怎么退货卖家不同意

我想在淘宝退货,但是卖家不同意怎么办?~

在淘宝退货,但是卖家不同意,可以申请淘宝客服介入,具体步骤如下:
准备工具:手机、电脑。
1、打开手机中的淘宝APP。

2、进入首页后,选择右下方的“我的淘宝”。

3、进入页面后,选择中间右侧的“淘宝小蜜”。

4、进入后,默认都是机器人小蜜,陈述商品质量问题,自动转为人工客服。

5、此时,客服会发一个选择订单的选项,选择需要退货的订单。

6、此时,客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给客服确认。

7、客服确认问题后,会发送维权单给我们填写。注意维权单需要电脑登陆淘宝账号填写,客服会发送淘宝站内信给我们填写维权单。

8、在电脑打开我的淘宝站内信,填写需要维权淘宝订单信息即可。

9、(填写完毕后,手机淘宝会在5个工作日反馈处理结果)维权成功后,退货订单便会出现申请售后选项,进入填写退货申请即可。


如果淘宝上申请退货退款,如果卖家不同意,可以直接申请淘宝客服介入,百进行维权,维权成功以后,只要申请售后,就可以成功退货退款了。
1、打开手机中的淘宝APP。

2、进入首页后,选择右下方的“我的道淘宝”。

3、进入页面后,选择中间右侧的“淘宝小蜜”。

4、进入后,默认都是机器人小蜜,陈述商品质量问题,自动转为人工客服。

5、此时,客服会发一个选择订单内的选项,选择需要退货的订单。

6、此时,客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给客服确认。

7、客服确认问题后,会发送维权单给我们填写。注意维权单需要电脑登陆淘宝账号填写,客服会发送淘宝站容内信给我们填写维权单。

8、在电脑打开我的淘宝站内信,填写需要维权淘宝订单信息即可。

9、(填写完毕后,手机淘宝会在5个工作日反馈处理结果)维权成功后,退货订单便会出现申请售后选项,进入填写退货申请即可。


遇到卖家拒收我们的退货包裹,可以试试这三种方法:

手机:Android

淘宝版本:10.14.0

一、联系客服查询

第一时间肯定是要联系客服问问清楚,是什么原因拒收的,如果是因为你刻意损坏了商品,或者已经使用过不符合退换货要求,那卖家拒收很正常的,通常情况下卖家也会保留证据上传,这种情况主要原因是出在你身上,无解。还有就是你没有经过卖家的允许寄了到付件,这个100%会拒收的,这种情况的话你就可以跟客服协商,把运费发给客服,让那边正常收件。

(1)联系卖家客服的方法如下:打开淘宝APP--我的淘宝--点击我的订单(全部)或者退款/售后页面进入;

(2)找到这个订单,拉到下面有个联系卖家,点进去就可以和店铺客服聊天了。

二、申请客服介入

如果你退货的商品是符合要求的,卖家恶意拒收,可以申请客服介入处理,由平台的小二进行判决,如果小二认为你有理,即使卖家拒收退件包裹,这个钱也会打回你的账户里面;如果小二不支持你,那铁定是退不了了,这种情况也说明你退回的商品是真的有问题的,因为一般来说淘宝都是支持买家比较多的。

申请客服介入的方法是:先按照上述步骤进入这个订单页面,看下卖家有没有拒绝了你的退货申请,拒绝了的话在下方有个【申请客服介入】的字样,点击进去选择对应的投诉理由提交即可。

三、联系官方客服

这个同样是申请客服介入处理,不同的是联系官方的客服去帮你处理,不用你对接卖家,方法就是在我的淘宝那里找到官方客服,然后发送订单链接,描述你的需求就可以了。


假如和卖家协商不了,就只能通过申请客服介入去维权了,但这个权利不能滥用的,你也要遵守淘宝的规则,像我遇到的很多客户,经常会存在一个误区,就是7天无理由退货这一项,商品已经使用过了,在七天时间内来找我说要退货,说只要在7天里,我就可以凭借任何的理由退货,并且卖家要承担退货运费,就是不了解淘宝的规则,以为自己可以随心所欲,其实在详情页面承诺那里点进去就能看到了,只是系统会隐藏起来这样小字样。


