怎样才能经营好一家汽车美容店

怎样才能经营好一家汽车美容店~

站在一个客观在角度去想想,首先是经营的问题,你为客户提供什么样的服务,你的客户需要什么样的服务,这是前提,至于制度,只能针对你自己店的特点制定了。 给你点建议: 一、要给人以专业感。 一般来说,对于一个美容店,普通顾客很难一眼辨别其好坏,而第一印象的专业感往往会促使顾客做出消费的决定。 1、注重使用自己的LOGO。找专业公司设计自己的LOGO,也就是通俗一点说的“标志”,不一定要花大钱设计什么太好的,但一定要有自己的标志,让人一看到这个标志,就知道是你们的美容店。并且在店面设计、印刷名片、客户联系卡、美容用品(包括床单呀、毛巾呀)都使用你们自己的LOGO,这样会显得非常专业,会给客户以良好的第一感觉。即使你是初期,资金不一定充足,你也可以尽自己能力想办法多多使用你们自己的LOGO。 2、建立统一的流程。包括统一的美容项目流程,客户服务的流程,从一开始客人进你的店面开始,护理工怎样向客人问好,怎样咨询客人需要什么服务,怎样向客人介绍你们的业务和产品,介绍的时候突出哪个重点或者说以哪个切入点来介绍,你们美容店的自我定位等等都要达到口径一致,这些都会给客人以非常专业、非常舒服的感觉。当然,你一开始做,不可能做的很全面、很好,但这些事情你一定要做,要带着这种意识,逐步改进、逐就完善。 3、对工作人员进行专业化培训。对工作人员的培训包括礼仪方面的培训、专业的美容知识的培训、销售方面的培训。要让你的工作人员懂得基本的礼仪常识,包括说话时的言语表情、说话的语气、措辞,站立时的姿态,进行美容服务时的姿态等,你都要对员工进行培训。同时,各个员工学习时不一定是在一个地方,所以她们的服务可能有不规范的地方,所以你要注意规范她们用专业化的方法来服务。同时,要让她们成为你的销售助手,要教会她们怎样在服务的过程中对你们店的服务进行销售,传授一些你掌握的技巧,让她们成为你销售的得力助手。在初期,资金不充足的情况下,这些事情完全可以由你个人在工作的间隙或每天上班前没来客人的时间向她们传授,你个人也会因为学习和关注而越来越完美,不一定马上做到很专业,但一定要有这种意识。另外值得注意的是工作纪律,着装、上下时间、请假制度、工作时不许过分玩笑等等,都是你做好管理,让你的店看起来更专业的地方。 4、对于产品与业务的介绍。你的美容店会使用一些美容产品,这些美容产品要有专业的介绍资料,你们也要对这种产品和你们各项美容服务的介绍要尽量使用专业术语,让客户感觉你们就是这方面的专家。客观上就要求你及你的员工们平日加强对美容知识的学习,比如闲暇时,你应组织你的员工们学习产品知识。 二、要给人以亲切感。 1、树立人性化服务理念。要把你们的美容店打造成令顾客觉得舒服和安然的私人空间,处处在细节上体现对顾客的关怀和体贴。比如店面的装修要体现温馨感,顾客进门后落坐的沙发、热水器、挂衣架、拖鞋、更衣室、贵重物品保管柜、时尚杂志、报纸、顾客意见簿、 温馨舒缓的音乐等等都是会体现人性化的服务理念,这一点你可以自己揣摩一下。 2、建立人性化的客户管理体系。你的店要求与客户建立长期的、稳定的、可信赖的关系,才能不断发展壮大,因此建立人性化的客户管理体系很重要。基本的东西就是最起码你要建立客户联络卡,上面尽可能详细地记录客户不介意透露的个人及家庭情况,方面你们与客户联络沟通,了解她的需求,进行售后服务,甚至进行感情联络。客户生日时一条短信、一封贺卡、一份小礼物或者一份优惠会让客户觉得你们很拿她当回事,她很受尊重,进而会带来更多的潜在客户以及潜在服务。了解客户家庭情况也有利于你的服务销售团队更便于找到客户感兴趣的话题。同时,你可以根据不同消费额度建立不同等级的客户会员,定期组织各级别的会员开展聚会等小活动,既联络感情,也发展客户,同时现代人都有结交朋友的愿望,人脉是一个人事业成功很重要的东西,所以会有很多客户愿意参加活动的。不要以为这会很费钱,其实就看你怎么操作,小型的冷餐自助又时尚又便宜,花点心思其实大家都会很快乐。其实女人们不都是奢华的,但基本都浪漫的。另外一点,是要多与客户沟通,了解他们对服务的感受,多了解她们的需要,看她们希望得到什么样的东西,这很重要。 三、要给人以信赖感。 1、树立品牌意识。不管你所代理的美容品是否真的是什么知名品牌,但你要有这种意识,把你和的美品用品和你的美容服务打造成你们那个地方的品牌,让人们产生信赖感。要抓住各种契机搞店面的各种形式的宣传活动,费用多有多花,少有少花。有钱就请人做活动,跟电台、广播电台合作开办活动,没钱可以跟社区搞活动,什么免费美容讲座了,周年优惠促销类似的。这个你只要动脑,很多办法的。 2、要讲究诚信。这个就不多说了,一看就明白,这一点对于一个做长线的企业来说至关重要。 四、要给人以时尚感。 不管怎么说,美容都是一项时尚的服务,是在人在解决温饱,生活富足以后的一种高层次的消费,我就应该让人们对你的服务产生一种时尚感、潮流感,愿意去追随的感觉。所以呢你应该不断地吸取美容界当前流行的、新推出的东西,让人们感觉你们永远是前沿的,是跟别的店不一样的地方。 五、让你的团队成为你的助手 1、建立全员销售的体制。全员销售,谁销售谁提成,谁的客户由谁进入深入细致的服务。 2、调动员工积极性,把店当成自己的事业。让所有员工都产生“店的生意好了,我们的福利就上去了”的想法,把自己所做的一切都店铺的兴旺发达连在一起。加强她们的服务管理,调动她们销售的积极性。当然积极性不是管出来的,而是调动出来的,所以你应该当一个好领导:A建立激励机制。对于客户好评多的,或是带来客户多的可以每月或者每周评选什么服务之星之类的,给予一定的奖励,哪怕是很少,对员工也是鼓励,同时搞这种对你们店的形象也有好处。严明纪律,迟到、早退可是引起客户纠纷的要有所惩罚。也可以建立量化评分系统,设立加、减分项,每周或者每月一评比,连续几周或几个月评第一的可以适度涨工资等等。这个东西看起来挺复杂,做起来其实挺简单的,但是你要用心。B多关心你的员工。对于你员工的情绪变化、身体不适、家庭变故等都要有所观察,适当地解决她们工作、生活中出现的波动,让她们觉得你真心实意地关心她们,她们也会对你有所付出。对员工也要进行人性化管理。C适当开展活动。针对年轻女员工爱玩爱热闹的特点,适当开展聚餐、联欢、旅游等活动,让她们在活动中增进感情,也放松心情,会让她们乐观地工作,有效促进工作。 以上说的这些,你不可能一下子都做到,但你要有这种意识,先抓住一、两个重点展开,再一个一个击破,我想对你的企业是会有一定好处的。

