10086为什么老是打电话让你换套餐?

经常接到中国移动的电话,10086为什么老是打电话让你换套餐?~

中国移动之所以频繁的给我们打电话,是出于某种销售的目的,因为本质上来讲,中国移动虽然是个通讯公司,但他们仍然是公司。

一方面来说他们公司的业务员自然也有相应的工作要求,自己也从事过相关的,电话外呼或者说销售员的工作,每天是有打电话的要求的,必须要打够100个或者说200个,打不过我是要被扣工资的,所以说这是他们固定的工作任务,他们不得不去这样做,可能他们自己也不想一直给别人打电话,因为有的人确实态度也不太好,觉得打扰了自己的生活会,很不客气的将电话挂掉,或者说一些不太客气的话,这是他们的工作内容,他们没有办法。

另一方面就是让你换套餐,可能说与公司总体的战略布局有关系,让你逐渐的去调整自己的套餐,比如说刚开始的时候,你是8块钱一个月,然后让你调整到10块钱,我给你增大一定的通话时间或者说流量,然后隔一段时间再给你打电话,让你继续扩大,然后每次只增加几块钱,你觉得这几块钱也不是什么大事,流量更多了,通话的时间更长了,确实更实用了,但实际上你发现自己根本用不了那么多,而且有的套餐流量不能够结转这个月用不了就不能用了,所以步步蚕食我们的消费计划。

这个道理其实很简单,就像游戏刚开始的时候会告诉人们首充一元送超值大礼包,然后慢慢的通过一些小的活动,逐步引导人们向更高的消费金额进发,比如说刚开始的时候你充一块钱,慢慢的你冲到6块,充10块充30,然后就控制不住自己了,最后发现自己往里面砸的钱很多很多了,流量的套餐其实也是这么回事儿,刚开始的时候你觉得88块钱很难接受,但如果说让你从18块钱变成28,变成38变成58,然后逐步上涨,你的心里就好受了很多,其实本质的结果是一样的。

为什么移动客服总是打电话让自己变更套餐?

虽然大家经常接到中国移动的工作人员电话,其实他们并不是一波人,我下面给大家说说这其中都有哪些猫腻。

给你打电话的可能是外包公司虽然大家确实接到不少电话,上来就说“我是移动公司的XXX”,其实大部分都不是官方人员,而是移动的外包公司。这种外包公司的主要人员就是营销客服,说白了就是推销服务的。

他们可以从移动那边获得相关的资料,进行覆盖式的电话营销,我们日常接到的绝大部分的推销电话都来自他们。由于外包公司人力成本要比移动公司自己的人员要便宜不少,类似于移动的“临时工”,一旦有问题还能甩锅,所以一直很受移动的青睐。

电话营销常见套路

1、低价套餐换高价这个算是最多的一种,因为你更换套餐后,对应的客服人员也能拿到相应的提成。常见的方法是告诉你现在有个优惠套餐,月租虽然比你现在的贵,但是每个月会返给你多少钱,连续返你几个月甚至一年,在优惠期内相当优惠了。用户一听还挺靠谱的,虽然出了优惠期比较贵,但是到时候取消就行了啊。事实上大部分用户到时候早就就忘的一干二净,不知不觉就用上了高价套餐。

2、免费用流量包这个基本上和套餐那个类似,我妹妹就被坑了不少话费。移动客服先告诉她现在有个30元大流量包,现在订购每个月返30元话费,相当于免费使用。我妹妹当时一听这样等于白用几个月的流量,便宜不占白不占,于是想都没想就爽快的预定了。

平时妹妹的话费都是我来交的,突然发现这两个月话费从30多元猛增到60多元。妹妹平时打电话也少,家里也有WiFi,按道理说不会突然每个月都多这么多钱。最后我检查了下她每个月的话费组成,才发现这个坑人的流量包费用。

3、高价套餐无法变成低价一旦你用上了高价套餐,想变更回去可就难了。一旦推销成功,移动就会支付给对应的客服提成,等于这个营销费用移动已经出了。那移动怎么把这个钱赚回来呢?当然就靠用户一直用高价套餐啦。如果轻易的让你换成低价的,那移动等于说是白花了这个钱,一向精明的移动可不能这种赔本买卖。

4、合约期绑定其实这个就不算移动的特色,而是所有运营商的通病。一旦你用了他们优惠套餐或者返话费的套餐,那么在合约期内你是别想更换成其他的套餐了,也别想携号转网。如果你想注销号码?对不起,这个也不行,只能耐心等着合约期结束。一旦接到移动的营销电话,如果现在没有什么需要的话建议直接挂掉;一旦你耐心听完他们的推销,可能就会不知不觉中掉入他们的陷阱,被移动坑了也是理所当然的。



为了赚钱。换套餐可以促进用户的消费,移动的用户那么多,能赚很多钱。

因为移动的套餐非常多,而且经常会推出一些比较实惠的套餐,所以10086老是打电话让你换套餐。

为什么移动客服总是打电话让自己变更套餐?



