网购商品宣传与实物不符

~ 网购与实物不符法律规定如下:
销售者应该向消费者提供商品的真实信息,网购的实物与图片不符或者相差较大的话,消费者是有权要求退货的。
消费者只要保存好相关的交易凭证就可以向商家要求退货,同时退货的邮费应该由商家承担。
根据相关法律规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
收到货物与实物不符涉嫌欺诈消费者,经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的;受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
如果商家拒绝赔偿的,可以通过以下方式解决:
一、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
二、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
三、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
四、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

宣传产品与实物不符怎么处理
答:法律分析:消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以要求经营者赔偿,赔偿以实际造成的损失为准。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作...

商家发的货与实物不符属于欺骗吗
答:商家发的货与实物不符属于欺骗。商品与描述不符属于商家欺诈。商家图片与实物不符,是否算欺骗消费者权益,要视情况而定,具体如下:1、如果商品的描述和图片与实物严重不符,具有欺诈性质,则属于欺骗消费者权益,买家可以选择报警,或者要求卖家双倍赔偿货款;2、如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺...

网购商品与宣传不符 赔偿
答:网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据相关法律规定,商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为,消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。商家虚假宣传的赔偿有:1、商家虚假宣传存...

货不对板怎么申请三倍赔偿
答:网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据相关法律规定,商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为,消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。二、网购商品与实物不符违法吗 商家对商品...

购买的商品与描述不符怎么赔偿
答:综上所述,网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据相关法律规定,商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为,消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。【法律依据】:《中华人民共和...

商家宣传的商品与实际商品不符违反了什么法
答:商家宣传的商品与实际商品不符违反的法律:商家宣传与实物不符的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款。属于情节严重情形的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。商家宣传和实际不相符是欺骗消费者:1、是欺骗消费者,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,...

实物与宣传不符怎么处理
答:广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。前款规定以外的商品或者服务的虚假广告,...

为什么网购的东西和实际的不一样?
答:1. 商品描述不准确:有些商家为了吸引消费者,会夸大商品的描述或误导消费者对商品的理解,导致实际收到的商品与描述不符。因此,在购买商品前要认真阅读商品描述和评价,了解实际情况。2. 虚假促销:部分商家会利用虚假促销手段吸引消费者,如刻意夸大原价、虚假打折、虚假满减等。消费者应该仔细核对价格...

拼多多图片与实物不符怎么处理
答:该情况可以采取以下措施:1、联系卖家:可以尝试联系卖家,说明问题并要求解决。可以要求卖家退换货或退款,或者提供别的解决方案。2、投诉平台:如果卖家不予理睬或无法解决问题,可以向拼多多平台投诉该问题。平台会进行核实和处理,可能会给出相应的解决方案。3、联系消费者协会或寻求法律援助:如果以上方法...

网购商品与宣传图片相差很大能要求退货吗
答:法律分析:网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据《消费者权益保护法》中的规定,商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为,消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。法律依据:《...

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