想要成功地开一家汽车美容店,需要具备下列条件:
第一,准备资金15W以上。选择好店铺,并租下店铺。装修。办理各种证照。注意:一定要办理排污证,现在各地对环保抓得特别紧。
第二,确定好汽车美容店的定位,选择恰当的服务对象,这一点非常重要。因为,汽车的车型常见的有几百个,有高中低三个档次。任何一家汽车美容店都不可能服务当地所有的汽车。
第三,如果自己会汽车美容装饰的技术,再找一二个师傅作为助手。如果自己不会汽车美容装饰的技术,最好与师傅一起创业。你出钱,他出技术。
第四,选择好供应商,采购汽车美容装饰的设备、工具、产品。
第五,招聘员工,制定服务规范、管理制度等。充分调动员工的积极性。
第六,招揽客户。这是最难、也是最关键的。如果客户不来或者客户来了不消费,汽车美容店就会亏损。一定要学会洗车、打蜡、封釉、镀晶镀膜、太阳膜、大灯、大包围、导航、轮胎、润滑油、汽车脚垫、汽车坐垫等方面的推销技巧与推销话术。
如果你对如何开办和如何经营汽车美容店不太了解,可以看看这方面的书,例如:汽车后市场经营学、汽车后市场营销学,等等。

汽车装潢美容是近几年来国内比较热门的行业
随着社会经济的快速发展
国内的轿车保有数量将再创新高,汽车装潢业也将走上更辉煌道路,现在市面上的汽车装潢店数量不少,但真正盈利的却不多,那么问题究竟出在哪里呢???这的确是个值得讨论的问题,仔细研究这些关门倒闭的店面,总的原因可以分两个部分
1.因自身的原因导致规模不能扩大,项目不全,也就是硬软两方面都跟不上
2.因现在新车4s店基本上都有自己的汽车装潢美容部,这样一来流入整个市场的业务就比较少。
当然这个原因2是我们所不能轻易改变的
,所以要想把店生意做活还是要从第一个原因下手
也就是自身原因!
首先我们这个行业是服务行业,好多从事这个行业的人,因为入行门槛低根本没有认清这个事实,从态度上就决定着被淘汰的下场,只有理解认清“服务行业”并付诸行动的人才能有做下去理由,也能更好的发展下去。
其次行业中的经营者无法判断店里的经营模式,甚至有一部分店还停留在“路边店”,
“夫妻店”的基础上,这样直接影响到自身的存亡,这一点也是最关键的部分,一个店的经营分销售与管理两部分,这两部分在一个店里精密结合缺一不可。

