淘宝里的质量保障如何申请
正品保障是淘宝网的一种消费者保障服务。
进驻淘宝商城的商家均出售正品，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，淘宝有权立即与商家终止协议，对买家进行先行赔付。
“先行赔付”的定义：当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家（包括淘宝商城商家）通过支付宝服务进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。
淘宝商城的商户均已签订《消费者保障服务协议》，承诺提供“正品保障”服务。
淘宝商城"正品保障"服务是指由淘宝商城的商户(下称"商家")使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的一种保障该服务系《淘宝B2C服务协议》、《淘宝B2C服务条款》中关于消费者权益保障内容商家义务的具体细则商家必须履行本规则所规定之服务义务，否则商家构成违约，淘宝有权根据约定终止与商家之间的《淘宝B2C服务协议》、《淘宝B2C服务条款》(以下统称"协议")。
一、淘宝商城"正品保障"的定义：
根据协议约定，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，则淘宝有权立即终止协议。
淘宝"商城正品保障"是淘宝商城商家必须承担的服务内容具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后14天内按本规则及淘宝其他淘宝网春季女装外套公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉，并申请"正品保障"赔付，可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额(含投诉商品回邮邮费)为限。
二、买家提出"正品保障"赔付申请的条件：
1、买家提出赔付申请所指向的卖家是淘宝商城商家；
2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费(含投诉商品回邮邮费)为限；
4、买家提出"正品保障"赔付申请应在交易成功后14天内。
三、"正品保障"赔付申请流程：
1、在满足第二条的前提下，买家可在"我的淘宝-已买到的宝贝"页面通苏州领华数码城过保障卡通道向淘宝发起"正品保障"赔付申请并注明理由；
2、在收到买家"正品保障"赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
当淘宝根据相关规则判定买家"正品保障"赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家购买该商品所使用的相应积分。
四、卖家义务及处理办法：
1、在淘宝受理买家的"正品保障"赔付申请后，商家需积极配合，并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明；
2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品，则淘宝将退回买家"正品保障"赔付申请；
3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效，则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家相应积分；同时，淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。
淘宝商城"正品保障"服务是指由淘宝商城的商户(下称"商家")使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的一种保障该服务系《淘宝B2C服务协议》、《淘宝B2C服务条款》中关于消费者权益保障内容商家义务的具体细则商家必须履行本规则所规定之服务义务，否则商家构成违约，淘宝有权根据约定终止与商家之间的《淘宝B2C服务协议》、《淘宝B2C服务条款》(以下统称"协议")。
一、淘宝商城"正品保障"的定义：
根据协议约定，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，则淘宝有权立即终止协议。
淘宝"商城正品保障"是淘宝商城商家必须承担的服务内容具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后14天内按本规则及淘宝其他淘宝网春季女装外套公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉，并申请"正品保障"赔付，可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额(含投诉商品回邮邮费)为限。
二、买家提出"正品保障"赔付申请的条件：
1、买家提出赔付申请所指向的卖家是淘宝商城商家；
2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费(含投诉商品回邮邮费)为限；
4、买家提出"正品保障"赔付申请应在交易成功后14天内。
三、"正品保障"赔付申请流程：
1、在满足第二条的前提下，买家可在"我的淘宝-已买到的宝贝"页面通苏州领华数码城过保障卡通道向淘宝发起"正品保障"赔付申请并注明理由；
2、在收到买家"正品保障"赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
当淘宝根据相关规则判定买家"正品保障"赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家购买该商品所使用的相应积分。
四、卖家义务及处理办法：
1、在淘宝受理买家的"正品保障"赔付申请后，商家需积极配合，并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明；
2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品，则淘宝将退回买家"正品保障"赔付申请；
3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效，则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家相应积分；同时，淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。
在网上看到的“宝贝”图片总感觉是精美无瑕的，尤其是服装，总之，看了图片引起购买欲望的消费者绝对不占少数，但买了之后后悔的也不少。的确网上购物难免会买到不喜欢的，或者名不副实的宝贝。这种情况下你该怎么做呢？我们认为这个时候你应该维护自己的权益。
下面为你介绍淘宝购物如何申请消费者保障，当然我们希望大家都能开心购物买到自
己所喜爱的宝贝，如果您买到消费者保障服务宝贝，在交易完成后14天内，如果宝贝出现质量问题，网上描述与实物严重不符等问题，或者卖家未履行其承诺的保障服务!
您可以发起消费者保障服务投诉申请。
1、发起投诉：您可以在“我的淘宝”——“已买到的宝贝”中，找到“保障卡”并点
击它：点击保障卡中的“申请赔付”，即可发起消费者保障服务投诉申请
购买商城的宝贝显示的保障卡：
2、填写投诉内容：选择相应的消费者保障服务投诉类型，
注意：
这里的投诉类型务必要符合实际情况选择，否则您的投诉可能将被撤消。投诉只有一次选择机会，请慎重考虑! 请在证据中提供详细说明，并上传真实有效的照片。比如质检报告、旺旺聊天记录截屏等。注意此处图片大小不应超过120k
温馨提醒：
1)请在淘宝小二裁决后，并判断买家胜诉时，才能将宝贝退还给卖家，否则，未经淘宝小二处理产生的损失，由买家承担。
2)假如宝贝出现质量问题，当您和卖家的交易是“卖家已发货，等待买家确认”状态时，您可以直接申请退款。
1.在什么情况下，买家可以提出先行赔付的赔偿申请?
