职场沟通交流的技巧
职场沟通交谈的十三大技巧
(一)应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢 ”字结尾。
(二)请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。
(三)要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣
谈话时，应善于运用自己的'姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
(四)应善于反映对方的感受
如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
(五)应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
(六)应善于观察对方的气质和性格
如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。
(七)应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。
为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。
(八)应力戒先入为主
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
(九)要切忌得理训人
几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：“我们是待业青年，没有工资，买什么票?”优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来……”这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。试想，若是来-番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢?
(十)要消除对方的迎合心理
在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
(十一)对诽谤性的谈话应善于回敬
据说，苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次，在联合国大会上，英国工党的一名外交官向他挑衅说：“你是贵族出身，我家祖辈是矿工，我俩究竟谁能代表工人阶级?”莫洛托夫不慌不忙地说：“对的，我们俩都背叛了自己的家庭!”这位苏联外长，并没有长篇大论地进行驳斥，只是用了一句话，多么雄辩的口才，多么绝妙的可敬。
(十二)要善于选择谈话机会
一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。
(十三)交谈注意事项
不要使用易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象，只会使别人感到讨厌。
不要做些令人讨厌的举动。如在谈话时从不看着对方眼睛，而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的，更值得与其交谈的人物。或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。
不要用比你年轻得多的人常用的俚语，不要夹杂着外语。一个话题不要谈得太久，话题像房间一样，需要经常通风。不要刚走到某人面前就嘲笑他，“我敢打赌，你忘了我叫什么名字了”。
职场人际的沟通技巧
答：职场人际的沟通技巧 所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。下面为大家带来了职场人际的沟通技巧，欢迎大家参考！职场人际的沟通技巧1 1、尊重他人 要与人进行良好的交际沟通，首先要学会...
职场沟通技巧有哪些?
答：职场沟通技巧是提高工作效率和建立良好工作关系的重要因素。以下是一些常用的职场沟通技巧：1.倾听：倾听是有效沟通的基础。当与同事或上级进行沟通时，要全神贯注地倾听对方的意见和观点，不要中断或打断对方的发言。通过积极倾听，我们可以更好地理解对方的需求和想法，从而更好地回应和解决问题。2. 清晰...
怎样快速提高自己的职场沟通表达能力?
答：2. 参加相关的培训和课程，学习专业的沟通交流技巧和方法。3. 练习和实践，通过与他人交流和合作来提高自己的沟通交流能力。总之，提高沟通交流能力需要注重实践和学习，需要不断地反思和总结，发现自己的不足和问题，并采取针对性的措施来进行改进和提高。通过不断地努力和实践，相信每个人都可以成为优秀...
3个职场沟通小技巧,你了解吗?
答：眼神交流能更好地吸引对方进入你的谈话气场里面，不过也无须一直看着对方的眼睛，几秒的对视之后，可以将视线转移到对方的鼻梁处。肢体语言和面部表情是可视的、具有表现力的，加上语言的配合可以更精准地传达信息，也让沟通声情并茂，更具魅力。3个职场沟通小技巧小编就说到这里了，更多关于职场沟通的...
有效提高职场沟通技巧的方法
答：有效提高沟通技巧的方法 1、尊重同事 尊重是同事沟通的前提 1、尊重同事说话，重视同事的意见。真正有远见的人都知道，想要获得同事的认可，不仅是在日常交往中为自己获得更多人缘儿，同时也要最大限度的为同事着想。所以在言谈中要少用一些带有感情色彩的太强烈的词语。2、尊重对方劳动 时刻保持一种平等...
有哪些高效的职场沟通技巧?
答：五、总结回顾 在沟通结束后，要对沟通内容进行总结回顾，并确认双方的理解和共识。这样可以避免出现不必要的误解和问题，提高工作效率和减少沟通成本。以上是几种高效的职场沟通技巧，通过准备充分、明确目的、倾听对方、简洁明了和总结回顾等方法，可以提高沟通效率和减少误解，从而更好地完成工作任务和实现...
职场上的沟通技巧有哪些?
答：会说话，就是一种真本事。会说话的人，人缘好，处处受欢迎，生活和工作也会比较顺利。多学点说话的技巧，能使人受益无穷。那么，在职场上的沟通技巧有哪些？让我们一起来看看吧！1、先端正说话态度。良好诚恳的态度。才能使自己的语言犹如春风细雨一般，叩开别人的心扉，滋润着干涸的心灵，激发人的斗志...
职场最沟通技巧有哪些
答：职场最沟通技巧有哪些1 跟同事沟通的技巧：1、常微笑和对方有眼神交流 俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。2、在涉及具体个人的是非八卦 巧妙地保持中立 这个时候，一点都不插嘴也是不好...
职场沟通中促成有哪些小技巧
答：职场沟通中促成小技巧有用心倾听、保持沟通顺畅、善用肢体语言、反馈与确认、求同存异等。1、用心倾听：倾听是沟通的基础。在别人讲话时，认真倾听对方的观点和需求，表明你尊重对方的看法。通过倾听，你还可以了解对方的想法，以便更好地回应和提出建议。例如，当你同事在讲述一个问题时，不要急于给出...
职场里的沟通技巧
答：在职场中，以下是一些实用的沟通技巧：1. 积极倾听：注意并专注于别人正在说的话，展示出对对方观点的兴趣和尊重。2. 清晰表达：使用简洁、明确的语言来传达信息，避免使用含糊不清或专业术语。3. 非语言沟通：重视肢体语言、面部表情和姿态来增进沟通的有效性，确保自己的非语言行为与言语一致。4. 提问...
