淘宝卖家欺骗消费者该怎么办

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在淘宝购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:

1、通过与商家协商退换货来解决;

2、通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款;

3、通过拨打商家所在地12315

4、消费者投诉电话来处理;

5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理;

6、通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。

扩展资料:

淘宝对商家描述不符的处理:

(一)卖家描述不当情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品一般违规行为扣3分,第三次删除商品一般违规行为扣6分,第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分。

(二)卖家描述不当情节一般的,第一次下架商品一般违规行为扣3分,第二次删除商品一般违规行为扣6分,第三次删除商品一般违规行为扣12分,第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣12分。

(三)卖家描述不当情节严重的,删除商品,第一次一般违规行为扣12分,第二次及以上严重违规行为每次扣12分。

(四)卖家描述不当情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分。

参考资料:淘宝网_淘宝规则 描述不符




淘宝遇到欺骗消费者如何申诉
答:1、通过与商家协商退换货来解决。2、通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款。3、通过拨打商家所在地12315。4、消费者投诉电话来处理。5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理。6、通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。由上可知,淘宝买家投诉欺骗消费者的处理...

在淘宝上买东西被卖家骗了,如何维权?
答:与卖家线上协商、申请平台官方客服介入、打12315消费者权益热线投诉等。1、与卖家线上协商:可以与卖家通过淘宝平台的聊天工具进行沟通,说明购买的商品存在问题,并要求退款或换货。尽量保留好与卖家的沟通记录,以备后续使用。2、申请平台官方客服介入:与卖家的协商未能解决问题,可以向淘宝平台的官方客服提...

淘宝商家欺骗消费者怎么起诉
答:若淘宝商家欺骗消费者,通过在平台上寻找在线客服进行投诉,或者致电淘宝官方客服热线进行投诉。除此之外,还可以通过消费者协会投诉淘宝虚假营销。通过微信小程序进行投诉:1、打开微信,找到程序里的【全国12315平台】小程序;2、进入到该平台后,点击【我要投诉】选项,查看《投诉须知》后,勾选【同意】即...

淘宝商家欺骗消费者应该怎么索赔
答:法律分析:可以收集相关证据,向消费者协会投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有...

淘宝欺骗消费者权益怎么处理该怎么赔
答:消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

淘宝买虚拟单被商家骗了怎么办?
答:举报商家:如果商家存在违法行为,可以向淘宝举报。在订单详情页面,点击“举报商家”按钮,然后选择相应的举报原因,如虚假交易、欺诈等。淘宝会根据您提供的证据进行调查,并对商家进行相应处理。法律途径:如果淘宝处理结果不满意,可以寻求消费者协会、工商部门等相关部门的帮助,或者向法院提起诉讼,维护自己...

淘宝商家欺骗消费者应该怎么索赔
答:在淘宝购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:1、通过与商家协商退换货来解决。2、通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款。3、通过拨打商家所在地12315。4、消费者投诉电话来处理。5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理。6、通过到法院起诉来处理(可以向...

淘宝上买东西被骗怎么办?
答:2、向消协投诉:和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉,消费者也应保存好购物凭证等证据。3、向快递公司投诉:有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。4、向公安机关投诉报案:当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多...

淘宝被卖家骗了钱怎么办
答:淘宝被卖家骗了钱可以举报虚假交易,由淘宝中心客服处理或者举报到12315平台,其次尽快报警、防止二次受骗。如您需投诉或举报到12315平台,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。事态紧急或涉案金额...

淘宝卖家欺骗消费者该怎么办
答:可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当...

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