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霸道的移动公司，抢钱来了！
事实摘要：手机在莫名其妙的被扣掉90M+流量以及38块钱话费后，客户质疑这个问题后用再扣掉38元直至欠费来解决问题；客户再次质疑被客服告知需要充话费后才能进一步解决问题；几天后客户被告知话费扣除属于正常消费，如果不满意结果，可以找第三方公司测试并输出报告后再处理…….
本来从来没有发过帖子，文笔又不好，所以从来没有到网上发布过牢骚，可是今天，移动公司实在太过分了，忍无可忍，才将移动的丑恶行为公之于众，望广大网友帮忙声讨。
事件人是这样的，8月18日中午吃完饭，大概13点左右吧，本人没事拿起手机上会网，因为我办理了个业务每个月有100M流量，当天我查了下本月才用了不到8M流量，还有90M+的流量没用。嘿嘿，我就在网络上这儿浏览下那儿看看，期间就下了个小插件，相信大家也知道,MJ天气（没做广告啊）。后来我想想满共还没2M下载流量。
故事就这样发生了，大概到下午4点多一点，收到条信息，说我本月的流量剩下大概4M吧，在接下来的两分钟之内我又收到一条短信说包月流量用完了。我就郁闷了，怎么这么快呢，但是在收到前一条信息的时候我已经没上网了。这点我确认。
紧接着不到一分钟，手机上又收到一条信息，是关于我手机余额的，10块零几毛。我晕了，我手机里上明明还有48块钱的…….
郁闷极了，我仔细确认了下收到的几条信息，然后给客服打电话（打10086应该是免费的），她确认了我现在手机上的余额确实是10块钱左右，我就跟她反应我的花费被扣问题以及我的手机流量怎么被扣掉的这么快的问题，一个下午扣掉了90M+啊。她说这个问题她会记录并提交，尽快给我回复。然后挂机……
我当时就郁闷了，怎么短短的3个小时左右的时间我的手机流量刷的一下子就没呢呢，包月的90M+免费流量没了，还给扣掉了这么多钱？自问我也没上过黄网、没看过A片啊，唯一下载过的软件也不过1M啊，流量咋就没了还扣费呢？当时想着肯定是河南移动搞错了，或者是他们的机器出故障才扣掉的…….
故事才开始呢，想想这河南移动的业务处理速度也太慢了，不行，我得吹吹他们，于是乎，半个小时后，我又打电话10086，悲剧的一幕出现了，我的手机被停机了，当时啊，我都快气爆了，在给我提示流量快用完的时候我都没上网了，期间也没打过电话，可是我的48块花费莫名其妙被扣成了10块钱；同样，我质疑10086并称尽快给我回复后的半个小时，期间也没进行任何手机操作，我的手机居然又被停机了。通过朋友的手机拨打10086查询，我的手机欠费28元…
难道这就是它10086？这就是它移动公司给出的处理结果？处理结果是手机在莫名其妙的被扣掉90M+流量以及38块钱话费后，客户质疑这个问题后用再扣掉38元直至欠费来解决问题？通过朋友的手机再次拨打10086质疑此事，接电话的小妮用声音甜甜的告诉我，需要查询清单来核实情况，而查询清单的前提则是需要通过发短信查询码到用户手机给用户确认，然后呢，我的手机不是被停机了嘛，那就需要先充话费，停机状态没法办理…….
大家看看说这话不跟我家喂养的小鸡下的蛋一样一样嘛，瞎扯！我的手机在被扣话费遭质疑再被扣话费至停机的情况下，客服给出的解决办法居然是再冲话费然后在解决…….我的娘啊，你移动公司要是再把扣的手机话费至停机那是不是又需要我再充钱你再查清单再给我解决啊？我当然坚决不同意了，然后客服说这个问题她会记录并给我反应…….
