苏宁承诺时间未送达赔偿

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在我的订单里,查看订单详情,里面有一个配送时间——承诺时间,如果过了承诺时间是可以申请赔偿的。苏宁在物流配送方面上线的“延时赔”是指,在苏宁营物流可配送的区域内,如果苏宁快递员没有按照页面显示的送货时间送达,消费者可以获得“未达赔偿”。

若用户修改了订单,可以按照改期后的预计送达时间计算申诉和赔付。不仅如此,相比于大部分让消费者头疼的售后流程,苏宁“延时赔”的赔付流程简洁高效。

在此项服务中,苏宁物流让后台通过签收时间自动判断是否有延迟,不需要用户进行繁琐的申请流程,说到做到,全流程监测,赔偿自动到账。

扩展资料

在苏宁自营物流可配送的区域内,如果苏宁快递员没有按照页面显示的送货时间送达,消费者可以获得“未达赔偿”。如果用户修改了订单,就按照改期后的预计送达时间计算申诉和赔付。

此外,在此项服务中,苏宁物流后台可通过签收时间自动判断是否有延迟,无需用户进行申请流程,赔偿自动到账。

值得一提的是,不久前,苏宁易购全面执行“如约送”的服务承诺,满足用户的个性化需求,既可以按照页面显示的送货时间,也可以按用户另行约定的时间配送。



苏宁在物流配送方面上线的“延时赔”是指,在苏宁自营物流可配送的区域内,如果苏宁快递员没有按照页面显示的送货时间送达,消费者可以获得“未达赔偿”。

若用户修改了订单,可以按照改期后的预计送达时间计算申诉和赔付。

不仅如此,相比于大部分让消费者头疼的售后流程,苏宁“延时赔”的赔付流程简洁高效。在此项服务中,苏宁物流让后台通过签收时间自动判断是否有延迟,不需要用户进行繁琐的申请流程,说到做到,全流程监测,赔偿自动到账。

扩展资料:

苏宁在2017年5月31日上线“延时赔”服务,基于这项承诺,用户购买的货物如果没有按约定时间送达,就可获得赔付。值得注意的是,苏宁也是行业首家推出“迟到就赔”普遍性服务的企业。

在此项服务中,苏宁物流后台可通过签收时间自动判断是否有延迟,无需用户进行申请流程,赔偿自动到账。

值得一提的是,苏宁易购全面执行“如约送”的服务承诺,满足用户的个性化需求,既可以按照页面显示的送货时间,也可以按用户另行约定的时间配送。这项服务已经覆盖超过97%的用户,只要用户提出合理的物流需求,苏宁火箭哥都会及时送到。



网购卖家不发货怎么理赔?
答:请问是苏宁易购APP还是什么平台上的苏宁易购店铺?一般网络服务平台都有可以投诉的地方,例如苏宁易购APP中的投诉入口在帮助中心。投诉一般就是将你与客服的聊天截图上传。另外,每个网购平台一般都有自己的赔付规定,苏宁易购的延迟发货赔偿规则是:正常订单应该在顾客下单后的72小时内发货,否则属延迟发货,若...

快递国内件超过七天还没有到索赔标准是什么
答:《快递服务》系列国家标准正式实施。其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。损毁或丢失的,除免服务费外,信件类快件按服务费的两倍赔偿,包裹类国内...

苏宁易购两次未履行承诺送达怎么办
答:苏宁易购两次未履行承诺送达,您可以采取以下步骤来解决问题:1、联系客服:您可以通过苏宁易购的官方网站或手机APP联系客服,向他们说明您的情况,并要求解释为何未能按时履行承诺送达。客服会帮助您查明原因,并提供解决方案。2、取消订单或更改配送方式:延迟送达对您造成了不便,您可以询问客服是否可以取消...

在苏宁买电器给了钱拿不到货怎么办?
答:找消协是对的,但是估计也不会有实质性地赔偿,当然可以追偿了,但是最好有苏宁给你的书面货物送达时间的证明。不然你追偿花的时间和经历就得不偿失了,还是建议你和苏宁协商让给你一个准确的交货时间,最好是书面的。

苏宁易购 投诉
答:关于投诉苏宁 我于5月中旬将此事直接投诉到重庆工商局,得到江北区工商所的认真处理,20日工商所来电正式受理此事,并直接与苏宁总部沟通。23日货送达,24日已安装完毕!在此感谢工商局的同志们!我的诉求:1、分批送货接收产生的误工费。2、延迟安装产品存放仓储费。 3、资金非法集押利息。4、精神损...

在苏宁买的洗衣机1个多月了都没有送货 怎么办?
答:虽然我也不是太懂吧,但是我要告诉你再等几天,然后打电话给苏宁总部。他们的信誉比较好,如果再不送上来的话,打投诉电话嘛,要求他们尽快送上门,并且赔偿一些损失就好了。

苏宁送货超过20天没到,怎么赔偿
答:首先要弄清楚的是苏宁是否有送货期限的承诺,如果没有,像这种双十一、双十二的节日买家应该也是有心理准备的吧!

我在苏宁买的电器没有按时送货,延误了一周,我如何投诉
答:首先拨打4008365365询问是什么情况,如果你确实有安排过送货,而他们没给你送,你就说造成了损失,他们一定会说可以进行补偿,应该会赔偿一些小礼品之类的,让他们尽快安排送货就可以了。(有可能是销售人员的错误,明明没货还乱承诺)也可以选择上网发帖投诉,他们最怕网上投诉!网络的力量无限大啊~~...

淘宝漏发赔偿规则
答:卖家未按照承诺时效发货,要按照实际成交金额的5%进行赔付,最低不少于5元,最高不多于50元。也就是说,淘宝商家未按规定时间发货,你可以找到淘宝客服进行“商家违背服务承诺”投诉,投诉成功后,可获得最高50元理赔。通常情况下,如果漏发商品价值不高,打一个400电话即可,补发通常很快进行。而如果漏...

重庆杨家坪苏宁电器,对顾客不负责任,承诺不兑现,我买台电视,快一个月...
答:这是很严重的失诺行为。你可以通过多种渠道来讨回你的合法权益,你的购买小票、发票都要保存好,回来可以用上。

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