在这里教大家一个省钱的小技巧~就是网购买东西的时候,不知道自己要不要退货又没有买到运费险的情况下,在快递员派件的时候可以当面拆开包裹看下这件商品是否符合你的理想,如果不喜欢,可以直接跟快递员说不喜欢、不要了拒收,包裹会原路退回给卖家的,卖家无法拒收,并且你也不用出运费哦~



卖家不同意的理由是什么?以及你是否接受卖家的理由,如果你觉得卖家拒绝退货的理由不合理,你可以在退货申请里点击申请介入选项,由淘宝小二介入进行处理

阿里巴巴申请退款退货,卖家不同意,怎么办
答:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还...

淘宝7天无理由退货,商家不同意怎么办??
答:在合理范围内积极配合即可。如果商家拒绝退货淘宝介入以后,会根据具体情况具体分析。如果是买家退货的理由比较充分,那么卖家是无权拒绝买家退货的,淘宝客服会要求卖家同意买家退货。如果退货的产品存在问题或者已经使用,那么买家是不能申请退货的。以上信息仅供参考,如果还有疑问,建议咨询淘宝客服。

东西买了想退货,对方不同意怎么办
答:买家想退货卖家不愿意退货可以先进行协商。如果协商不成,买家不满意,可以直接提起客服介入。现在我国正在全面落实推进七天无理由退货这项规定,七天无理由退货是确保消费者的权益。一、想退卖家不给退货怎么办? 首先,找到需要退货的淘宝订单,联系淘宝卖家,与对方说明需要退货的原因,淘宝集市购物如果需要退货...

淘宝七天无理由退货怎么做
答:第五步:如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒)如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。第六步:如果卖家不同意退货...

淘宝退款商家怎么弄拒绝
答:你好,如果买家无理退款,那么可以在已卖宝贝页面里面,找到退款的订单,点击进去,里面有同意退款和拒绝的操作选择,不同意就点拒绝。

淘宝商家不同意退款怎么强制退款
答:这种情况买家可以申请淘宝客服介入。在淘宝购物时,如果商家不同意退款,买家可以向淘宝客服申请介入。淘宝客服会根据双方的证据进行判定,如果买家申请强制退款有合理理由和证据,客服会给出强制退款的处理结果。如果平台介入处理后仍然无法达成协议,可以选择申请仲裁或者提起诉讼,维护自己的合法权益。

淘宝怎样投诉卖家不肯退货?
答:淘宝处理投诉卖家不肯退货问题的步骤如下1:申请淘宝小二介入。打开淘宝网站,找到“我的淘宝”页面,点击“已买到的宝贝”,找到需要退款的订单,点击“申请售后”,点击“我要退货退款”,填写退款原因和要求,并上传相关证据,例如商品照片等。在提交申请后,平台会介入处理,并联系商家协商退款事宜。拨打...

淘宝7天无理由退款或退货商家不同意怎么办
答:买家申请七天无理由退货,卖家没有拒绝退货选项,只有同意退货选项,即使卖家不点击同意退货选项,系统也会在卖家超出处理时间后默认退货。当卖家收到退货后,如果拒绝退款,买家可以与卖家协商,或者选择淘宝介入处理。“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的...

淘宝退款商家怎么弄拒绝
答:商家要拒绝退款就走你的卖家淘宝上可以看到退货申请,如果不同意退款点拒绝,然后可以在留言为什么不退款的理由方便后期淘宝客服处理

拼多多商家如何拒绝退款退货?
答:二、仅退款商家怎么反制?1、已发货-未揽件拼多多仅退款 这种情况我们点同意退款就可以了,剩下就是找回货物。如果货物已经送到了快递网点,可以自己或者联系快递员帮忙找出来,如果来不及了,就让快递员帮忙做下拦截处理,等包裹到了第一个中转站,快递就会退回来了。2、货物已经发出去在途中了 选择“...

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