具体的情况提定要多去了解,品牌的选择只是其中一方面,一般来说经营这块的生意需要有一定的经经验,这样在后续的经营中会有更大的帮助,具体怎么做与开其他的店面的道理是一样的,把握好品质、宣传和服务。

怎么样开好一个汽车美容店,需要些什么?
答:汽车美容店日常工作涉及到进货渠道、店员管理、业务拓展、客户沟通、收支利润,无论哪一环节出了问题,都会直接影响业务进程。经营管理体现在一个商铺日常工作的方方面面,在岗位标准、业务流程、制度保障、客户拓展和维护管理方面下足功夫,就能有效提升经营管理质量。请点击输入图片描述 对于产品与业务的介绍...

怎样才能经营好汽车美容店
答:一般情况下,都是先确定目标人群,也就是市场定位,以后在着手其他工作。2、储备人才。一般来说,一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才,这样的人负责店面经营,主要包括管理和销售。第二种人是技术人才,主要负责施工技术,以及质量把关。因为,这两种人非常不好找,所以在选址、装修等等一...

怎样才能开好汽车美容店
答:想要做好汽车美容店,应从选址、服务方面进行剖析。1、选址 1)、住宅区 车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌,就跟超市进驻各个楼盘一个道理。2)、汽修附近 深圳很多汽车美容店就是开在加油站和汽修...

怎样才能经营好一家汽车美容店
答:站在一个客观在角度去想想,首先是经营的问题,你为客户提供什么样的服务,你的客户需要什么样的服务,这是前提,至于制度,只能针对你自己店的特点制定了。 给你点建议: 一、要给人以专业感。 一般来说,对于一个美容店,普通顾客很难一眼辨别其好坏,而第一印象的专业感往往会促使顾客做出消费的...

怎么样才能开好一家汽车美容店,要具备哪些条件?汽车美容加盟店怎么样...
答:2、门面最好在两间以上,面积在100平以上。一间为洗车房一间作为接待、客人临时休息、补胎、汽车精品之用 3、人员最好在4个以上。免得车多时忙不过来会造成客户流失。4、门面房门前要场地开阔,车子进出方便。5、门面房高最好在3.5米以上 以上是选址的要求,下面说说经营 1、美容店不光要洗车、...

如何更好的经营汽车美容店?如何盈利最大化
答:那么,如何来维护老客户呢?首先,做好客户的售后服务 售后服务的好坏直接影响到老客户源流失或者留下的主要原因。只有做好客户的售后服务,让客户觉得这个公司有诚信,产品质量不错,服务态度也不错,之后才会有继续合作的空间。像汽车美容连锁店,尽可能的开辟一块客户休息区以供客户使用,在客户等待...

我想开个轿车美容店,但不知道从何开始,目前正在卖车
答:临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。 经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的...

怎样开好洗车店
答:一般情况下,都是先确定目标人群,也就是市场定位,以后在着手其他工作。2、储备人才。一般来说,一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才,这样的人负责店面经营,主要包括管理和销售。第二种人是技术人才,主要负责施工技术,以及质量把关。因为,这两种人非常不好找,所以在选址、装修等等一...

一个汽车美容店为什么生意越来越差,怎么避免
答:如何提升汽车美容店业绩?一、提升店面形象 形象是脸面,是企业或店面对顾客的第一印象,也是对顾客的一种承诺。主要包括三个内容,首先,打造专卖店招牌。店外形象吸引消费者关注,是将消费者引入店中的关键所在,重视店外形象的巨大威力;通过建立新的店头形象,明确传递产品价值感;醒目的店头形象与竞争...

汽车美容店怎样做生意好
答:第一,定位好。一个城市的汽车车型很多,有高档、中档、低档之分。任何一个汽车美容店都不可能满足所有汽车的需求。比如:路虎一般不去低档的汽车美容店去汽车美容。所以,任何一个汽车美容店要确定自己是高档、中档,还是低档的店,是服务哪种档次的车。第二,装修、设备、产品要与定位适配。服务的性价...

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