我明明已经充值了50元话费 腾讯视频vip也领取不了 还老是显示停机或半停机状态 什么意思啊
2018年9月6日-2019年7月31日，通过腾讯视频活动页面成功申请、激活联通腾讯大王卡、腾讯地王卡、腾讯天王卡，需在2019年8月31日前进行首次充值，首次充值金额（不限充值渠道）达到50元，可赠送3个月腾讯视频VIP，赠送的腾讯视频VIP需自助领取。温馨提示：1、腾讯视频会员，领取方式为：关注“王卡助手”微信公众号，输入关键词“充值送腾讯视频VIP”领取会员。腾讯视频会员领取时间截止至2019年8月31日。2、满足赠送条件后将在72小时内获赠腾讯视频会员，腾讯视频会员将分月赠送（系统每隔31天赠送一次），每月仅到账1个月腾讯视频会员。3、腾讯视频会员赠送成功后，不可更换赠送账号。4、赠送过程中号码出现停机、半停机、欠费、销户等异常情况，腾讯视频会员将无法赠送成功；号码状态恢复正常后，系统将会自动补赠，由于系统原因，若号码在月底最后一天恢复正常状态，腾讯视频会员将在次月赠送。5、在会员分月赠送期间变更套餐，如果是腾讯王卡套餐互转，可正常按月获赠腾讯视频会员，如转成非腾讯王卡套餐，未领取的腾讯视频会员将无法赠送。6、关于活动具体详情可通过“王卡助手”公众号咨询在线客服。
1、如果您是指在2017年10月19日—11月4日期间进行的联通腾讯王卡周年庆存费送活动，仅限在王卡助手充值，方可享受活动，其他渠道暂不支持参加。若您充值金额≥300元，获赠 12个月 腾讯视频VIP 会员，会员将分为12个月进行赠送。
2、用户成功充值后15-30分钟后按照以下方式领取腾讯会员：
（1）会员领取路径：王卡助手→特权→王卡周年庆（绑定王卡号码）→（对应充值档次）立即领取→登记QQ号码可立即获得腾讯视频会员；
（2）会员使用方法：用登记的QQ号登陆“腾讯视频”即可观看海量视频。
3、每个腾讯王卡号码只有一次领取赠送机会，腾讯视频VIP会员仅能赠送给QQ账号，请您准确填写，如因填写错误赠送到其他人的账号，联通公司将无法补赠。
4、如果您号码处于欠费、停机等异常状态，会影响赠送。
5、若填写的QQ账号当前已开通腾讯视频VIP会员，则赠送资格自动顺延；若填写的QQ账号已使用手机话费开通了腾讯视频VIP会员（或其他自动续费功能），用户需取消原话费订购的腾讯视频VIP会员业务后才能参与本活动。
6、腾讯视频VIP会员分月赠送说明：
（1）满足赠送条件的用户将在填写领取信息后，立即获赠首月腾讯视频VIP会员，天数计算，赠送成功后有31天的会员资格；
（2）获赠的剩余腾讯视频VIP会员将分月赠送（系统每隔31天赠送一次），用户可进入活动页查看赠送记录；
（3）若用户在分月赠送的过程中出现停机、半停机、欠费、销户等异常情况，腾讯视频VIP会员将无法赠送成功；
（4）用户号码状态恢复正常后，系统将会自动补赠，由于系统原因，若用户号码在月底最后一天恢复正常状态，腾讯视频VIP会员无法赠送。
【1】话费未及时到账，您可通过登录网上营业厅的缴费记录中进行查询话费到账情况；
【2】您可以通过查询话费账单了解消费情况，检查您所交的话费是否足够抵扣您的欠费。
如以上情况仍无法解决，建议您可联系人工客服进行核查处理。
