萤石云门铃有缺陷
“录不上”和“一直瞎录”，是这个猫眼最大的问题了。其实，触发时间设为最小时，就有录不上的情况。而且会一直瞎触发，基本半分钟一次。调大了，瞎触发的情况解决了，但是更录不上了。
萤石门铃不能开机
答：检查电池是否有电了，如果没电可以打开门，看是不是电池没电了。如果门铃的电池没电了，那就说明电池已经坏了，需要换新。
萤石云监控声音很刺耳
答：可以检查一下安装的环境是否有回音。萤石摄像头有杂音，是因为摄像头的取音器存在了干扰问题，所以才导致了摄像头会有杂音出现。安装萤石云监控需注意以下几点：1、摄像头和电子设备不要靠的太近（电子设备：电视机，冰箱，手机，电脑等）。2、不要近距离观看视频或者对讲（设备的麦克风比较灵敏，近距离...
萤石云告警录像不完整
答：设备默认是报警录像存储有间隔可能是你的设置问题，没有设置全天24小时录像或者设置了定时录像等，这样回放时候录像内容都是断断续续的。由于云存储是设备活动录像，故我们先要确定设备移动侦测报警是否正常。先在APP中把设备的检测提醒设置中的1.检测类型---有动态变化时告警 2.消息提醒设置---开启 3....
萤石智能门铃断网后不能自动重连
答：固件原因智能门铃断网后，因为自身设计中的固件版本过老，会使断网自动重连的功能无法使用。可以尝试升级其中固件版本，重启后再次使用。
萤石云视频有噪音怎么解决
答：萤石云视频有噪音解决方法如下：1、调整音量：萤石云视频有噪音在回放界面下方有一个音量调节按钮，可以尝试将音量调高或调低。2、调整画质：画质过低也会导致噪音问题出现，您可以尝试调整画质为更高的清晰度。3、检查网络：网络不稳定也会导致噪音问题出现，可以尝试检查网络连接稳定性，或者切换到使用其他...
萤石云摄像头画面有一层沙是怎么回事
答：可能是镜头上粘了一些脏东西，找片擦眼镜布或者直接拿纸巾擦一下。如果还有问题的话有可能是灰尘进到了镜头里面，这个就建议去售后解决了。手机拍摄自拍很模糊在哪里设置：1、对焦效率 选择好对焦模式，静态拍摄时，推荐单点AF对焦模式，可以准确捕捉想要的事物；捕捉动态主体时，可以切换相机的对焦模式为...
萤石猫眼门铃按钮灯一直闪烁
答：一直闪烁是供电故障原因。将猫眼拆下到有插座的地方充电充满电后再安装回去就可以了。在萤石智能猫眼底部有充电接口连接即可充电，锂电池充电时间一般在五小时左右。充满电后检测电路开始工作，红灯熄灭绿灯亮起表明锂电池电已充足。
萤石门铃夜视没有了
答：一般都是阵列红外坏了。萤石红外夜视失效了，那是因为夜视功能的补光灯灯珠坏了，需要进行更换才可以。试试换个地方，完全没有环境光源的看看，还不行就重置设备看看，夜视功能是检测当前环境光源，没有环境光源就切换镜头滤镜并打开红外灯，重置后依然无法解决，那就应该找客服换修了。
萤石云存储介质异常怎么处理
答：进入设备的设置，找到应用管理或应用列表，选择萤石云存储应用，然后清除缓存。重新启动应用程序并尝试再次使用。4、更新软件版本：确保使用的萤石云存储应用程序和相关设备的固件版本是最新的。更新软件版本可以修复已知的问题和漏洞。5、检查存储容量：确保云存储账户有足够的存储空间来保存录像。存储空间不足...
萤石云监控拾音有啸音
答：出现啸音，一般就是手机距离摄像头太近了，你把图像画面上那个喇叭关了就行了。摄像头内置拾音头传送的声音是厂家加装硬件时就调试好的，一般有的摄像头进入配置软件的后台可以修改相关参数，有的不能。你可以进入路由器里面看摄像头的IP是多少，在同一个局域网的电脑进入摄像头配置界面，调整一下摄像头...
