见国家规定的《移动电话机商品性能故障表》），可以凭有效发货票和有效三包凭证按照三包规定将享受下列三包服务：
1、7日以内
自售出之日起7日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
2、1个月内
自售出之日起第8日至第30日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。
3、一年内
移动电话机主机三包有效期为一年，您的移动电话主机出现性能故障， 可享受保修服务。
参考资料来源：vivo智能手机官方网站-vivo移动电话三包细则
参考资料来源：vivo智能手机官方网站-保修说明
参考资料来源：国家质量监督检验检疫总局-移动电话机商品修理更换退货责任规定
客户服务中心处理机器所需的时间有两种情况：
1、自行上门维修：大部分问题在40分钟内能处理好，少数情况可能耗时稍长，一般当天可以完成；
2、寄修/经销商送修：vivo客户服务中心收到机器会在24小时内处理好，另加上快递在途中的时间，5个工作日左右可以取机，具体可咨询服务中心进一步确认。
注：如遇上送修人数较多、服务中心缺零配件或疑难问题，维修时间会稍有延迟。为了减少等待时间，建议先进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--售后服务--全部服务--预约服务或点击vivo官网链接：网页链接选择所在省市，匹配到服务中心后，填写相关信息即可申请预约维修。
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
1、啥叫三包？
通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。
2、保修时限：
机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。
3、哪些情况不能享受三包：
超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。
这个要看手机问题的大小了。一般7-14天吧。
您好！
这个具体是以售后检测为主的哦，具体还要麻烦您咨询一下当地的售后服务中心的哦，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
很抱歉，这个具体时间我们是不清楚的哦。
vivo手机售后维修怎么收费?
答：客户服务中心支持的付款方式：支持使用现金、支付宝、微信付款，不支持刷卡或其他付款方式，维修费用需一次性付清，不支持分期付款。注：产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。温馨提示：① 不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免“人工费”...
vivo手机保修多长时间
答：自物流签收之日起一年内，产品主机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务；注1：若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间；注2：若三包有效期的最后一天为法定节假日，以休假日的次日为期限的最后一天。【线下渠道购机的售后服务政策】...
vivo手机售后维修一般要多久
答：您可以通过微信关注我们”vivo智能手机“公众号，然后点击右下角的服务--预约与查询服务--查询维修进度。返厂的维修量、维修难易程度等因素都会影响维修时间，我们会以最高的效率来处理每一个用户的手机问题，还请您耐心等候。
vivo手机保修多长时间
答：【vivo官方商城购机的售后服务政策】一年免费维修：自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务；若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间；若三包有效期的最后一天为法定节假日，以休假日的次日为期限的最后一天。【...
vivo售后需要带什么
答：根据宅百科信息显示，如果去vivo售后点寻求售后服务，需要带上个人的有效个人身份证和购买凭证，也就是上面提到的发票，还有手机的保修卡。如果手机主机人为损坏，售后服务不予保证。vivo售后补充说明：非人为损坏的vivo主机性能故障，免费维修一年。如果无法提供发票和保修卡，vivov售后服务中心将按照手机出厂...
vivo售后中心要带什么凭证
答：到售后服务中心处理手机问题时，带上手机发票或者保修卡都是可以的。如果都已经丢失，建议带上身份证。
vivo售后要发票吗
答：查看电子保修卡：设置--系统管理/我的设备--客户服务--电子保修卡中即可查看。部分机型需进入手机设置--更多设置--电子保修卡了解。若保修凭证都已遗失，则建议带上身份证（涉及解密送修才需携带）；设备问题是否保修，需vivo客户服务中心的工作人员检测具体设备问题后判断；若保修卡和购机凭证都遗失了，...
vivo手机保修多长时间
答：注：换货只能更换同型号的机型。一年免费维修 ：自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。二、其他渠道（除vivo官方商城外）购机的售后服务政策7 天包退 ：自售出之...
vivo手机售后维修需要带什么证件,没带发票怎么办?
答：没带发票问题也不大，只要手机和保修卡就能证明你是机主了。到我们的售后服务中心处理手机问题时，带上手机发票或者保修卡都是可以的，如果您都有的话，建议您两者都带上，如果都没有，售后服务中心会按机器的出厂日期推后三个月来计算保修的。vivo手机售后维修需要带发票吗 如果有保修卡跟购机发票...
vivo手机售后怎么维修,主要拿什么东西
答：若手机出现问题，只需要带上手机发票或保修卡都是可以的。如果发票和保修卡都已丢失，建议带上身份证。注意：仅保修卡和购机发票能充当保修凭证。售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。操作步骤：1、进入vivo官网服务 2、下拉找到全部网点 3、...
