淘宝天猫，卖家跟客户聊天时有别的客户的新消息,操作键盘什么键,可以跳出来新的消息？
你好，这个可以再千牛的团队管理里面设置，具体目录为-团队管理-自动回复-新增模块-关联问题
收不到消息是因为设置了陌生人防打扰模式。
设置大概有个步骤，具体如下：
一、下载打开电脑端“千牛”客户端，登录商家号。
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二、在后台界面，找到“旺旺接待中心”并点击进入。
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三、在接待中心左下角找到更多设置，点击“系统设置”进入。
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四、在左侧操作栏中，点击“防骚扰”进入。
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五、若错选了陌生人防骚扰模式，点击取消就可以接受其他人消息了。
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这个功能如同微信新信息一样，只能自己去选择。
淘宝天猫卖家跟客户聊天时候有个别的酷狗的新消息操作键盘是什么？
淘宝客服应具备的基本素质有哪些
答：自控力就是控制好自己的情绪,客服作为一个服务工作,首先自己要有一个好的心态来面对工作和客户,客服的心情好了也会带动客户。毕竟网上形形色色的人都有,有好说话的,就也有不好说话的,遇到不好说话的,就要控制好自己的情绪,耐心的解答,有技巧的应对,工作时严禁把私人情绪带到工作中来二 客服应具备的基本知识2.1 ...
淘宝客服主要做什么,工作内容是什么
答：电商客服:是指在电商平台负责销售产品和提供服务的工作人员,我们常说的客服通常是指淘宝店铺或天猫店铺的在线接待工作人员,主要工作内容是在线接待销售及售后问题处理。在线客服与传统线下门店的客服有着很大的区别,传统线下门店客服在与消费者沟通时,可以观察到客户的表情、说话的语气、关注产品的眼神,从而推敲消费者的心...
淘宝千牛有时收不到买家信息,有的能收到,有的没有任何提示,怎么办呢...
答：第一：检查一下是不是千牛最新版本，如果不是更新下。第二：检查当前网络是否稳定，是否出现网络时断时续的情况。第三：也有可能是淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟。第四：有可能是设置权限了。你打开右下角“我”进去找到系统接受消息的设置，打开就可以了。
我是淘宝卖家,在旺旺里跟客户说给好评送礼物之类的话,会不会违规?
答：目前淘宝好像对好评送礼还没有明确的限制，但是对好评返现是肯定违规的，建议最好不要在页面、旺旺等地方体现相关字眼，你可以在包裹中放一张宣传卡，把好评送礼等内容在宣传卡里体现出来。
天猫商家和顾客说自己有实体店算违规吗
答：2、在收到买家“正品保障”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；当淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家购买该商品所使用的相应积分。卖家义务及处理办法 1、在...
我是淘宝卖家,买家跟我发信息我怎么收不到啊?在那里设置啊?
答：收不到消息是因为设置了陌生人防打扰模式。设置大概有个步骤，具体如下：一、下载打开电脑端“千牛”客户端，登录商家号。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3df8dcd1006c0512477c8b4710b9122f3f"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3d...
在手机千牛上淘宝卖家怎么跟客户直接下单之后聊天?
答：如果有客户下单的话，欠条会收到下单信息的话。然后在交易记录里面可以点击一下，然后点击他下单的那个消息，然后进去就可以联系到。
天猫商家:我们产品没问题,但是客户使用之后说有问题,一般这种该怎么处理...
答：如果你确定是客户个人使用不当的，你可以在以后的评论里做解释。花钱改好评，这个等于纵容他这样的行为。而且就算他改了好评，当初评价时的分数是改不了的，低分的还是低分。淘宝买家千万万，居心可测的大有人在，你处理好这个，那下一个呢？建议你还是平常心，做好自己的产品，该说什么让他们说去，...
淘宝客服工作职责
答：1)、产品信息，要很熟悉。像鞋子的话你要了解鞋子的款式、尺码、颜色、质量、注意事项。是否有货。在买家跟你聊天后，能迅速了解买家的心理，分析出买家所需求的，(是看性价比或款，品牌或者价格)2)、帮助顾客一些小问题。如:因为不能试穿，顾客不知道要穿多大码的，你要根据他的情况给推荐。3)、...
淘宝天猫问大家可以删除?
答：2、 如果作为淘宝卖家的话，手淘问大家的内容是无法删除的，无论是买家的提问还是回答、评论等内容都是无法删除的。如果各位卖家在自己淘宝店问大家的提问、回答或者评论内容中发现了恶意的行为，比如有污言秽语、辱骂、恶意诋毁商品等内容，就可以进行举报。3、 举报问大家回答，淘宝系统审核的时间大概为3...
