怎么做好一个推销员?

如何做好一个推销员,需要什么技巧?~

首先要有过更的专一知识,良好的沟通能力,应变能力,不能被客户的问题难到,良好的心态,不要急于求成.对客户要真诚,说到就要做到,不要乱去承诺,要对你自己说出的话负责任,
你先根据现在的状况去为自己规划目标,不能把目标和现状规划出差距太大,谁都不可能一步登天,要量力而为,经验是日积月累的,

要想成为一个优秀的推销员，就应具备以下十点： 一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 二、自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。 被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔�6�1吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。 知道没有力量，相信才有力量。乔�6�1吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。 三、做个有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。 作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 四、韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。 销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。 五、良好的心理素质 具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。 六、交际能力 每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。 七、热情 热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。 八、知识面要宽 销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。 九、责任心 销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。 有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。 这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。 十、谈判力 其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

1．肯定自己。
2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。
3．有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个推销员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
4．具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。
5．建立顾客群。
6．坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个推销员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。
7.做正确的事。推销员推销商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗?
8．优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级推销员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得推销成功的我，现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。”

9．正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”
10．良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些推销员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级推销员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象。

1．将自已推销的商品的优势详细的表达出来
2．确定此顾客是否有需求，没有需求的激起其的需求心理
3．抵毁同行商品，说出同行的产品缺点．但不要带有让他看一看同行的产品有多差的语气．
4．要用富有感情色彩的语气，神态，动作，眼神和顾客交流．给人的感觉你很有魅力．
5．要留给顾客信赖感．让他相信你这个人．
6．和他打好关系，即使退货时也会给你一点面子，不退货，或语气很好

一、什么是推销？客户：发现需求 满足需求（初级） 创造需求 满足需求（高级）二、需求：（一）、生理需求 （二）、安全需求 （三）、尊重的需求 （四）、社交的需求 （五）、求知的需求 （六）、美的追求（追求美是人类最伟大的情操）（七）、自我实现三、推销什么：文化 宗旨 理念 精神四、爱达方式：（一）、注意力 （二）、兴趣 （三）、渴望（四）、成交 （五）、售后服务五、十会：（一）、会微笑 （二）、会点头 （三）、会握手 （四）、会鼓掌 （五）、会回答 （六）、会赞美 （七）、会关爱 （八）、会道歉 （九）、会造势 （十）、会沟通六、黄金法则（A、B、C） 借助A（领导、同事、朋友、老顾客） 顾客B 我C七、营销人员的缺点（一）、开板以自我为主（讲公司、讲产品、讲自己）（二）、不会聆听（说服客户不是说赢，赢了口头输了市场）（三）、坚持力度不够 （四）、为人不实在八、通常客户的特点 （一）、不认可：先接受客户意见，听其把话说完，从中找出客户的需求所在，同时阐述我们的优势及客户不知道的东西 （二）、有意向：第一时间“攻单” （三）、难缠（拒绝）：找其它话题引导，销售的方式是多种多样的，客户的需求敢是多种的，找机会接触。 （四）、外行介入（不懂装懂）：用电话造声势，名片造架式，暂时性冷落，话题由客户展开。 （五）、不确定（态度）：我们来帮助他拿主意，用二择一方式 （六）、对自己没信心：我们要学会讲故事，讲自己的经历，讲别人成功的故事，同时要给其加油鼓劲。 九、感情攻关 （一）、分析他人嗜好，有针对性交往 （二）、打招呼方式不断变化 （三）、主人不在时多与其家人沟通，人都有善良的一面，可以介绍他的朋友给我们，从而也可以了解其内在的东西。 （四）、讲诚信，比如八点见，连续三次如实到给人信任感。 （五）、雷厉风行，干净利落，让人家重视你，给对方留下好的印象，让别人记住你 （六）、给人感觉开心，不设防，表现出亲和力 （七）、给人提忠告（如：不吸烟、少喝酒） （八）、当成一家人交往 （九）、发一些温馨的短信息，这是谈判沟通之外的 （十）、女人之间聊生活常识增加感情 （十一）、建议对方钓鱼、打球，告诉他提高生活质量 （十二）、做一些身体力行的事，如做饭、做菜 （十三）、容入到他的生活圈 （十四）、创造出脱离谈判的生活气氛，共同创造一个新的生活气氛，共同创造一个共同的生活圈 （十五）、不断戴高帽，满足客户的虚容心 （十六）、找出感情共鸣点，比喻一个人在外乡，引起他的同情心（十七）、求人帮忙办小事，马上就有反馈，让人感觉讲究（十八）、直接送一些家乡特产（十九）、与其合影留念，增强纪念意义（二十）、爱是最伟大的，别人不会因为我们的廉价而施舍，但会因为我们的爱表示无法拒绝！
十一、成交八个步骤
（一） 市场调查收集信息
（二） 确定目标
（三） 邀约
（四） 洽谈
（五） 明确合作条件
（六） 首期合作条件与合作模式达成共识
（七） 签单促成
（八） 回款
拒绝处理
（一）、实际操作中产生拒绝的原因
1、客户本身
2、业务员本身
客户的原因处理需要处理 业务员的原因需要改善
拒绝的本质：
拒绝是客户的习惯性动作
拒绝可以了解客户的真正想法
处理拒绝问题是导入下一个推销环节的最好时间
推销失败常见的原因：
1、 缺乏自我管理能力
2、 有结合自身特点来确定目标市场
3、 不注意个人形象与环境相抵触
4、 4、不懂得不胜枚举用提问来控制面谈，只顾自说自话
5、 还未敲定准主顾的购买点，就冒失地的推荐商品
6、 对商品没有信心
7、 知识面狭窄，谈话内容肤浅、枯燥
促成的时机：
1、 选择安静的房间或将电视音量调小
2、 主动倒水或递烟
3、 膝盖打开，身体自然放松
4、 正面交谈，态度友善，有笑容
5、 翻看展示资料并提出疑问
6、 眼睛关注商品说明，手指轻搓下巴
7、 认真听你讲解点头认可
8、 深呼吸，做出要决定的样子
9、 拉拢椅子，身材体前倾
10、 反对意见，逐渐减少
11、 对你的敬业精神赞赏时
促成的方法：
1、行动法 2、二择一法 3、利诱法 4、激将法
促成的公式=强烈的愿望+熟练的技术+良好的心态
促成的态度：
48%的销售人员在第一次促成受到挫折后退缩
25%的销售人员在第二次促成受到挫折后退却
12%的销售人员在第三次促成受到挫折后放弃
5%的销售人员在第四次促成受到挫折后放弃
1%的销售人员契而不舍：继续努力不断积累成功的经验，最终成为获胜者