真不知道这移动的办事效率怎么样，把我的手机停机了，我的业务怎么办，领导找我怎么办？我的天啊，不能再等了，我第二天早上起来我就去移动大厅咨询解决该问题，刚开始一个，后来两三个女客服跑过来给我解释问题，但我说明连续两次扣除我近40元钱的时候，并且中间都没什么操作！客服给我的答复是他们的收费系统延时，并举例说有些费用可能是当天消费的，结果第二天才扣钱的也有…….对于这近似于白痴的答复我当然不能理解！本人对于通信方便虽然算不上精通，但基本知识面还是有的，不管你的收费服务器用的是哪家设备商的，不管你的SERVER是诺西的、华为的还是中兴的，人家设备也不会烂到那个程度，人家设备计费功能延时到第二天你移动公司还会要？当然，对于女客服这种近似于白痴的答复我才懒得解释呢！当谈及咋解决这个问题时，我被给出的答复依然是需要先缴费，然后才能查清单，然后看问题出在哪里在解决……..
我的亲娘啊，哭笑不得！“抢钱啊”据理力争了半天仍未果，移动公司他们的一个个跟她大爷似的，就没人给个别的什么办法解决，非得让我充钱后在出清单再解决。拗不过他们呀，作为一个刚工作不久的我来说，我工作上兢兢业业、如履薄冰啊，都停了一个晚上机了，不能再停机下去了，领导找不着我影响很不好的，而且照他们的办事效率看这个问题今天还解决不了，哎！停机损失没人赔啊，我咬咬牙，又往手机里面冲了几十块钱，这下开机了！查清单吧，全是流量费用，我大概看了下，主要有两笔费用比较大，对于这么不合理又莫名其妙的流量，我表示质疑，因为我在我手机上网的那3个小时里面我根本没有下载什么大的文件嘛，而客服就一直说这是合理的，我就是消费了…….问她能不能查查我的流量都是消费在什么地方，被告知这个需要需要上报到省部门解决！这个周期保守估计需要五六天吧……把我那个气的……
要是我不充话费的话我的问题就解决不了了；就是可以解决那也是保守估计得五六天以后了，没准啊，还得到明年后年了…….天下还有这样的公司用这样的客服来服务消费者。
更更可气的事情还在后面呢，没过两天，一个郑州所谓的客服监督给我打电话（事情发生在河南，本人也用的是郑州卡），咨询关于我手机扣费的问题是不是有客服给我联系过了，对于这个问题是否解决了只字不提，我说是联系过，但问题没解决，然后这个垃圾监督女给出的回复是：“你的费用没有扣错，消费流量确实存在”，我都日了，我怎么就消费那么多流量呢，这不是扯淡吗，以前又不是没上过网！那个变态女给的答复是：“如果你要是有疑问的话可以找个第三方公司进行流量测试，然后如果有问题的话再由第三方公司出具一个测试报告给移动公司”
就为这70块钱话费？弄一个第三方测试公司出来测试？他妈的移动公司解决问题就是这样解决的啊？我有理由相信在中国这片土地上，在生我养我的这个热爱和平的国度里，没有几个人会因为被某垄断国企欺骗而找第三方公司进行测试和鉴别的；我相信这也觉得不是作为一个泱泱大国的知名企业对待消费者的态度的；对于这种服务态度鄙视的同时，我感到了深深的无赖：对于河南移动这种不正当收费行为，我居然除了向中移动客服投诉外，没有其他任何求助途径，求助3.15 ？ 人家无人问津，没人管这个，求助电信监管部门吧，不知道人家大门朝哪边开…….我在想，在我们伟大的政党领导下，社会主义法制基本健全的国度里，要是要是有一个专门监督移动公司、通信行业、电信行业的行政部门，那么我们的生活将会是多么美好！
截止到写下记录下这个事实已经快两周了，我的可怜的70元话费至今杳无音信，客服再也没有联系过我。移动公司就这么活吞了我的70元话费，我改向谁求助，谁来帮助我这了受伤的迷失的羔羊！这个时候我想到了党，想到了在我们党领导下的强大的媒体！
手机型号是什么？有可能手机中了吃费木马，当然手机自身也可能是吸费手机，别以为品牌手机就没事，有些个别品牌机也是吸费的。
新手机就是这样防不胜防，你要仔细检查一下。
它可能已经开通很多东西，后台耗费流量你不知道的。
我大姑子原来就是这样，一个月扣流量费很多，她几乎都没有视频通话
觉得很奇怪，后来给我丈夫帮助她检查，关闭很多东西，就好了
海市与罗刹国完全相反，风光秀丽，人物俊美。在东洋三世子引见下，马骥被龙王招为驸马，娶美貌龙公主。马骥与公主驾金龙驹去罗刹国接恩姐，却发现恩姐被罗刹官兵所杀。
手机无缘无故的扣钱,一天扣了二十多,往后每天两块两块的扣,这是啥情 ...
