在京东买到假货,超过了一个月,还能退货吗?

京东已经超过超过一个月了能退款吗~

可以退货,京东网站上有退货的流程,你自己找一下,退货的基本条件就是,包装、发票什么的一定要齐全,如果你这些东西都扔了,那就没办法了。

一般是不行的,除非是有质量问题。

不可以,必须在七天内。

京东退换货处理原则

【退换货规范】

(1)买家根据商家做出的售后审核处理结果操作退货时,根据审核意见的要求寄回商品,买家不得使用货到付款方式支付运费(买卖双方达成一致,得到商家同意的情况除外)。买家寄回退货商品后,商家有收货的义务。

(2)买家有权自收到商品之日起七日内申请退货,退货的商品需要保持商品完好,此种情况无需说明理由,除商品为定作的、鲜活易腐的、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊;或其他根据商品性质并经买家在购买时确认不宜适用无理由退货的商品。

扩展资料:

退换货问题的处理原则

1.  买家根据卖家售后审核结果操作退换货时,商品在退换货过程中如因非卖家原因导致损毁、丢失的(如物流损、丢件、丢失赠品等),卖家有权拒绝买家的退换货要求。

2.  买家提交售后退换货申请后,如果卖家未在48小时内处理并提供退货地址,或者提供退货地址错误导致买家无法退货或退回商品后无法送达的,或者买家根据卖家售后审核结果操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,买家有权直接申请订单退款处理,相关的退货运费由卖家承担。

3.  买家提交换货申请并得到卖家审核同意后,如卖家收到买家退回的商品后72小时内未再次为买家发货的,或逾期未对买家的退换货服务单进行处理的,买家可申请京东介入纠纷处理。

参考资料来源:京东官网-退换货问题纠纷处理(买家版)

参考资料来源:京东官网-京东纠纷处理规则(买家版)



京东分自营跟第三方商家。
自营退货标准
1、退换货规则;京东承诺符合以下情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。(质量问题15天可以申请退货)
2、收货时间判定标准:京东快递配送或者自提的订单:以客户实际签收商品第二日开始计算;非京东配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则京东将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。
3、下述商品不支持无理由退货: 个人定作类商品;鲜活易腐类商品;在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 交付的报纸期刊类商品;根据商品性质不适宜退货,并经您在购买时确认的商品:无法保证退回商品完好的商品(能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好)。
4、以下情况不予办理退换货:任何非京东出售的商品(序列号不符);过保商品(超过三包保修期的商品);未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;三包凭证信息与商品不符及被涂改的;其他依法不应办理退换货的。
5、其他:在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,如账户京豆已使用,则从商品退款金额中相应扣除;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。

可退货,只要是假货,一月后可以退货,我昨天就退货了,要有发票啊,没有就不知道可以退货吗,电子发票

在京东买到假货,超过了一个月,还能退货吗?
答:不可以,必须在七天内。京东退换货处理原则 【退换货规范】(1)买家根据商家做出的售后审核处理结果操作退货时,根据审核意见的要求寄回商品,买家不得使用货到付款方式支付运费(买卖双方达成一致,得到商家同意的情况除外)。买家寄回退货商品后,商家有收货的义务。(2)买家有权自收到商品之日起七日内...

京东上买了假货,但已经超过售后服务期该怎么办?
答:可以联系京东平台客服,向客服说明情况,由客服决定是否重启售后入口,供你进行退货处理

京东买假货怎么办 已经两个月了
答:如果是在第三方购买的。你可以象京东进行投诉。如果是自营的。你有相关证据可以找消协投诉的。

在京东商城买到假手机,买了三个月了,怎么维权呀
答:通过京东客服--邮件反映问题。另外,商品详单 有个退换货,点击操作。最重要是让手机售后保修店给你检测。故手机包装盒不能丢,里面有保修单、验证码标贴、以及连锁保修点地址、电话,挑选其中一个地址--你城市的总店或者离你家最近一家店铺售后送修鉴定一下,若在可退换换货期间内,则退换货;若出了...

京东买到假货怎么办
答:七天内可以申请退货,如果超过时间了,你可以站内找京东官方客服投诉或者是售后电话进行投诉了。

在京东上买到假货如何投诉
答:如果已经超过期限了,你觉得这个东西不是真的,你可以找客服投诉试试,那你要证明这个东西是假的,要去鉴定的,鉴定后可以向京东投诉的,要求他们处理与赔偿。如果不鉴定,他们有时可能不会承认的。如果京东不处理你的投诉,建议你找315投诉试试(12315消费者投诉平台)。建议你尽量找靠谱一些的店,例如...

在京东买到假货,超过六个月怎么办
答:1、首先向京东网上申请退货。2、其次在线与京东客服沟通,描述商品与正品明显不同。3、然后协商不能退货的,找工商局做质检,免费4、最后如有发票,又能确认该商品为假货,直接向法院起诉,可退款并获得相应赔偿。

京东上买东西买到假的了怎么办?
答:京东自营商品提供7天无理由退货标准,如果是在京东自营上买到假货,一般来说在规定时间内可以直接退货退款。如果是在京东的第三方商家处买到假货,可以直接找京东小二,申请京东平台介入处理。在证据充足的情况下,一般来说商家都会同意退款。但是如果商家拒不处理问题,可以联系京东平台客服说明情况,向人工客服...

在京东买到假货怎么办
答:如果在京东自营店买到假货,一共有两种办法可以解决此事。第一种,我们可以跟客服进行沟通协商,要求退还真货。也可以拨打950618京东客服电话,与其沟通协商,找人工客服帮你沟通协商。京东的服务态度算是很好的,一般都会帮助你解决问题。第二种,如果商家拒绝退换,并且沟通无效的情况下,商家不承认假货不肯...

京东买到假东西怎么办?
答:提交投诉、联系京东客服、向消费者协会投诉等。1、提交投诉:无法通过与商家直接沟通解决问题,可以向京东平台提交投诉。登录京东账号,在订单详情页面找到相应订单,选择“申请售后”选项来提交投诉。在投诉中提供详细描述、相关证据(如聊天记录、照片等)以支持自己主张。2、联系京东客服:拨打京东客服热线...

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