被网购平台强制退货退款怎么消费者权益保护法
一、消费者权益保护法关于退货的规定是什么?
关于网购平台、电视购物频道、电话销售渠道和邮购渠道销售的商品的无理由退货问题,《消费者权益保护法》中明确规定,消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
为防止无条件退货权利的滥用,本次修正案增设规定,除非消费者和经营者另有约定,无理由退回商品的运费由消费者承担,同时在线数字商品不适用无条件退货。
由此可见,无条件退货将成为大部分网上经营者的法定义务,网上经营者诸如“除非质量问题,一经售出概不退货”的退货条件将成为无效声明。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线或者消费者拆封的像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
由此可见,无条件退货将成为大部分网上经营者的法定义务,网上经营者诸如“除非质量问题,一经售出概不退货”的退货条件将成为无效声明。
二、《消费者权益法》关于退款是怎么规定的?
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
根据最新的《消费者权益保护法》的规定,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
在我国的法律法规的规定中,对于消费者的权益的保护是十分的详细和严格的,此时我们在日常的生活中如果遇到了相关的侵犯消费者的权益的情况发生的时候,一定要及时的保护自己。
取消退款申请,怎么取消
答：取消退款申请的步骤如下：1、首先，登陆网购平台账号，点击网购平台中已买到的商品。2、然后，在已买到的商品页面找到“申请退款”。3、之后，商品后面状态显示退款中，点击“退款中”。4、最后，进入退款页面，点击“取消退...
京东怎么取消退货退款
答：京东取消退货退款申请的方法如下：手机：iphone13 系统：iOS 13 软件：京东11.6.0 1、打开手机京东，点击界面下方“我的”。2、选择“待收货”选项进入，点击需要取消退款申请的订单。3、然后点击上方“撤销退款”功能，接...
退款了,但是卖家要求我把货退回去怎么办?
答：如果平台已经退款，但商家要求退货，您可以采取以下措施：1. 与商家进行沟通：首先，您可以与商家沟通，了解他们的具体要求和原因。如果商家的要求不合理或违法，您可以拒绝他们的要求。2. 提供相关证据：如果您决定退货，您...
已经申请退款了怎么取消
答：3.宝贝后面状态显示退款中，点击退款中。4.进入退款页面点击取消退款申请。5、取消退款申请必须在卖家还没同意申请之前。6、取消退款申请只能对未要求客服介入处理(点击“要求网购平台介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退...
已经申请退款了怎么取消
答：4.进入退款页面点击取消退款申请。5、取消退款申请必须在卖家还没同意申请之前。6、取消退款申请只能对未要求客服介入处理(点击“要求网购平台介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理。7、同一订单...
网购退货退款的流程是怎样的?
答：3、上报卖家平台。如果购买的是网上商城的商品,您可以向交易平台上报商家,要求平台强行协调退货。4、向市场监管部门投诉。拒绝退货是侵犯消费者合法权益的行为,您可以向商家所在地的市场监督管理部门投诉。5、最后收获是诉讼。
阿里巴巴怎么取消退款?
答：注：阿里巴巴网购申请退款要在规定的时间内完成申诉，如果超出期限，平台不会接受任何投诉处理。申请退款时，买家和卖家可以先协商，如果还是有不能解决的问题，可以要求客服介入处理。阿里申请退款后怎么取消退款流程 可以的再次...
对于网购要求退款,卖家不同意要怎么办呢?
答：但有一些可能是限量商品或者是特价商品是不给予退换的，所以你在购买东西之前一定要看清楚他写的是什么要求是什么，不要到时候买错了。网购还是挺方便的，一般很多商家都是可以退款的，自己不喜欢就可以退回去。不仅有时候是...
网购7天无理由退货如何维权
答：下面是我为大家带来的关于网购7天无理由退货如何维权的知识，欢迎阅读。1、新《消法》如何规定网络购物7天无理由退货制度?新《消费者权益保护法》规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到...
消费者退款不退货怎么办
答：消费者退款不退货的解决方法如下：1、与商家协商：首先可以与商家进行协商，表明自己的要求，并要求商家给出合理的解释和处理方案。2、提交退款申请：如果协商不成功，可以向商家提交退款申请，并附上相关证明材料，如购物小票、...
