你好，我刚买的HP 8570W 设置开机密码+指纹认证，登录时先验证密码，指纹不能验证通过；
您好，感谢您选择惠普产品。
1、您可以先安装指纹驱动，XP、WIN7和WIN8下Validity指纹驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59624.exe
2、然后再安装“HP ProtectTools Security Manager”软件，打开它来设置指纹功能：
（1）XP和WIN7下HP ProtectTools Security Manager”软件：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59257.exe
（2）WIN8下HP ProtectTools Security Manager”软件：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60501-61000/sp60944.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。
您好，感谢您选择惠普产品。
建议您按下面的方法操作来启用指纹软件：
1、开始菜单-所有应用选择hp Client Security；
2、机器提示输入windows密码或指纹，输入机器的密码；
3、之后是Client security的主界面，点击指纹选项后会让输入windows密码，输入机器的密码，点确定后可以注册指纹。
4、注册完成后点保存即可。
5、注册指纹后在任意界面点击右上方的齿轮按钮打开高级设置，
6、点击安全功能，直接勾选windows登录安全即可设置指纹登录系统。
7、设置完成后重启机器，机器的指纹设备就可以正常使用了。
注：如果您机器中没有安装HP Client Security Manager的软件您可以使用下面的链接进行下载：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64399.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。
若系统无法登录进入，通过BIOS中选项清除安全信息，具体步骤如下：
开机不断点击F10出现
Login into F10 as a guest user? 提示时
选择：YES 进入BIOS中查找File 下
选择：Rest BIOS security to factory default
再选择：YES
若系统可以登录进入，重新打开指纹软件进入重新设置声音，具体方法如下：
一、在凭证管理器中注册指纹
为了得到最大的安全保护，在凭证管理器中注册指纹之前应当用密码保护您的 Windows 帐户。有关详细信息，请选择 Start（开始）> Help and Support（帮助和支持）。
1. 选择 Start（开始）> All Programs（所有程序）> HP ProtectTools Security Manager（HP ProtectTools 安全管理器），然后单击左窗格中的 Credential Manager（凭证管理器）。
在某些笔记本机型上，可能需要安装 ProtectTools 软件。选择 Start（开始）> All Programs（所有程序）> Software Setup（软件安装），然后按照屏幕上的说明操作。当提示选择组件时，选中以下程序旁边的复选框：
・ HP ProtectTools Security Manager（HP ProtectTools 安全管理器）
・ Credential Manager for HP ProtectTools（HP ProtectTools 凭证管理器）
2. 单击“My Identity”（我的标识）页右上角的 Log On（登录）。此时，将打开 Credential Manager Logon Wizard（凭证管理器登录向导）。
3. 按照屏幕上的说明进行操作，当出现提示时，使用 Windows 密码进行登录。
4. 单击“My Identity”（我的标识）页上的 Register Fingerprints（注册指纹），然后按照屏幕上的说明注册至少两个指纹。注册指纹时，请注意以下事项：
・ 分几次在指纹识别器上缓慢扫描您的手指，每次扫描之间都有短暂间隔。
・ 继续在指纹传感器扫描这个手指，直到屏幕上的手指变成绿色，并且进度指示器显示 100%。
5. 注册至少两个指纹之后，单击 Finish（完成）。
二、设置凭证管理器以登录到 Windows
1. 在凭证管理器中，选择左浏览窗格中的 Advanced Settings（高级设置）。
2. 在“Advanced Settings”（高级设置）页的 General（常规）标签中，选择 Use Credential Manager to logon to Windows（使用凭证管理器登录到 Windows）。出现一个确认窗口。
3. 在确认窗口中，单击 OK（确定）。
4. 在“Advanced Settings”（高级设置）页中，单击 OK（确定）。
5. 出现提示后单击 Yes（是）以重新启动您的笔记本计算机。
三、使用指纹登录到 Windows
重新启动 Windows 后，将打开 Credential Manager Logon Wizard（凭证管理器登录向导）。按照屏幕上的说明使用指纹登录到 Windows。
四、关于指纹设备的设置使用建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01709055
希望以上回复能够对您有所帮助。
