公司买了个HP 1216的一体机，不知道为什么接收传真的时候每次只能接收第一张？？
打印一体机是型号惠普M1216nfh,我设置的是自动接收传真到电脑，为什么别人传了2张过来，我只能看到第1张~
如果将传真到电脑这个功能关闭了,直接用打印机收传真,是否还有这个问题出现呢?
1.如果问题依旧的话,那就尝试打印机的复位,在打印机的设置里面的系统里面有的,或者还原打印机,关机状态下按着右箭头然后开机,这样都不行就只能检查传真线路了
2.如果接收OK,那就再将传真到电脑这个功能重新开启,再试一下,还不行,那就将驱动重装吧(其实还有2种方法的,但是打字太麻烦了,你先试一下我说的2个方法吧)
您好，感谢您选择惠普产品。
您的机器1216无法传真确认传真方法和固件方法参照：http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02494609&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&product=4075457，如果还不行建议先确认连线正确 点击设置--服务--恢复出厂设置，然后设置--传真设置--所有传真--传真速度选择低速慢速，纠错选择关闭，在去测试传真看能否成功，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
