手机收到短信 点开后却看不了 不是内存的问题

手机提示信息内存已满，而且接收不到新消息。但是手机是有内存的~

短信息。注意、相关账号信息，您可以尝试在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，建议通过“设置->。如果有任何问题可以随时来咨询我们的;清空所有数据”清空异常数据，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据您好，包括电话本。若还是不行;更多设置->。您也可以换张手机卡试试的呢，祝您生活愉快;恢复出厂设置->：此项会丢失用户存于手机上的所有数据、第三方应用软件，谨慎使用。非常感谢您对我们vivo的支持！请问您的手机是什么型号的呢

您好！
请问您的手机是什么型号的呢，您可以尝试在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。若还是不行，建议通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，谨慎使用。您也可以换张手机卡试试的呢。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

有可能
如果手机无法接收短信/彩信，提示内存不足，建议您按照以下方式清理手机内存：
1.将已经读取的来电记录、短信及时清除。
2.清除手机上网记录：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全（隐私）-清除缓存、清除历史记录等。
3.将多媒体文件移动到外置SD卡。操作：
1).若是安卓2.3/4.0/4.1系统：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-返回到external_sd-点击"移动到此处"。
2).若是安卓4.2或以上系统：应用程序-我的文件-所有文件-Device storage-查找需要移动的文件夹并打开-菜单键-全选-点击三个横杠图标-移动，返回到上级目录，点击SD memory card-选择相关文件夹（或新建文件夹）-移动到这里。
注：安卓2.2以及之前版本（部分安卓2.3系统不支持内置硬盘），多媒体文件默认存储在外置SD卡中。
4.如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡。操作：打开照相机-设置-存储器-内存卡。
5.卸载不经常使用的第三方软件。