哪些行为属于侵害消费者的知情权
哪些行为属于侵害消费者的知情权
一、哪些行为属于侵害消费者的知情权
消费者知情权被侵害具体表现在以下四个方面：
1、经营者不依法标明商品或者服务的真实情况。主要指经营商品和服务的经营者没有按法律、法规规定的方式依法实行明码标价制度。
2、经营者对消费者的询问置之不理或者不作明确答复。不同的消费个体，往往对有关商品或服务有不同的疑惑，对此特定的答复信息可能构成消费者购买商品或者接受服务的决定性条件。碰到有消费者不明白商品或者服务中的说明，请经营者予以解释、说明或者示范时，有的经营者对此冷嘲热讽，有的置之不理，甚至说一些有伤消费者人格尊严的话。
3、消费过程的欺诈行为。欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务的过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。这种欺诈行为在实践中较为常见。根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营者在向消费者提供商品时。
有下列情况之一的，属于欺诈消费者的行为：
(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的；
(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；
(3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
(4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“以优惠价”或者其他欺骗性价格销售商品的；
(5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
(6)不以自己的真实名称和标记销售商品的；
(7)采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
(8)做虚假的现场演示和说明的；
(9)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
(10)骗取消费者预付款的；
(11)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
(12)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
(13)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
4、商品情况标示存在问题。有的商品情况标示不全，即指示上的缺陷，是指生产者没有提供指示与说明，致使其产品在使用、储运等情形中具有不合理的危险。《产品质量法》第27条第1款第5项规定“使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有带示标示或者中文警示说明”。有的商品情况标示和说明有欺骗性。
二、消费者知情权的概念
消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。我国《消费者权益保护法》第8条对消费者知情权作了具体规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”：“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份，生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”
从法律规定可以归纳出，消费者知情权主要包括以下几层含义：
消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况；消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况；消费者有权知悉商品或服务的真实情况。
三、侵犯消费者知情权的法律责任
1、侵犯消费者权益的民事责任，是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。
2、侵犯消费者合法权益的行政责任，是行政责任在消费领域的具体体现，严格地说，它既包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任，也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务，违法经营所应承担的法律责任，但后者无疑是其中最主要的部分。
经营者的违法行为在损害消费者合法权益的同时，往往也违反了国家的行政管理法规，损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任，我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等，都作了明确的规定。
3、侵犯消费者权益的刑事责任，主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定，构成犯罪所应承担的法律责任。
侵害消费者权益有哪些
答：造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第五十条 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、...
请教一下中国移动乱扣费的行为是侵犯消费者什么权益?应该怎么维权呢...
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315曝翡翠直播江湖骗术,这一行为侵犯了消费者哪些权益?
答：315晚会曝光了翡翠直播江湖骗术，这一行为侵犯了消费者的知情权以及相关的权益，所以应该得到相关的管理，监管部门应该加大管理力度。一、315晚会曝光翡翠直播江湖骗术 可以发现在315晚会上，就已经揭露出翡翠直播的江湖骗术，其实...
常见的侵犯消费者权益的行为有哪些
答：经营者侵犯了消费者的哪些权利 教育权就是有获得消费者权益保护法律方面知识的权利 安全就是你这件产品不能让我吃了身体健康受影响，或者我用了家里财产被破坏了 知情就是你这是明码标价的，啥质量就是啥不能蒙我 公平...
侵害消费者权益行为处罚办法都有哪些?什么样的行为是侵害消费者...
答：第一条 为依法制止侵害消费者权益行为,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,根据《消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法。 第二条 工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定,保护消费者为生活消费需要购...
侵犯消费者权益的行为有哪些?
答：侵犯消费者权益的行为有:销售的产品不符合安全要求的、销售失效商品、销售变质商品、销售虚假商品、侵权商标注册权的、假冒伪劣产品等，对于上述情况都是需要受到有关部门处罚的。一、侵犯消费者权益的行为有哪些? 侵犯消费者...
多款知名橄榄油检测不合格,这一行为侵犯了消费者哪些权益?
答：这一行为严重侵犯了消费者知情权以及损害了消费者的生命健康，相关涉事厂家应该要负起一定的责任。橄榄油是一种全新的调味品，不同于以往的食用油。橄榄油是一种天然食用油，是通过机器压榨橄榄果实而得出的。也是属于植物油...
先涨价后打折是否构成对消费者权益的侵犯
答：(六)其他价格欺诈手段。 以上知识就是我对相关法律问题进行的解答，依据我国相关法律的规定，先涨价后打折促销是属于侵犯消费者权益的行为，侵犯的是消费者的知情权，是会构成价格欺诈。
消费者隐私受到侵害的具体表现是什么
答：其次，消费者的在线活动可能会被追踪和监视。许多互联网服务提供商和广告商都搜集和分析用户的在线行为，然后将这些信息用于广告推送和个性化营销目的。然而，如果这些信息被不当使用，消费者的个人隐私将会受到侵害。再次，消费者...
商家侵犯消费者权益的行为
答：侵犯消费者权益的行为有很多包括不开发票,销售假冒伪劣产品,以次充好强迫消费者购买,销售过期产品。并且不给消费者退费,价格虚高,要求消费者强行办理消费业务卡等等都属于侵犯消费者的权益。一、侵犯消费者权益有哪些行为?