在咖啡厅如何做好推销工作?咖啡厅事实上要搞促销不容易的，其原因基本在于咖啡厅的宣传投入成本有限，那么我这边建议一下一些经济实惠的促销吧：
1、推出套餐（情侣套餐或者商务套餐）
2、做DM单张（上面记得写现金优惠，“凭此券来消费享有15元的优惠”等字句）
3、多派些写字楼或者附近的商家
（如果你的咖啡厅只卖咖啡，那么就把以上第1点删了吧）
夏季对于咖啡厅是非常好的促销季节，蓝山、摩卡等等应该有做吧，呵呵。
某人对咖啡也比较爱好，冷热都要做，满足不同客户的需要。
希望可以帮你，祝你成功。

...一个专业的销售人员应该具备哪些素质?有应该怎样锻炼自己、提高自己...
答：我个人认为要作好销售员必须具备6个方面的基本素质: 1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。 2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的...

如何做好一名销售员
答：他体现在下面两个方面。那么,如何做好一名销售员呢?下面我为大家整理了做好销售员的方法,希望能为大家提供帮助! 如何做好一名销售员 篇1 技能素质 一、观察力 观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的...

如何做好销售员
答：更多的是用你有人格魅力去感染足够多的人 .口才，个人魅力，影响力，为人。一个为顾客着想的销售员就是好的销售员 首先要能说服你自己去买这个商品，然后就是靠你的毅力了。要做好一名销售人员个人认为你要具备如下素质 1、勤奋—不挑肥捡瘦 2、有主动精神—主动的去考虑工作而不是被动的接受安排 ...

怎样才能做好一个推销员?
答：业务员应该懂得,把自己推销出去就等于成功了一半。其实,推销自己是一种才能也是一门艺术,有了这种才能就可以安身立命,就能抓住机遇,获得成功。所以,你要推销的首要对象是你自己,你越是自信,就越能表现出自信的品质。当然,人们在接受你推销的业务时,有部分原因是在接受您的承诺本身。下面,我简单的分为几个步骤来加...

做好销售的8个要素
答：因此,推销员必须读各种各样的书,无论什么样的书,只要有空闲时间,他就必须读,并且必须形成不断学习的习惯。你也应该向你周围的人学习,并不断向你的同事请教,培养偶然学习的能力。 做好销售的8个要素2 第一点:做好准备 有不少的营销同道在做销售的过程中,总是觉得心有余而力不足,常常为起得比人早,做得...

对于一个新手来说 应该怎么去做销售,主要的是什么?
答：有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。3、有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员，不妨先自己评量，选择一个行业或一...

如何做好一名销售人员
答：如何做好一名销售员 1、对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。 2、一次成功的销售不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3、销售完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在"积极者"...

如何做一名优秀推销员?
答：你或许对商品的了解程度未及半数，当顾客问你时，你往往这个不知，那个不晓而使顾客对你丧失信心，他怎么能够购买你的产品呢?为了使你成为一个受欢迎的推销员，应该拥有丰富的知识，并且知己知彼，使顾客对你产生一种信赖感，于是你便成功了。你在推销时，需要善解人意。你与顾客是一对矛盾体，你总...

怎么才能做一个好的销售员啊
答：做一个好的销售方法如下：1、在短时间内引起对方兴趣，从而揣摩客户心理，最终达到销售的目的。2、与客户沟通时要耐心、温柔，运用自己的语言艺术吸引顾客，使用恰当的尊称，维持良好的双向沟通，让客户有充分的时间讲出自己的见解。3、学会做沟通记录，使客户感觉受到了尊重。

怎样做好推销员?
答：因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，服从领导的安排。七、团队合作心 销售靠合作，销售员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典；但是仍需要销售人员的辛勤付出，“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔...