每一个顾客在购买同一个产品时,所获得的让渡价值相同这句话对吗？
顾客让渡价值包含的思想与传统观念有根本的不同：顾客购买产品所获得的不仅仅是产品具有的功能和质量；同样，顾客购买产品所付出的，也不仅仅是购买价款。让渡价值可以看成是顾客购买所获得的利润。如同任何厂家希望通过销售产品获得尽可能高的利润一样，顾客的购买也是按照“利润最大化”的原则进行选择的。
需要说明，由于不同顾客具有的知识、经验不同，一个特定的顾客争取得到最大顾客让渡价值的过程是一个“试错”过程，是逐渐逼近最大让渡价值的过程。也就是说，一个特定顾客在某次购买的时候，也许他并没有实现让渡价值的最大化。但是，在这位顾客重新购买的时候，他会通过积累的经验和知识来增加其获得的让渡价值。只有那些能够提供比竞争对手的顾客让渡价值更大的企业，才能争取与保持顾客。
提高顾客让渡价值是增加顾客满意度、吸引购买、扩大销售、提高经济效益、增强企业竞争力的重要途径。
对于企业形象来说，顾客总价值不下降是建立品牌形象和顾客忠诚的基本前提。
顾客感知价值（Customer Perceived Value，CPV）就是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。顾客感知价值体现的是顾客对企业提供的产品或服务所具有价值的主观认知，而区别于产品和服务的客观价值。
顾客让渡价值（customer delivered value）是指顾客总价值与顾客总成本之差。顾客总价值（total customer value）就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本（total customer cost）是指顾客为了购买一件产品或服务所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本.
二者的区别是顾客感知价值是主观的，个性化的，因顾客的不同感受而不同，而顾客让渡价值是总价值货币的差值，是较客观的。顾客感知价值是从顾客的感知出发，而顾客让渡价值是从企业的视角来定位的。
一个客户要重复的打电话给他销售你的产品,这时该以什么理由去沟通?谢 ...
答：你的目的是想成功地销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？一定要明确，这样才能有的放矢。 明确打电话的目标。目标是什么呢？目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。 明确为了达到目标所必须提问的问题。为了达到目标，需要得到...
如何对待每一个客户?
答：推销员推销的不仅是产品,还包括服务,你拒绝一个人就拒绝了一群人,你的客户群会变得越来越窄。老练的销售人员已经用无数的故事证明了这句箴言再正确不过了。 原一平在他的讲座中,提到过这样一个案例: 一天,房地产推销大师汤姆·霍普金斯正在房间里等待顾客上门时,杰尔从旁边经过,并进来跟他打声招呼。没有多久,...
情感营销五种方法
答：但是品牌忠诚的建立除了有过硬的产品质量、完美的产品市场适应性和营销推广策略外，在很大程度上与消费者的心理因素有很密切的关系。情感营销正是以攻心为上，把顾客对企业品牌的忠诚建立在情感的基础之上，满足顾客情感上的需求，使之得到心理上的认同，从而产生偏爱，形成一个非该企业品牌不买的忠实顾客群...
愿意100个顾客来一次还是1个顾客来100次?
答：如果我是老板的话，我会选择后者，原因如下：第一，1个顾客来100次，说明你的产品好，你的服务好 第二，一个顾客来百次，那他的朋友就会来更多次 第三，他的朋友来更多次，你就会建立一个庞大的重复消费群体 总结：这就是人际传播的威力
影响消费者购买的因素有哪些?
答：当动机驱使我们朝向一些目标迈进时，他们减弱压力。但是，假如一些动机迫使我们向一个目标，另一些又把我们拖向另一目标时，压力可能会增加，这是因为我们一个目标也达不到。许多不同动机能立即影响购买行为。影响人们在习惯性地点购买商品的动机被称为惠顾动机。某个购买者可能因为此动机在某一特殊商店购买...
如何做好一个饰品店导购员,有哪些介绍方面的技巧
答：顾客在决定是否购买某一项商品时，会经过7个心理阶段，从注意商品或商店 对商品产生兴趣 使用的联想 产生购买的欲望 比较评估商品或商店 产生信赖感 购买行动，最后才是当顾客离开商店或使用商品后感到购物的满意，整体而言我们称为"顾客购物心理八阶段"。②掌握销售机会 ③关于拒绝购买态度的转化 针对不同...
我是淘宝卖家。一个客人在我店拍了两件商品。但快递单号只有一个,我...
答：如果买家拍的是一个订单的话，直接发货就可以了，使用一个快递单号。如果买家拍的是两个订单，而且还不是同一个地址的话，就需要两个快递单号了。操作步骤：1、登录淘宝，点击卖家中心；2、在已卖出的宝贝中查找你要合并发货的那两个订单；3、在等待发货中，找到你要发货的两个订单，选择批量发货；...
...我是做学习顾问的,就是对企业或是管理者的一个课程的推销,请问我...
答：推销就是一种发现及满足顾客需要的过程。如果要有效进行这个过程,你首先必须辩认顾客有使用你的产品或服务的需要。而需求是指达成或改进某样东西的愿望,因为有需求才有购买的动机。而要达成这样的交易,必须熟悉成功销售的七大步骤,并将每一步骤中的技巧运用到推销公司产品及服务;从而通过学习面对面的沟通技巧以学习如何...
卖女装的销售技巧
答：卖女装的销售技巧一、正确的接触技巧 每一个导购人员都知道能接近顾客就意味着可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客进店，开始看产品的时候，就开始关注其动向。虽然导购人员在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求，但要珍惜和顾客搭讪的每一个...
如果遇到同时多个顾客进店一个怎样服务
答：同时多个顾客进店，要做到“接一顾二招呼三”。当顾客光临应接不暇时，导购员要做到接待先来者，目光照顾次来者，嘴里招呼后来者，让顾客时刻感受到自己的服务和热情，使顾客皆能满意购买，赢得顾客赞誉，争取最大的销售机会。一般情况下，销售人员服务的顺序应该按顾客先来后到的顺序，还要注意随时安抚...
