经营者的哪些属于欺诈消费者行为

欺诈消费者的行为有哪些~

属于欺诈消费者的行为有:1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;2、有以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的虚假或者不正当手段行为的;3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。【法律依据】《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。


消费欺诈行为,是指经营者在提供商品或者服务过程中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。
通常从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。
首先,根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:
⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;
⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;等等。
其次,根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。
第三,从经营者行为的主观方面来判断。在下列情况下,经营者“不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者行为的法律责任”:
⑴销售失效、变质商品的;
⑵销售侵犯他人注册商标权的商品的;
⑶销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;
⑷销售伪造或者冒用他人商品的名称、包装、装潢的商品的;
⑸销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。经营者能够证明,就不是欺诈行为;不能证明,则构成欺诈。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

一、经营者的哪些属于欺诈消费者行为
1、经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:
(1)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
(2)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
(3)骗取消费者预付款的;
(4)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
(5)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
二、遇到商家欺诈消费者怎么办
遇到商家欺诈消费者,当事人一般可以采取如下方式处理:
1、与经营者协商解决。通过与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议;
2、向消协投诉。在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉;
3、向有关行政部门申诉。消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,向国家行政机关申述意见,请求处理;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。消费者自身的权益受到损害时,也可以直接到当地人民法院提起诉讼。

经营者在向消费者提供商品中,有哪些情形的,属于欺诈消费者行为
答:法律分析:经营者在向消费者提供商品中,属于欺诈消费者行为的有:(1)销售失效、变质商品的;(2)销售侵犯他人注册商标权的商品的;(3)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;(4)销售伪造或者冒用他人商...

经营者的哪些属于欺诈消费者行为
答:属于欺诈消费者的行为有:1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;2、采取虚假或者其他不正当手设使销售的商品分量不足的;3、销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的;4、以虚假的清仓价、甩卖价、最...

商家哪些行为是欺诈行为
答:法律分析:商家的下列行为属于欺诈消费者:⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;⑶销售“处理品”、“残次品”等商品而谎称是正品的;等等。法律依据:《中华...

哪些行为属于欺诈消费者
答:属于欺诈消费者的行为有:1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;2、有以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的虚假或者不正当手段行为的;3、销售“处理品”、“残次品”、“...

哪些行为属于欺诈消费者
答:以下行为属于欺诈消费者:1、销售掺杂,掺假,以假充真,以次充好的商品的;2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;3、销售处理品,残次品,等外品等商品而谎称是正品的;4、以虚假的清仓价,甩卖价,最低...

商家什么行为算是欺诈消费者
答:一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;⑷以...

经营者有欺诈行为
答:法律主观:经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于 欺诈消费者 行为: (一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的; (二)采取虚假或者其他 不正当手段 使销售的商品份量不足的; (三)销售“...

什么属于欺诈消费者行为
答:根据国家工商行政管理局1995年发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:(1)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;(2)采取虚假或者其他不正当...

消费者保护权益法关于欺诈的规定
答:法律分析:欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。法律依据:《侵害消费者权益行为处罚办法》 第五条 经营者提供商品或者服务不得...

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