答：您好！之所以您感觉手机在没有使用的情况下每天还会被扣费可能是因为您的运营商采用的是月租日结的模式（中国移动在大部分省份目前都采取了这种月租计费方式）。月租日结，就是将每个月的月租费按天分好之后进行扣除，月初不统一扣除月租费，每天扣除月租费的1/30，月末多退少补。这种方式比普通的每月1号...
为什么苹果手机会自动扣费
答：是因为你在开通微博会员、爱奇艺会道员等第三方的时候，设置成自动专续费了，扣得是自动续费的钱，不过显属示的是app store & apple music。解决方法如下：1、首先打开手机的“设置”，点击自己的身份标识区域（即图中的标记区域）。2、进入到Apple ID页面，找到“ITunes Store 与 App Store”。3、...
...离谱几天就扣了我40多元,好像什么梦网短信按条收取的。
答：移动梦网是移动和各个媒体网站合作产生的业务，由SP商提供平台给用户使用，移动代收费，比如移动QQ等。移动梦网产生费用的方式有两种：1、按次收取 比如：下载彩铃、参加手机捐款、电视问答等 2、按月收取（包月费） 比如移动QQ、黄钻等。使用移动梦网会产生流量，所以建议开通GPRS，除流量费外，还...
为什么我的手机总是扣费 充了话费 又扣 怎么回事阿 是安卓手机
答：最简单的方法就是，移动卡你打10086让他们关了移动梦网总开关，联通的你打10010关闭联通在线业务，这是从根本上解决问题，我的移动卡就是关了移动梦网，即使玩收费的游戏也不怕，随意点就是不扣费，，，你还可以安装安全软件进行监控，比如360，LBE安全大师之类的软件...（纯手工，望楼主采纳）...
为什么话费会扣的这么快,华为手机,昨天还是8块多,今天就6块了?_百 ...
答：你可以下载安装网上营业厅，登录后可以查询你话费的详细账单和扣费记录。
为什么中国移动总爱乱扣费?
答：其实归根结底还是因为移动的时间较长，累积的用户比较多，大家都不愿意去换这个手机号码，并不是因为舍不得移动。那到底为什么中国移动总爱乱扣费?今天在这篇文章里面，相信大家都可以找到答案，看完就会明白的。移动之所以这么乱收费，是因为他们的收费条款定制的太过于混乱了。中国移动并不是一家笼统的...
手机隔两天就收到恶意自动扣费信息!
答：应该是你装了什么软件或游戏 它是有设定程序的 在什么时段就扣费 你可以删掉一些不受信任软件 应该就可以了
为什么苹果手机无缘无故扣钱?这么怎么回事。
答：苹果手机无缘无故扣钱可能是以下几种情况：1、苹果扣钱可能是在app store购买应用了。2、在应用内购买内购了。3、苹果手机绑定了银行卡，可能开启了某些APP的自动扣费协议。如果都没有，那就打给客服问问。苹果应用商店是苹果公司提供给软件开发个人或者大型公司发售自己开发出的在iPhone、iPad或者iPod ...
我是联通用户,最近两天手机话费每天都要扣一两块钱,可我又没打电话...
答：如果是联通用户，目前联通公司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询话费使用情况进行核对：\x0d\x0a【方式一】话费查询方式：\x0d\x0a登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，即可了解实时话费、历史账单等消费情况。\x0d\x0a【方式二】如需了解消费明细，或查询...
我的话费为啥一天扣两块多呢
答：王上通过手机营业厅查询实时话费中显示的“4G本地套餐费”即是王卡套餐月租费用。计算公式为：月租扣费 = 套餐月费 * 当月在网天数 / 当月总天数，结果四舍五入到分，每天更新。2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的费用进行扣费，如果您对话费有疑问，您可通过以下渠道查询话费...
