你好，我的惠普 笔记本三个USB口都不管用了，希望能给解决一下
尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议测试您的机器是否可以识别其他的USB设备：
a.如果其他鼠标或者u盘可以正常使用，说明笔记本usb接口方面没有问题；
b.如果连接其他usb设备，您的笔记本都出现同样的问题，建议参考下面信息：
1.建议右键计算机--管理--设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2.然后可以在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议您先关机，断开所有外接设备，将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电，看是否可以正常开机。
如果尝试以上操作仍没有改善，建议您及早的联系当地维修中心帮助您做进一步检测。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
先换个鼠标试试，不行一般就是主板问题，一般售后的检测只做参考。参考性不大。
USB接口相关的：接口4条线，5V供电 地 两条数据线。如果你的鼠标灯能够正常亮，说明供电没有问题，这个供电是有一个开关芯片的，如果你的鼠标等不亮，那么这个开关损坏的可能性最大。
2条数据线是通过两个小电感，直连南桥，出问题的话可能是小电感变质或坏了，或者南桥的USB控制部分有问题了。
USB部分很多时候是因为插拔USB设备时静电击穿南桥，你可以用万用表测量一下USB数据线的对地电阻，如果通了就说明南桥的USB部分被静电击穿了，要断电 断电池测量啊。春秋时人体带静电多容易击穿南桥。
解答笔记本硬件问题，欢迎各地朋友咨询不必客气，资料中百度嗨或电话网络咨询均可。
北京地区的可以直接找我，其他省的找当地信誉好的解决故障。
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您更换其它USB设备（例如其它USB鼠标、USB键盘或者U盘）插入这台笔记本的USB接口，测试是否正常使用。
2、如果是USB3.0接口不能识别到USB设备，这个情况很可能是USB3.0驱动有问题造成的，建议您重新下载安装USB3.0驱动试试。（注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可机器型号以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029）
3、如果不好用，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”）图标，选择管理，进入设备管理器，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，再次重装USB驱动试试。
然后请您再点击“通用串行总线控制器”前的三角号，鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
4、您也可以点击开始菜单，打开控制面板，打开电源选项，选择“更改计划设置”--选择“更改高级电源设置”，找到“USB设置”，点击前面的+号，将看到的“USB选择性暂停设置”下面的2个选项全部设置为“已禁用”，最后再点击“确定”保存设置试试。（注：如果有这个选项，您可以操作试试。）
5、如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
6、如果您的笔记本电池可以拿下，您也可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
7、如果问题依旧，这个情况很可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
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