我国银行业消费者权益保护工作的主要内容不包括（ ）。
我国银行业消费者权益保护工作的主要内容有：为消费者提供规范服务、履行信息披露要求、做好消费者信息管理、开展消费者金融知识教育、完善消费者投诉管理。
中国人民银行开展金融消费权益保护工作的原则?
答：再者，消费者购买商品和接受服务主要是以满足其个人或家庭生活需要为目的，而经营者关心的是能否给其带来经济效益，两者之间利益需求的差异，必然要求给消费者以特别保护。 在《消费者权益保护法》中，专章规定了消费者的权利，同时，站在消费者权益的立场上，对经营者设定了明确的义务，也规定了国家机关在...
银行消费者权益保护工作总结
答：银行消费者权益保护工作总结4 为保护金融消费者合法权益，促进金融市场健康运行，维护金融稳定，xx银行xx分行积极采取多项措施，深入开展金融消费者权益保护工作，确保取得工作实效。主要工作开展总结如下：一、建立完善消费者权益保护工作机制。按照上级行和监管部门相关管理规定，制定了《中国xx银行xx分行消费...
银行消费者权益保护工作总结
答：一是为进一步优化、完善消费者权益保护工作委员会运行机制,我行制定了《***消费者权益保护工作委员会工作规则》,就消费者权益保护工作委员会组织机构、工作职责等做了进一步明确。同时,为了更好地落实消费者权益保护工作,按季定期召开消费者权益保护工作委员会,会议主要对监管、上级行下发的文件、制度、本季度投诉及处...
中国人民银行金融消费者权益保护实施办法
答：7、金融消费者投诉处理制度；8、金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究制度；9、金融消费者权益保护重大事件应急制度；10、中国人民银行明确规定应当建立的其他金融消费者权益保护工作制度。《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第二十三条 银行、支付机构在进行营销宣传活动时，不得有下列行为：（...
金融消费者权益保护工作的全流程管控机制
答：（三）事后监督机制。银行、支付机构应当做好金融产品和服务的售后管理，及时调整存在问题或者隐患的金融产品和服务规则。法律依据：《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》 第九条 银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，确保在金融产品或者服务的设计开发、营销推介及...
银行机构应保护好消费者哪些权益
答：此外，银行业金融机构应当根据业务性质，完善服务价格管理体系，按照服务价格管理相关规定，在营业场所、网站主页等醒目位置公示服务项目、服务内容和服务价格等信息。保护消费者自主选择权 银行保险机构销售产品或者提供服务的过程中，应当保障消费者自主选择权，不得存在下列情形：强制捆绑、强制搭售产品或者服务...
银行金融消费者权益保护年度工作总结
答：xx分行营运管理部按照省分行服务办提供的相关文件,组织全行所有一线员工学习了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《银行服务百姓读本》,同时分行各部门也以此次活动为契机,组织本部门员工,利用晨会时间学习了《关于印发xx年银行业消费者权益保护工作要点的通知》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等文件,使本部...
...机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知的主要内容...
答：总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。第二章：银行业金融机构应当完善客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程，落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项，积极预防合规风险和声誉风险。第三章：银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责指导、协调、处理客户投诉事项...
银保监会发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》
答：为维护公平公正的金融市场环境，切实保护银行业保险业消费者合法权益，促进行业高质量健康发展，中国银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，自2023年3月1日起施行。《办法》明确银行保险机构承担保护消费者权益的主体责任，要求董事会承担消费者权益保护工作的最终责任。银行保险机构要...
银保监消费者权益保护管理办法
答：第四条 消费者应当诚实守信,理性消费,审慎投资,依法维护自身合法权益。 第五条 中国银行保险监督管理委员会(以下简称银保监会)及其派出机构依法对银行保险机构消费者权益保护行为实施监督管理。 第六条 银行保险机构消费者权益保护应当遵循依法合规、平等自愿、诚实守信的原则。 第二章 工作机制与管理要求 第七条 银行...
