《消法》规定了消费者哪些权利

求问我国《消费者权益保护法》规定的消费者的基本权利有哪些?~

根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有九大权利,分别是:

1.悉真实情况权。即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。

2.自主选择权。即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面:一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。

3.身财产安全权。即消费者享有在购买商品如果人身、财产受到威胁。

4.交易权。是指消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。

5.法求偿权。求偿权是指在当权利、资源等因个人或集体而遭受侵害、损失的时候,所具有的要求赔偿的权利。

6.得知识权。即消费者“有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。”

7.建立消费者组织的权利。包括两方面内容:一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构;二是有权建立自己的组织,维护自身的合法权益。

8.监督批评权即消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。特别是消费者有权参与国家消费政策和相关立法的制定,并对其实施加以监督。

9.受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

 新《消法》的立法精神和重要内容主要体现在五个方面:一是充实细化消费者权益规定,加大了对消费者的保护力度;二是强化经营者义务与责任,着力解决消费者维权难问题;三是规范网络购物、个人信息保护等新兴领域突出问题;四是进一步明确行政部门的监管职责,加大了对侵害消费者权益违法行为的惩罚力度;五是明确消费者协会性质和职能,更加注重发挥消费维权的社会监督作用。主要体现在以下六方面:

  一:消费者有七日“后悔权”
  原消法中,没有直接具体规定可以退换货的天数,根据《部分商品修理更换退货责任规定》执行‘三包’规定,仅有电视机、自行车等商品以及手机执行‘三包’规定。
  而新消法规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除了特殊情况,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但消费者需要为“反悔”埋单,承担退货运费。

  二:个人信息列入保护范围
  “近年来,因住宿、网上购物等因素导致个人信息泄露的事件时有发生。更有甚者,一些经营者利用职务之便将消费者个人信息用作牟利的工具。这次,新《消法》明确规定,经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向他人发送商业性信息。”将个人信息受到保护作为消费者的一种权益确认下来,是消法修订的一大进步。

  三:维权纠纷举证责任倒置
  维权过程中消费者反映较多的问题就是举证难。新消法规定,对于耐用商品或者装饰装修的服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

  四:精神损害赔偿入法
  新消法规定,欺诈消费者的惩罚性赔偿从‘退一赔一’提至‘退一赔三’,不足500元赔偿的按500元赔偿。如果因为商品和服务存在缺陷造成死伤的,新消法中,首次增加了精神损害赔偿。而原消法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为原价的一倍。
  将‘赔偿’标准与原则,从两倍提高至三倍,显然是对消费者权益的重视。

  五:销售假冒产品记入信用档案
  新消法明文规定,“黑店家”将上黑榜公诸于众,这样不仅影响了这些店家在市场上的口碑,还给其在未来办理一些手续的时候设置了限制,像个人信用记录一样如影随形。

  六:违法广告代言人负连带责任
  新消法规定,社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

消费者有如下权利:1、人身财产安全权。2、受尊重权和信息安全权。3、知情权。4、自主选择权。5、公平交易权。6、求偿权。7、监督权。8、其他权利。



消费者的基本权利有哪些啊?
答:《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者的9现基本权利。1、第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的...

消费者的权利有哪些
答:(3)自主选择权;(4)公平交易权;(5)求偿权;(6)结社权;(7)受教育权;(8)受尊重权;(9)监督权。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的...

消费者有哪些权利
答:(9)监督批评权是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。【法律依据】:《消费者权益保护法》第九项基本权利以保护消费者的台法权益不受侵害。这九项权利是:1.人身、财产安全权。

消费者享有哪些权力简答题。简述消费者享有的权力
答:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定, 消费者享有以下权利: ①在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利; ②享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利; ③享有自主选择商品或者...

消费者权利有哪些
答:法律主观:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第七条指第十五条的规定,消费者享有以下9项权利: 1.安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2.知情权:消费者享有知悉...

消费者权利主要包括哪些内容
答:消费者权益保护法中就消费者的主要权利作出了规定,其中就包括了:知情权、安全权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权,等几大权利。(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有...

在消费者权利中最基本的权利是什么?
答:根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有九大权利,分别是:1.悉真实情况权。即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。2.自主选择权。即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两...

《消费者权益保护法》赋予消费者权利几项
答:分类: 社会民生 >> 法律 解析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有以下9项权利:1.安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2.知情权:消费者享有知悉商品...

消费者的权利不包括
答:《消费者权益保护法》规定消费者有9项权利,即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、索赔权、结社权、获取相关知识权、尊重个人尊严和民族风俗的权利、监督权。【安全权】消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身...

消费者权利包括哪些?
答:使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。“...

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