因为你使用的套餐比较便宜,已经影响到他们公司的利益了,所以他会经常打电话让你升级更贵的套餐。

一向不打10086,却频频被其打电话要求换套餐,这其中究竟有何猫腻?_百 ...
答:我觉得你这个问题我个人也遇到过。最近已经接到过10086的电话。他也是提醒我教教我增加套餐,他说我的流量有可能不够用。我认为这就是。10086给其下属的一个指标。在尽可能的条件下,要求我们尽可量的开高的套餐。这样才能让他们有很高的收入。才能有钱赚。所以一句话。就是为了赚我们客户的钱才能给...

10086为什么一直打来
答:这种骚扰电话都是虚拟号码,所显示地址也不是真实的。不法分子通过部署在境外的服务器或交换机接入个别国际运营商网络拨打骚扰电话。这些境外骚扰电话不断变号,而且往往一个国际号码只呼叫一次,单个号码的骚扰特征并不明显,很难通过逐一标记号码或者黑名单等传统方式进行屏蔽。中国移动客服人员建议 移动用户...

为什么10086会给我打电话。我没接到。没事吧?
答:没事。中国移动客服10086如首次联系不到用户,会稍后进行二次的联系,注意接听!10086给客户拨打电话的原因:1、移动回访电话,如满意度调查等。2、业务介绍电话,如推出最新活动给目标客户通过电话告知。3、移动反馈电话,如客户拨打10086反映移动相应的问题,已解决,回拨电话反馈处理结果。可能性比较多,...

10086打电话来干嘛?
答:这个价格就上涨了。第二个就是免费的流量包,现在中国移动打电话给用户说送免费的流量包主要就是因为携号转网的出现,现在都是称之为查网龄送流量,打电话给你之后说作为老用户会免费送你都是GB的流量还不要钱,并且还送两年的。但你作为用户要知道的一件事,这个免费福利一旦确定之后就不能取消了,...

为什么10086总是给我打电话我从来都不敢接???
答:他们给你打电话是你的手机号码遇到什么问题了,但他们在更多的情况下会根据你的消费情况给你推荐套餐,让您办理业务之类的。可以尝试接听,如果是让您办理业务,你不想办的话可以说“对不起,暂时不需要”之类的话委婉拒绝。之后一般情况下他们不会再打了!

10086打电话来都是干嘛的??我没接,它就没打来了
答:有什么新的服务或者业务需要推广,或者是你投诉过问题,办理过什么业务,进行问答调查的。1.如果接到10086电话,属于外呼业务,就是推荐类似上网套餐优惠 或是其他套餐介绍让你办理的。2.如果您是欠费的话,10086会以短信的形式及电话形式为您提醒。若迟迟未缴费,系统会先单停(被暂停),再双停(拨打...

为什么10086总是打电话给我,推荐这个推荐那个,很烦
答:您好 很高兴回答您的问题 根据您的描述 您可能是接到了中国移动市公司外呼人员给您拨打的电话 如果客服这边给您推荐套餐或资费 您如果确定不想办理 可以直接告知客服这边不办理任何业务 客服这边会在系统上备注 如果客服还是给您打电话 您可以直接打中国移动“10086”客服向省公司反馈投诉 如果我的回答...

移动客服为什么老给我打电话
答:为什么中国移动打电话过总是不停的给我们推销产品?其实这里面有点小东西,这里将会为大家做一个解读。第一个原因,我们大多数都是使用的一个固定的套餐,很多时候我们会一不小心用超过了,这个时候在他们那里会有一个超出套餐的记录。当我们这个记录累计变多了的时候,移动会觉得这个时候我们需要对我们的...

为啥中国移动的客服,经常打电话劝你“换套餐”?
答:之所以中国移动的客服,经常打电话劝你“换套餐”,是因为其实这些客服,并不是中国移动的官方客服,而是一些外包客服人员,原因很简单,中国移动的用户太多了,光靠官方的客服,根本不够解决问题,而对于一些外包客服来说,他们想要赚钱,就得劝用户换套餐。据内部人士透露,其实对于这些客服来说,如果用户...

10086是什么电话,不接行不行?
答:10086就是移动的客服电话,即使你不接也不会有什么后果的。10086是移动公司开设的为客户提供业务咨询,业务推荐,客户满意度调查,客户投诉建议的服务热线。一般10086给客户打电话是向客户推荐业务,开展满意度调查或者进行客户回访的。客户如果没接到电话可能他们会再次拨打,或者不会再次拨打。因此,如果没接...

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