1) 经检测买家购买的商品本身或商品配件存在质量问题;
2) 商品实物与卖家的网上描述存在严重不符
3) 虚拟商品买家在确认收货后，卖家不发货的;
4)卖家未履行其承诺的相关保障服务;
2.提出先行赔付的赔偿申请时，对买家有何要求? 1)
使用支付宝购买支持先行赔付的商品完成后(
即点击确认收到货后)14天内允许提出申请。
申请路径：在“已买到的宝贝”页面，点击“保障卡”进行投诉，14天后保障卡将消失!
2)提出赔付申请的商品必须保证与购买的是同一件商品。
3)买家必须提供赔付理由和相关证据(如果商品存在质量问题，请提供符合法律规定的文件)，金额大于2000元时，买家需要在网上提交电子文件的同时把证明原件寄到淘宝。
4)买家需要保证商品退回时没有买家人为造成的损坏。
5)网游的买家需要认证后才能申请先行赔付，购买点卡的需提供自己帐号的冲值记录，
购买装备货币的需要游戏中的交易截图和旺旺聊天记录;
3.提出先行赔付的赔偿申请后，多久能处理结束。
淘宝将在收到投诉的30天内处理完毕
淘宝品质保障图标是如何设置的?
答：2.在商品质量保证险右侧找到绿色下拉箭头，单击查看详情;3.熟悉商品质量保证险收费标准和保证范围，点击【立即加入】;4.进入跳转页面，依次查看保障责任、承保范围、投保方式、保费，淘宝卖家熟读之后，勾选“我已阅读”对话框，点击“立即加入”；5.设置好之后，前台展示“品质保证险”标志。
淘宝加入消费者权益保障的条件是什么?
答：6、 淘宝网其他服务优惠活动会优先针对消保卖家开放。二、 如何加入消费者保障服务 作为卖家，您可以在我的淘宝左侧菜单中选择消费者保障服务，首先，请先确认您是否符合加入消费者保障服务的条件，当您符合了申请要求，可以点击申请加入按钮，提交您的申请。 然后进入选择服务页面，选择服务后点击下一步 进...
为什么淘宝店铺的消费者保障服务申请不了
答：淘宝店铺的消费者保障服务是无法申请的，需要开通，具体开通方法如下：1、打开淘宝网的首页登录上淘宝店账号。2、然后点击千牛卖家中心按钮。3、找到淘宝服务，再点击向右的小箭头，点击消费者保障服务。4、点击红色箭头所指的立即开通按钮，如下图所示：5、然后选择时间期限后点击立即支付，如下图所示：6...
淘宝买家如何发起售后保障维权?
答：03 点击进入“我的订单”，然后找到你想要申请售后的订单，点击进入，可以看到“申请售后”我这里随便选择了一个，如图所示。04 点击上面的申请售后，在弹出的页面选择售后原因，然后需要你上传一些证明，或者说明，就可以了。
在淘宝上买东西交易成功后,有质量问题,怎么申请售后
答：然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样，期限是5天，中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”（需卖家拒绝申请以后）。如果卖家同意或者淘宝支持您的退款，钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后，就不可以再次点击申请售后！切记！！希望帮到您！
淘宝网加入消费者保障服务怎样申请?
答：不收费的，不过你在加入的时候要缴纳一笔保证金，具体的金额要看你经营的是什么类目的产品，这笔保证金呢是在你的支付宝账户里面冻结起来，是作为赔付的保证金使用的，你是可以在支付宝账户里面看到这笔钱~但是不能用呢。淘宝不会收取任何费用，在你申请退出消保后3个月，没有任何的交易纠纷，淘宝会...
淘宝确认收货怎么申请售后
答：确认收货后只要订单还在售后期内是可以申请售后的（不同订单售后时间不同，一般为15天）。下面分享申请售后的具体操作流程：演示手机：荣耀9X 淘宝版本：10.17.0 1、打开手机淘宝，点击右下角【我的淘宝】；2、在我的淘宝页面点击【我的订单 全部】这里的入口；3、在里面找到已确认收货要售后的订单，...
淘宝购物买到质量有问题的货,如何维权?
答：2.如果已经签收，7天以内发现产品有问题的话，第一时间联系卖家，申请质量问题退货退款！3.若交易已经成功，使用一段时间后商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在我订单—“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。务必注意：填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;...
淘宝的保障服务包括
答：(5) 正品保障:卖家承诺提供“正品保障”服务,可以使顾客放心购买! 淘宝消保,全称消费者保障服务。是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定,用户按其选择参加的...
手机淘宝如何申请二次维权
答：介绍在淘宝或天猫购物，遇到商品质量问题，发现交易完成超过15天，无法线上申请售后服务，如何通过手机淘宝，申请淘宝客服介入，进行二次维权 打开我淘宝，点击我的小蜜 一般默认机器小蜜，输入商品质量问题，一般会自动转为人工客服 人工客服会发一个选择订单卡片，你将有问题的订单选择发给客服 人工客服提醒...
